Ict Support Medewerker

32- 40 uur/Borculo

Ben jij gepassioneerd door IT en klaar om jouw ICT kennis en vaardigheden in te zetten in een dynamische omgeving? Als ICT Support medewerker bij de Baks Groep krijg jij de kans om je te ontwikkelen binnen een groeiend team en een bloeiende organisatie. Met een focus op support en projecten, bieden we een uitdagende rol waarin je kunt bijdragen aan de verdere optimalisatie van onze IT-omgeving.

**Wat krijg je?**:

- Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie en IT team
- Verantwoordelijkheid in het bieden van ondersteuning aan onze collega’s van onze bestaande IT oplossingen
- Persoonlijk contact met collega’s op alle niveaus van de Baks organisaties
- Betrouwbare samenwerkingspartners en contacten met leveranciers
- Afwisseling in support en project gerelateerde werkzaamheden
- Als je wilt, verantwoordelijkheid in de uitvoering en initiatie van ICT projecten
- Ontwikkelingsmogelijkheden, zowel in de technische als functionele richting
- Natuurlijk de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen. Welke? Daar doe je zelf een voorstel in en stemmen in overleg met elkaar af

**Dit heb jij**:

- Een MBO niveau 4-opleiding IT gerelateerd
- Kennis van Office 365, Active directory, RDS, netwerken en telefonieomgevingen
- Een drive om je collega’s te ondersteunen met ICT gerelateerde vraagstukken
- Probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om te kunnen bepalen of support van een partner nodig is
- Goede communicatieve vaardigheden om zowel intern als met externe partners te kunnen communiceren. De voertaal binnen Baks is Nederlands maar Engels is ook zeker welkom
- Doorzettingsvermogen om werkzaamheden af te ronden

**Dit wordt jouw baan**:
Het beheer, onderhoud en de hosting van onze cloud ICT omgeving is ondergebracht bij een partner. Als ICT Support medewerker werk je veel samen met deze partner en speel je een belangrijke rol in het beheer en ontwikkeling van onze ICT-voorzieningen. Je biedt eerstelijns ondersteuning aan je collega’s, inclusief uitleg en instructies en zorgt mede voor operationeel beheer van de digitale werkplekken. Je bent in staat om gebruikers zowel proactief als reactief te voorzien van uitleg over het gebruik van ICT-middelen.

We streven ernaar onze IT-omgeving voortdurend te verbeteren en aan te passen aan onze groeiende behoefte. Je zal betrokken worden bij de projecten die onze bestaande IT-omgeving naar een hoger niveau tillen. Een aantal projecten staan op het punt om te starten. Je werkt mee aan deze projecten, welke rol je wilt vervullen bepalen we gezamenlijk.

**Een greep uit jouw werkzaamheden**:

- Bieden van 1e lijn support op het gebied van ICT en telefonie en je probeert zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op te lossen
- Opvolgen openstaande tickets bij de partners
- Je instrueert en begeleidt (nieuwe) medewerkers bij het gebruik van ICT- en telefonie middelen
- Je analyseert storingen en lost deze op met inschakeling (waar nodig) van de samenwerkingspartner en communiceert hierover met de gebruiker(s)
- Inrichten werkplekken en uitleveren hardware
- Dagelijkse controle van werkplek gerelateerde IT processen
- Uitleg geven aan medewerkers over de Office365 omgeving
- Beheer van de mobiele telefonie en cloud telefonieomgeving
- Project gerelateerde werkzaamheden

**Dit krijg je ook van ons**:

- Leuke bedrijfsfeestjes en een actieve PV
- Een team waarbij we samen met onze leveranciers de klus klaren
- De kans om te groeien en je jezelf te ontwikkelen in de door jouw aangegeven ICT gerelateerde gebieden
- Een salaris passend bij je opleiding en ervaring
- Laptop, telefoon en reiskostenvergoeding
- Een prima pensioenregeling
- 8% vakantiegeld
- Veel ruimte voor eigen ideeën en inbreng, want dat waarderen wij enorm
- Flexibele werktijden
- Fruit op maandag tot en met donderdag. Collega’s organiseren zelf de patat op vrijdag

**Over ons**:
Baks Groep is met zes verschillende bedrijven een internationale, unieke en toonaangevende speler in de agro
- en foodsector. Begonnen als eenmansbedrijf in 1955, is Baks Groep uitgegroeid tot een veelzijdig familiebedrijf waar nu ruim 300 gepassioneerde collega’s werkzaam zijn. Daarmee biedt Baks Groep totaaloplossingen op het gebied van productie, verkoop en (logistieke) dienstverlening voor de agro
- en foodindustrie.

We kennen een informele cultuur, hebben een gezonde financiële positie en beschikken over een moderne IT omgeving. We investeren continue in deze IT omgeving omdat we de waarde onderkennen van zowel de IT organisatie en het IT landschap.

**Enthousiast geworden?**:
Maak van deze vacature jouw nieuwe baan
Aarzel niet en vul onderstaand formulier in.

Voor vragen kun je contact opnemen met Marein Willems.