Relatiemanager

Relatiemanager

**In het kort**:
**Je werk**:
Als relatiemanager(m/v) ben je hét aanspreekpunt voor jouw relaties binnen jouw intermediaire kanaal.
- Je bent verantwoordelijk voor de introductie van Moneyou bij jouw relaties en voor het realiseren van groei en behoud van de Moneyou portefeuille. Dit doe je door een proactieve houding in de ondersteuning, bewerking en tevredenheid van de aangesloten adviseurs.
- Je zorgt voor een transparante en consistente communicatie met betrekking tot de producten en diensten van Moneyou zodat de adviseurs deze begrijpen en op de juiste wijze kunnen adviseren. Hierin werk je nauw samen met jouw collega’s in het Moneyou team en met het acceptatieteam in de Midoffice. Samen zorg je voor een optimale klantbeleving waardoor zowel de intermediairs als klanten ambassadeurs zijn/worden.
- Je bezoekt jouw relaties persoonlijk en onderhoudt contacten onder andere per telefoon, mail, chat, Microsoft teams en je staat open en denkt mee in innovatie over aanvullende communicatiemiddelen.
- Relaties opbouwen en uitbreiden om de klanttevredenheid en de positie van Moneyou binnen het intermediaire kanaal te vergroten.
- Je benadert relaties die aangesloten zijn via de serviceproviders waar Moneyou een actieve samenwerking mee heeft. Via verschillende communicatieoplossingen zorg je dat deze adviseurs de producten en diensten van Moneyou begrijpen en kunnen adviseren.
- Je vertegenwoordigt de stem en behoefte van het intermediaire distributiekanaal binnen het Moneyou-team.

**Je team**:
Er is sprake van twee relatiemanagers bij Moneyou. Zij zijn verantwoordelijk voor de verschillende relaties van Moneyou. Deze relatiemanagers werken binnen het team van IMV Florius. Functioneel leg je verantwoording af aan de Manager Intermediair Verkoop Florius en operationeel aan de Manager Moneyou.

**Je profiel**:
Je bent een enthousiaste verbind(st)er die graag meebouwt aan het merk Moneyou.

Je hebt ervaring binnen, en kent de dynamiek van, het intermediaire kanaal.

Je bent ondernemend, een teamplayer, zelfstart(st)er, pragmatisch en je krijgt energie van het behalen van resultaten.

Algemeen:
Je hebt HBO werk
- en denkniveau
Je hebt kennis van:

- Het hypotheek
- en verzekeringsproces en de hypotheekproducten in de markt.
- Wet
- en regelgeving.
- De hypotheek
- en verzekeringsmarkt.

En je voldoet mínimaal aan de vereisten conform het opleidingscurriculum voor betreffende functie.

**Wij bieden**:
Wij bieden jou een dynamische klantomgeving die voldoende ruimte biedt voor eigen inbreng en eigen verantwoordelijkheid in het bewerken van de jouw toegewezen relaties.
Een informele werkomgeving met een uitstekende sfeer waarbij resultaat centraal staat.
Ook heb je de gelegenheid om jouw kennis en ervaring in te zetten om Moneyou nog beter neer te zetten.

**Interesse?**:
**Gelijke kansen voor iedereen**:
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

**Disclaimer externe recruitmentbureaus**:
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen.
Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

**Wij vragen**:

- Een ondernemende houding
- Het voorop zetten van klantbelang