Hoofd Servicemedewerker

**Dit en meer ga je doen**:
Als Hoofdservicemedewerker speel jij een sleutelrol binnen het team Service & Hospitality. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van de servicemedewerkers op onze drie locaties in Flevoland (twee in Almere en één in Lelystad). Met jouw oog voor detail en organisatietalent zorg je voor een vlekkeloze dienstverlening en een optimale werkomgeving voor onze studenten, medewerkers en bezoekers.

Jouw taken zijn divers. Je verdeelt het werk binnen het team, motiveert collega's en zorgt dat zij kunnen excelleren. Dagelijks houd je preventieve rondes, signaleer je verbeterpunten en los je problemen effectief op. Als eerste aanspreekpunt coördineer je meldingen en stem je prioriteiten af met de coördinator facilitair. Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt dat alles soepel verloopt, van voorraadbeheer tot het organiseren van ondersteuning bij evenementen.

Daarnaast draag je bij aan een veilige werk
- en leeromgeving. Jij bent ploegleider BHV, opgeleid persoon BMI en verantwoordelijk tijdens calamiteiten. Samen met de hoofd hospitalitymedewerker bewaak je de werkverdeling en ondersteun je bij onderhoud en projecten. Dankzij jouw flexibiliteit en inzetbaarheid (ook buiten reguliere werktijden) blijven onze locaties in topconditie.

**Dit verwachten we van jou**:
Jij bent een proactieve, mensgerichte leider met een sterk technisch inzicht. Je weet het overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en problemen diplomatiek aan te pakken. Je bent een natuurlijke motivator die zowel denkt als doet en zorgt voor een veilige en prettige werkomgeving.

Daarnaast vragen wij:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van facilitair management.
- Ervaring in een leidinggevende rol binnen de facilitaire dienstverlening.
- Kennis van (en bij voorkeur ervaring met) het facilitaire systeem Topdesk.
- Het vermogen om zelfstandig BHV- en BMI-taken op te pakken.
- Flexibiliteit in werktijden en beschikbaarheid tijdens schoolvakanties of calamiteiten.

**Meer dan alleen goede voorwaarden**:
De werkwereld om je heen verandert continu. Daarom zetten wij vol in op je ontwikkeling. Trainingen, opleidingen, workshopswat jij nodig hebt, maken wij mogelijk. Daarnaast kun je rekenen op doorgroeikansen en prima arbeidsvoorwaarden.
- Een salaris in schaal 6 (cao mbo) van maximaal € 3.264 bruto per maand bij een fulltime dienstverband
- Pensioenregeling via ABP, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%
- Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om gebruik te maken van bijvoorbeeld een fietsplan
- Werkgeversbijdrage in de (aanvullende) ziektekostenverzekering
- Ruime vakantieregeling
- Middelen om jouw werk goed te doen (afhankelijk van jouw functie bijvoorbeeld een kwalitatieve laptop, BYOD-telefoonregeling en een vergoeding voor thuiswerken).
- Toegang tot onze digitale leeromgeving RocWISE om je verder te ontwikkelen.

**Niet meer wachten, maar reageren**:
**Hier ga je werken**:
Zoveel studenten, zoveel talenten. Daar maken we werk van bij MBO College Almere en Poort. In Almere bieden we bijna 100 opleidingen in de meest uiteenlopende beroepsrichtingen. De groei zit er inmiddels flink in. Recent zijn twee nieuwe schoolgebouwen geopend met ultramoderne faciliteiten. De gemeenschappelijke deler van alle opleidingen: studenten motiveren het beste uit zichzelf te halen en ondernemend te denken. Op MBO College Poort vind je ondernemende, creatieve en sportieve talenten die de wereld willen veroveren. Sport, leisure & hospitality opleidingen zijn goed vertegenwoordigd. Maar ook onze commerciële, financiële en juridische opleidingen zijn populair. Beide colleges werken intensief samen met grote opdrachtgevers zodat de opleidingen perfect aansluiten op de praktijk in het bedrijfsleven en de maatschappij.

**Over het ROC van Amsterdam - Flevoland**:
Het ROC van Amsterdam - Flevoland verzorgt middelbaar beroepsonderwijs op vier niveaus binnen veertien onderwijsdomeinen. Het ROC van Amsterdam biedt ruim 300 verschillende opleidingen aan en het ROC van Flevoland zo’n 130 opleidingen. Het middelbaar beroepsonderwijs wordt op de verschillende mbo-colleges gegeven. Het ROC van Amsterdam - Flevoland heeft bij elkaar twaalf mbo-colleges in Amsterdam, Amstelveen, Hoofddorp, Hilversum, Almere en Lelystad. Het roc biedt onderwijs aan 36.000 mbo-studenten, 3.300 leerlingen in het voortgezet onderwijs en 6.500 deelnemers aan overige educatie (waaronder inburgering en volwassenen). Bij het roc werken in totaal ca. 4.000 medewerkers.

Het ROC van Amsterdam - Flevoland is een onderwijsorganisatie waar ruim 180 nationaliteiten iedere dag welkom zijn en samen leren, ook van elkaars verschillende achtergronden. Voor iedereen geldt hetzelfde respect en elke collega draagt bij aan de ontwikkeling van leerlingen en studenten voor de inclusieve Nederlandse samenleving.

Om goed onderwijs te geven is het onderwijs op de mbo-colleges kleinschalig georganiseerd; een student heeft voornamelijk te m