Duurzaamheidsmakelaar

Voor de gemeente Tilburg zijn we op zoek naar een Duurzaamheidsmakelaar. Het gaat om een tijdelijke rol voor 1 jaar, voor 24 - 36 uur per week.

Vanwege wet DBA kan deze rol alleen ingevuld worden via detachering.

**Afdeling**
- Valt onder afdeling: PPI
Ondergebracht in het nog te vormen team: Team Energietransitie
- HBO werk
- en denkniveau.

**Voorwaarden inhuur**
- We willen mínimaal met twee personen tegelijk starten in verband met inwerken.
- Minimaal halve dag op stadskantoor aan het werk per week. Minimaal twee dagen in de wijken aan het werk.
- Flexibiliteit is gewenst; bereid om op verschillende tijdstippen (ook avond en weekend) te werken.
- Kennisniveau en bijhouden van kennis is verantwoordelijkheid van ingehuurde persoon en bureau. Dat gaat over wetgeving, techniek en beleid in relatie tot duurzaamheid/energietransitie.
- Zoals gebruikelijk wordt er na kennismaking in persoon besloten over de geschiktheid van de kandidaat.

**Doelstellingen per FTE**
- Aantal unieke huishoudens geadviseerd: gemiddeld iedere maand 20 nieuwe huishoudens;
- Aantal contactmomenten met klantenbestand: Gemiddeld iedere maand 15 contactmomenten via mail, telefoon, spreekuur of aan huis.
- Aantal bezochte evenementen en bijeenkomsten: gemiddeld iedere 3 weken aanwezig bij relevante bijeenkomsten van bewoners vanaf najaar tot en met winter.
- Aantal mede-georganiseerde bijeenkomsten: 1x iedere 4 weken vanaf najaar tot en met winter. 1x 8 weken in lente en zomer.
- Mede invulling gegeven aan participatieverslag WUPe Groenewoud. Invulling en evaluatie wordt bepaald door projectleiders WUPe Groenewoud.
- Aantal 'ambassadeurs' geworven in de wijken: mínimaal 10 na een jaar. Dit zijn bewoners die tijd willen vrijmaken om bij te dragen aan de bijeenkomsten en dezelfde boodschap uitdragen via posters en mond-tot-mondreclame.

**Taken**
- Energieadviezen geven aan verschillende doelgroepen over het verduurzamen van de gebouwen en woningen. Voornamelijk zal er maatwerkadvies worden gegeven aan woningeigenaren, maar tot een bepaald niveau ook aan huurders, VvE’s en MKB;
- Opstellen en versturen van een samenvatting van het advies naar de bewoners.
- Zichtbaar zijn in de wijk bij bewoners en stakeholders. Actief benaderen van bewoners in de wijk. Telefonisch bereikbaar en fysiek wekelijks aanwezig voor de mensen in de wijk voor vragen over verduurzaming en de energietransitie.
- Doorverwijzen naar andere projecten gerelateerd aan energietransitie afhankelijk van wens en behoeften bewoner en doelgroep. Zorg dat de Duurzaamheidsmakelaar op de hoogte blijft van de relevante energietransitie (gemeentelijke) projecten en subsidies;
- Geeft terugkoppeling aan gemeente over weerstand, successen en drempels van mensen om te verduurzamen;
- Offertehulp: het geven van tips voor offertes, beoordelen van offertes en adviseren over de uitvoering. De verantwoordelijkheid bij het verstrekken van de opdracht blijft bij de bewoner net als de uitvoering verantwoordelijkheid blijft van de uitvoerder.
- Subsidieaanvraag hulp: Dit kan zijn door ernaast te zitten bij het invullen, voorwaarden te delen, uitleg over de techniek of het aanvragen van verschillende subsidies. Hierbij is het belangrijk dat zodra dit wordt aangeboden in de One-Stop-Shop dat hiernaar wordt doorverwezen.
- Afhankelijk van het bestaande netwerk in de wijk: Activiteiten bedenken, opzetten en organiseren, bijwonen en gesprekken voeren over randzaken;
- Samen met collega’s van communicatieafdeling gemeente Tilburg bedenken hoe de bewoners worden bereikt met de activiteiten die worden geplaatst in een jaarkalender;
- Bijhouden van klantvolgsysteem;
**Verantwoordelijkheden**
- Onderhouden netwerk in de wijk en bekendheid in de wijk genereren;
- Bekend met grote ontwikkelingen van de wijk, zoals een gebiedsvisie en wijkuitvoeringsplannen energietransitie;
- Het vinden van ambassadeurs in de wijk;
- Betrokken blijven bij bewoners voor het nemen van verduurzamingsstappen;
- Heeft inzicht waar bewoners zich bevinden in de klantreis van het verduurzamen en informeert tussentijds proactief;
- Heeft een actieve rol in samenwerking met de projectleiders energietransitie in de voorbereiding en uitvoering van de wijkuitvoeringsplannen;
- Actieve rol bij bewonersbijeenkomsten in de wijk.

**Vaardigheden**
- Sociale durf: stapt makkelijk op mensen af ook zonder dat je die kent.
- Luisteren: kan goed luisteren naar de wensen en bezwaren van bewoners.
- Sociale antenne: herkend situaties waar ook andere problemen spelen.
- Empathisch: schat in wanneer en wat er nodig is voor die specifieke situatie.
- Communicatief aanpassingsvermogen: de taal en bewoording aanpassen aan de toehoorder.
- Versimpelen en / of verhelderen: Duidelijke en begrijpelijke stappen voor de gebouweigenaren.

**Kennis**
- Bijhouden van kennis over projecten in Tilburg en subsidies op lokaal, provinciaal en nationaal niveau;
- Pre: Bouwkundige / technische kennis:

- Minimale kennis over bouwkunde: opbouw van een gebouw