Teammanager Operations

Als aanvulling op het Operations team van Reisbalans (Mobility Invest Group), zijn wij op zoek naar een Teammanager met een enthousiaste persoonlijkheid, hands-on mentaliteit en sterke communicatieve vaardigheden.

Geniet van een informele werksfeer, een betrokken team, en de kans om je continu te blijven ontwikkelen

Neem de volgende stap in je loopbaan en lees verder

**Functieomschrijving**
- Je hebt de dagelijkse leiding over 8 teamleden en werkt ook zelf mee in het team;
- Je controleert en bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de klantgegevens en de contractadministratie;
- Je bent verantwoordelijk voor het relatiebeheer in de breedste zin van het woord;
- Je maakt instructies over nieuwe features in het systeem en stemt met de Product Owners af over bugs en nieuwe klantwensen;
- Je ondersteunt accountmanagement bij nieuwe klantaanvragen en werkt nauw samen met het implementatieteam;
- Je zorgt voor de planningen en belegt de werkzaamheden en taken binnen het team;
- Je draagt zorg voor de (professionele) ontwikkeling van je teamleden, je bent hun coach en vraagbaak;
- Je vertegenwoordigt het team binnen de interne organisatie;
- Je bent het eerste aanspreekpunt bij issues, escalaties en klachten van klanten;
- Je rapporteert aan de Head of Operations en bent betrokken bij de performance en in
- en uitstroom van (nieuwe) medewerkers.

**Jouw profiel**
- Je hebt een HBO werk
- en denkniveau;
- Je hebt een aantal jaren relevante werkervaring opgedaan in soortgelijke functies;
- Je bent min. 32 uur in de week beschikbaar;
**Wat wij jou bieden**
- Een plek waarmee je impact kan maken. Je helpt 1 mln mensen op hun way-to-zero.
- Een functie met veel ruimte voor je eigen persoonlijke groei en ontwikkelmogelijkheden;
- Een prettige werksfeer met gedreven, enthousiaste en professionele collega’s;
- Een plek om je thuis te voelen met dagelijks verzorgde lunch, een grand café, auditorium, borrels en gezellige (team) uitjes;
- Een toplocatie in het centrum van Amersfoort op loopafstand van Amersfoort CS;
- Keuzevrij pensioen;
- Vak gerelateerde cursussen en/of opleiding;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
- Flexibele thuiswerkmogelijkheden;
- Uiteraard een mobiliteitskaart voor woon-werk reizen;
**Over ons**

Wij zijn een scale-up die razend enthousiast wordt van alles wat met mobiliteit, efficiëntie en duurzaamheid te maken heeft. Mobiliteit brengt ons verder, zorgt dat we ons werk kunnen uitvoeren of helpt ons onze familie op te zoeken. En of we dat doen per benenwagen, deelauto of met het Openbaar Vervoer: wij zijn er altijd mee bezig. Wij combineren, en innoveren zodat mobiliteit makkelijker, schoner, goedkoper, maar vooral veel duurzamer kan. Dat noemen we de Way-to-zero.

Dat bereiken we door software te combineren met mobiliteit. Daardoor weet jij bijvoorbeeld wanneer je bus vertrekt, waar welke deelscooter staat of welke ritten je precies hebt afgelegd de afgelopen week. Soms vraagt een probleem om een permanente oplossing, maar vaak springen wij ook op projectbasis bij om met onze expertise vlot resultaat te halen. Elke dag helpen we weer meer mensen slimmer te reizen. Improving Everyday Mobility is wat ons drijft.

We richten ons met specifieke labels op bijvoorbeeld de zakelijke markt, binnenlandse consumenten, het sociaal domein, toeristen en internationale studenten. Jaarlijks verwerken we voor onze klanten meer dan 50 miljoen mobiliteitstransacties en miljoenen ritten met auto en fiets voor 250.000 dagelijkse reizigers.

De kernwaarden bij ons zijn Samen Doen en Betrouwbaar Verbeteren om tot professionele resultaten te komen. We vinden het belangrijk dat jij je verder kunt ontwikkelen in een prettige werkomgeving en tegelijk je ervaring aan kan aanwenden voor de verdere professionalisering van de Mobility Invest Group.

**Enthousiast geworden?**

t.a.v. Suzanne de Jong (HR Consultant Mobility Invest Group).

Soort dienstverband: Vaste baan

Rooster:

- Dagdienst

Werklocatie: Hybride werken in 3811 MG Amersfoort