Medewerker Frontoffice

2 weken geleden

Amersfoort, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

**Wat ga je doen?**:
Als medewerker frontoffice ben je samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult hierbij een coördinerende rol tussen de leverancier en de klant. Je bouwt hierbij een lokaal netwerk op aan in
- en externe leveranciers. Jouw hoofddoel? Ervoor zorgen dat de klant zich echt geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat. Je krijgt daarbij de vrijheid naar eigen inzicht dit resultaat te bereiken.

Als medewerker frontoffice ben je klantvriendelijk en denk je met de klant mee. Je luistert goed naar wat de klant van jou vraagt en stelt vragen om voldoende informatie te verzamelen om de klant verder te helpen. Je verkoopt geen nee. Jij zorgt er altijd voor dat jij de klant een alternatieve oplossing aanbiedt of dat de klant in de juiste richting wordt gestuurd, ook als de klant bij jou niet aan het juiste adres is.

**Wie zoeken we**:
Vereist:

- mbo-werk
- en -denkniveau.

Gewenst:

- mbo-diploma.

Verder ben jij:

- klantgericht
- empathisch
- communicatief sterk (in woord en geschrift)
- een teamplayer

**Arbeidsvoorwaarden**:
**Salarisniveau** schaal 6
**Minimum salaris**: €2.800 bruto per maand
**Maximum salaris**: €3.650 bruto per maand
**Contractduur** Dit betreft een tijdelijke functie voor de duur van 2 tot max 2,5 jaar.
**Aantal uren per week** 38
**Plaats** Amersfoort, Utrecht

**De organisatie Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO)**:
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen
- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 62.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO). Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land
- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.

De Divisie Facilitair Logistiek Beveiliging (DFLB) is een divisie welke resorteert onder het Defensie Ondersteuningscommando. DFLB is gericht op lokale en regionale dienstverlening en bestaat uit een staf en de drie directies, te weten Vraag-en aanbodmanagement, Facilitair en Logistiek. De directie Facilitair bestaat uit Paresto, het Facilitair bedrijf Defensie en het dienstencentrum Interantionale Ondersteuning Defensie.

**De afdeling DefensieOndersteuningscommando, Servicepunt**:
Het Servicepunt is hét startpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Het Servicepunt is vertegenwoordigd op alle Defensielocaties en bestaat uit het cluster Klantcontactmanagement, het cluster Servicemanagement en het Bedrijfsbureau.
Cluster Klantcontactmanagement: De frontoffice op locatie en het Klantcontactcenter in Den Haag. De frontoffice neemt de vraag van de klant over, gaat samen met de in
- en externe leveranciers voor de klant aan de slag en informeert de klant over de voortgang. Zo heeft de Defensie collega altijd één contactpersoon voor de aanvraag. Het Klantcontactcenter is het telefonische aanspreekpunt voor de ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s.
Cluster Servicemanagement: De servicemanager is hét aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsvragen van de lokale opdrachtgever. De servicemanager neemt de ondersteuningsvraag over en vertaalt deze in samenwerking met de leveranciers naar concrete producten en diensten. De servicemanager richt zich hierbij op de dienstverlening in het uitvoeringsjaar en de komende jaren.
Bedrijfsbureau: Het Bedrijfsbureau is een klein, maar dedicated team dat zich op de achtergrond bezighoudt met stafactiviteiten om ervoor te zorgen dat de Servicepunt collega’s op locatie optimaal hun werk kunnen uitvoeren.

Waarom werken bij het Servicepunt?
Het Servicepunt is een unieke organisatie binnen de Defensieorganisatie. In tegenstelling tot de meeste organisatieonderdelen binnen Defensie, kent het Servicepunt geen sterke hiërarchie. Het Servicepunt kenmerkt zich als een platte organisatie waarbij er weinig managementlagen bestaa

  • Administratief/Frontoffice Medewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Driessen Voltijd

    Word administratief medewerker bij een zorginstelling! Hier vervul je niet alleen administratieve taken maar beheer je ook de receptie. De zorgadministratie vormt een essentiële schakel tussen patiënten, behandelaren en de verschillende locaties. Samen met je collega's zorg je voor een continue bemanning van de frontoffice en draag je de...

  • Medewerker Frontoffice

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**:Als medewerker frontoffice ben je samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze defensiecollega's. Samen met jouw collega's help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult hierbij...

  • Administratief medewerker Frontoffice

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Driessen Voltijd

    Zin in een uitdagende en leuke baan? Word administratief medewerker bij een zorginstelling! Hier vervul je niet alleen administratieve taken maar beheer je ook de receptie. Past dit helemaal bij jou? Solliciteer direct! Wat ga je doen? De zorgadministratie vormt een essentiële schakel tussen patiënten, behandelaren en de verschillende locaties. Samen met...

  • Administratief medewerker Frontoffice

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Driessen Voltijd

    Zin in een uitdagende en leuke baan? Word administratief medewerker bij een zorginstelling! Hier vervul je niet alleen administratieve taken maar beheer je ook de receptie. Past dit helemaal bij jou? Solliciteer direct!Wat ga je doen?De zorgadministratie vormt een essentiële schakel tussen patiënten, behandelaren en de verschillende locaties. Samen met je...

  • Administratief medewerker Frontoffice

    1 maand geleden

    Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Zin in een uitdagende en leuke baan? Word administratief medewerker bij een zorginstelling! Hier vervul je niet alleen administratieve taken maar beheer je ook de receptie. Past dit helemaal bij jou? Solliciteer direct!Wat ga je doen?De zorgadministratie vormt een essentiële schakel tussen patiënten, behandelaren en de verschillende locaties. Samen met je...

  • Administratief medewerker Frontoffice

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Driessen Voltijd

    Zin in een uitdagende en leuke baan? Word administratief medewerker bij een zorginstelling! Hier vervul je niet alleen administratieve taken maar beheer je ook de receptie. Past dit helemaal bij jou? Solliciteer direct!Wat ga je doen?De zorgadministratie vormt een essentiële schakel tussen patiënten, behandelaren en de verschillende locaties. Samen met je...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland GGZ Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor.Zo werk jijDe regio's binnen GGz Centraal worden Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor.Zo werk jijDe regio's binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland GGZ Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor.Zo werk jijDe regio’s binnen GGz Centraal worden Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor.Zo werk jijDe regio’s binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    5 uur geleden

    Amersfoort, Nederland GGZ Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor.Zo werk jijDe regio’s binnen GGz Centraal worden Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor.Zo werk jijDe regio’s binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor.- Regio- Amersfoort- - Aantal uren per week- 32 uur- - Opleidingsniveau- MBOZo werk jij - De regio’s binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de Zorgadministratie. De Zorgadministratie is een belangrijke schakel tussen patiënten,...

  • Administratief medewerker Frontoffice

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingDe...

  • Medewerker Frontoffice

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) Voltijd

    Vereist: - mbo-werk - en -denkniveau. Gewenst: - mbo-diploma. Verder ben jij: - klantgericht - empathisch - communicatief sterk (in woord en geschrift) - een teamplayer Vereist: - mbo-werk - en -denkniveau. Gewenst: - mbo-diploma. Verder ben jij: - klantgericht - empathisch - communicatief sterk (in woord en geschrift) - een...

  • Medewerker Frontoffice

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) Voltijd

    Vereist:- mbo-werk- en -denkniveau.Gewenst:- mbo-diploma.Verder ben jij:- klantgericht- empathisch- communicatief sterk (in woord en geschrift)- een teamplayerVereist:- mbo-werk- en -denkniveau.Gewenst:- mbo-diploma.Verder ben jij:- klantgericht- empathisch- communicatief sterk (in woord en geschrift)- een teamplayer**Bijzonderheden- Wij zijn wereldwijd...

  • Frontoffice Medewerker Zwembad Dijnselburg

    1 week geleden

    Amersfoort, Nederland NV SRO Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, kun je snel schakelen en staat gastvrijheid voor jou bovenaan? Zoek je een nieuwe gezellige werkomgeving? Lees dan snel verder voor de mogelijkheden als Frontoffice Medewerker in zwembad Dijnselburg!_ **Dit ga je doen** Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van het zwembad. Je bent onder andere verantwoordelijk voor...

  • Frontoffice Medewerker Zwembad Dijnselburg

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland NV SRO Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, kun je snel schakelen en staat gastvrijheid voor jou bovenaan? Zoek je een nieuwe gezellige werkomgeving? Lees dan snel verder voor de mogelijkheden als Frontoffice Medewerker in zwembad Dijnselburg_**Dit ga je doen**Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van het zwembad. Je bent onder andere verantwoordelijk voor de...

  • medewerker intake

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken? De Forensische Opsporing is één van de hoofdrolspelers in het opsporingsproces. Dagelijks leveren honderden collega's in dit vakgebied hun bijdrage om Nederland veiliger te maken en te houden. Het Team Forensische Opsporing van de Eenheid Rotterdam heeft een totale formatie van ongeveer fte. Het team is opgedeeld in: 1e...

  • medewerker intake

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken? De Forensische Opsporing is één van de hoofdrolspelers in het opsporingsproces. Dagelijks leveren honderden collega's in dit vakgebied hun bijdrage om Nederland veiliger te maken en te houden. Het Team Forensische Opsporing van de Eenheid Rotterdam heeft een totale formatie van ongeveer fte. Het team is opgedeeld in: 1e...

  • Medewerker Front Office Verzekeringen

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Status Pro Voltijd

    Onze opdrachtgever Als Medewerker Frontoffice Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...

  • Commercieel binnendienst medewerker

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Yacht. Voltijd

    FunctieomschrijvingBeschrijvingWerken bij BMC is werken aan het verbeteren van de publieke sector in brede zin. Zo werken wij onder andere samen met gemeenten, onderwijsinstellingen, woningcorporaties en zorginstellingen. Onze betrokken adviseurs zetten zich dagelijks in in het belang van de inwoner, de cliënt en de leerling. Wij onderscheiden ons door...

  • Klantenservice Medewerker Zorghulp

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    OrganisatieBij deze werkgever werk jij als Customer Care / Klantenservice Medewerker binnen een jong en ambitieus team van 10 collega's en ben jij de adviseur en vraagbaak voor leaserijders en autodealers. Ben jij klantgericht, telefonisch sterk, voor 32 uur per week beschikbaar en wil je interessante werkervaring opdoen? Tevens kent het bedrijf uitstekende...