Medewerker Frontoffice

6 maanden geleden

Amersfoort, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

**Wat ga je doen?**:
Als medewerker frontoffice ben je samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult hierbij een coördinerende rol tussen de leverancier en de klant. Je bouwt hierbij een lokaal netwerk op aan in
- en externe leveranciers. Jouw hoofddoel? Ervoor zorgen dat de klant zich echt geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat. Je krijgt daarbij de vrijheid naar eigen inzicht dit resultaat te bereiken.

Als medewerker frontoffice ben je klantvriendelijk en denk je met de klant mee. Je luistert goed naar wat de klant van jou vraagt en stelt vragen om voldoende informatie te verzamelen om de klant verder te helpen. Je verkoopt geen nee. Jij zorgt er altijd voor dat jij de klant een alternatieve oplossing aanbiedt of dat de klant in de juiste richting wordt gestuurd, ook als de klant bij jou niet aan het juiste adres is.

**Wie zoeken we**:
Vereist:

- mbo-werk
- en -denkniveau.

Gewenst:

- mbo-diploma.

Verder ben jij:

- klantgericht
- empathisch
- communicatief sterk (in woord en geschrift)
- een teamplayer

**Arbeidsvoorwaarden**:
**Salarisniveau** schaal 6
**Minimum salaris**: €2.800 bruto per maand
**Maximum salaris**: €3.650 bruto per maand
**Contractduur** Dit betreft een tijdelijke functie voor de duur van 2 tot max 2,5 jaar.
**Aantal uren per week** 38
**Plaats** Amersfoort, Utrecht

**De organisatie Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO)**:
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen
- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 62.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO). Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land
- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.

De Divisie Facilitair Logistiek Beveiliging (DFLB) is een divisie welke resorteert onder het Defensie Ondersteuningscommando. DFLB is gericht op lokale en regionale dienstverlening en bestaat uit een staf en de drie directies, te weten Vraag-en aanbodmanagement, Facilitair en Logistiek. De directie Facilitair bestaat uit Paresto, het Facilitair bedrijf Defensie en het dienstencentrum Interantionale Ondersteuning Defensie.

**De afdeling DefensieOndersteuningscommando, Servicepunt**:
Het Servicepunt is hét startpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Het Servicepunt is vertegenwoordigd op alle Defensielocaties en bestaat uit het cluster Klantcontactmanagement, het cluster Servicemanagement en het Bedrijfsbureau.
Cluster Klantcontactmanagement: De frontoffice op locatie en het Klantcontactcenter in Den Haag. De frontoffice neemt de vraag van de klant over, gaat samen met de in
- en externe leveranciers voor de klant aan de slag en informeert de klant over de voortgang. Zo heeft de Defensie collega altijd één contactpersoon voor de aanvraag. Het Klantcontactcenter is het telefonische aanspreekpunt voor de ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s.
Cluster Servicemanagement: De servicemanager is hét aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsvragen van de lokale opdrachtgever. De servicemanager neemt de ondersteuningsvraag over en vertaalt deze in samenwerking met de leveranciers naar concrete producten en diensten. De servicemanager richt zich hierbij op de dienstverlening in het uitvoeringsjaar en de komende jaren.
Bedrijfsbureau: Het Bedrijfsbureau is een klein, maar dedicated team dat zich op de achtergrond bezighoudt met stafactiviteiten om ervoor te zorgen dat de Servicepunt collega’s op locatie optimaal hun werk kunnen uitvoeren.

Waarom werken bij het Servicepunt?
Het Servicepunt is een unieke organisatie binnen de Defensieorganisatie. In tegenstelling tot de meeste organisatieonderdelen binnen Defensie, kent het Servicepunt geen sterke hiërarchie. Het Servicepunt kenmerkt zich als een platte organisatie waarbij er weinig managementlagen bestaa

  • Frontoffice Medewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Gemeente Amersfoort Voltijd

    Functiebeschrijving Als Frontoffice Medewerker bij Gemeente Amersfoort werk je in een compacte organisatie aan grote opgaven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, verzoeken en storingen die binnenkomen via verschillende kanalen. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de centrale mailbox en zorgt ervoor dat verzoeken en meldingen...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor. De regio’s binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de Zorgadministratie. De Zorgadministratie is een belangrijke schakel tussen cliënten, behandelaren en de locaties. Samen met jouw collega’s zorg je voor een continue bezetting...

  • Zorgmedewerker Frontoffice GGz Centraal

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland GGz Centraal Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zoeken een ervaren en flexibele medewerker frontoffice voor onze afdeling Zorgadministratie bij GGz Centraal. Als medewerker frontoffice ben je de eerste aanspreekpunt voor cliënten en behandelaars. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoongesprekken, het verwerken van e-mails en het ontvangen en doorverwijzen van...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor. Zo werk jijDe regio’s binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de Zorgadministratie. De Zorgadministratie is een belangrijke schakel tussen cliënten, behandelaren en de locaties. Samen met jouw collega’s zorg je voor een continue...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor. Zo werk jij De regio's binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de Zorgadministratie. De Zorgadministratie is een belangrijke schakel tussen cliënten, behandelaren en de locaties. Samen met jouw collega's zorg je voor een continue...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor. Zo werk jijDe regio’s binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de Zorgadministratie. De Zorgadministratie is een belangrijke schakel tussen cliënten, behandelaren en de locaties. Samen met jouw collega’s zorg je voor een continue...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    5 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Afhandeling van medisch-administratieve taken en continue bezetting van de frontoffice. Jij zorgt ervoor.- Regio- Amersfoort- - Aantal uren per week- 32 uur- - Opleidingsniveau- MBOZo werk jij - De regio’s binnen GGz Centraal worden administratief ondersteund door de Zorgadministratie. De Zorgadministratie is een belangrijke schakel tussen patiënten,...

  • Zorgadministratie Frontoffice Specialist

    3 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Je rolAls medewerker frontoffice Zorgadministratie bij GGz Centraal werk je in een dynamische en uitdagende omgeving waarin je de perfecte combinatie vindt van administratieve taken en mensgericht werken. Je bent aanspreekpunt voor patiënten, behandelaars en bezoekers en zorgt voor een continue bezetting van de frontoffice. Daarnaast ben je verantwoordelijk...

  • Frontoffice medewerker verhuur specialist

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Adecco Voltijd

    Werk bij een expert in geurbelevingWe zijn op zoek naar een Frontoffice Medewerker Verhuur die wil werken in een creatieve en innovatieve omgeving waar geur een krachtig middel is. Als je dol bent op het helpen van mensen en administratieve processen, dan zijn wij op zoek naar jou.Je taken:Helpen bij het beantwoorden van vragen van klantenAdministratieve...

  • Medewerker Frontoffice

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Ministerie van Defensie, Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) Voltijd

    Vereist: - mbo-werk - en -denkniveau. Gewenst: - mbo-diploma. Verder ben jij: - klantgericht - empathisch - communicatief sterk (in woord en geschrift) - een teamplayer Vereist: - mbo-werk - en -denkniveau. Gewenst: - mbo-diploma. Verder ben jij: - klantgericht - empathisch - communicatief sterk (in woord en geschrift) - een...

  • Medewerker Zorgadministratie Frontoffice

    3 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland GGz Centraal Voltijd

    GGz Centraal: Een Organisatie die Klaar is om Te GroeienWe zijn op zoek naar een gedreven medewerker om onze Zorgadministratie te ondersteunen. Jij bent de ideale kandidaat als je flexibel bent, goed kunt communiceren en klaar bent om te leren.SalarisHet salaris voor deze vacature bedraagt tussen € 2392,- en € 3346,- bruto per maand, afhankelijk van je...

  • Medewerker Zorgadministratie

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Gastvrije ontvangst en administratieve ondersteuning? Jij zorgt ervoor. Zo werk jijGGz centraal Fornhese is er voor kinderen en jongeren (en hun ouders) tot en met 18 jaar. Wij hebben vooral één belang voor ogen: het belang van het kind én het gezin. We zetten onze expertise in voor: diagnostiek, ambulante behandeling specialistische ggz, behandeling met...

  • Medewerker Zorgadministratie

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Gastvrije ontvangst en administratieve ondersteuning? Jij zorgt ervoor. Zo werk jijGGz centraal Fornhese is er voor kinderen en jongeren (en hun ouders) tot en met 18 jaar. Wij hebben vooral één belang voor ogen: het belang van het kind én het gezin. We zetten onze expertise in voor: diagnostiek, ambulante behandeling specialistische ggz, behandeling met...

  • Medewerker Zorgadministratie

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Gastvrije ontvangst en administratieve ondersteuning? Jij zorgt ervoor. Zo werk jij GGz centraal Fornhese is er voor kinderen en jongeren (en hun ouders) tot en met 18 jaar. Wij hebben vooral één belang voor ogen: het belang van het kind én het gezin. We zetten onze expertise in voor: diagnostiek, ambulante behandeling specialistische ggz, behandeling...

  • Frontoffice Medewerker Zwembad Dijnselburg

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland NV SRO Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, kun je snel schakelen en staat gastvrijheid voor jou bovenaan? Zoek je een nieuwe gezellige werkomgeving? Lees dan snel verder voor de mogelijkheden als Frontoffice Medewerker in zwembad Dijnselburg!_ **Dit ga je doen** Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van het zwembad. Je bent onder andere verantwoordelijk voor...

  • Frontoffice Medewerker Zwembad Amerena

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland NV SRO Voltijd

    Ben je gastvrij en klantvriendelijk? Heb je zin om aan te sluiten in het gezellige team van het hypermoderne zwembad Amerena in Amersfoort? Lees dan snel verder, wij zoeken een Frontoffice Medewerker!_ **Dit ga je doen** Jij bent het eerste aanspreekpunt en de wegwijzer voor de bezoekers van Amerena en mede dankzij jou komen bezoekers ook weer terug. Je...

  • Front Office Medewerker in de Ggz !

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Forta Voltijd

    Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je dat alles soepel verloopt.Wij zoeken versterking op ons hoofdkantoor in Amersfoort. Vanuit ons hoofdkantoor zal jij verschillende locaties ondersteunen. Dokter Bosman biedt basis - en specialistische GGZ voor jong en oud en werkt vanuit de visie ‘psychologie van nu’. Bij ons draait...

  • Medewerker Zorgadministratie

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Wat ga je doenBij GGz Centraal werk je als medewerker zorgadministratie in de frontoffice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en collega's. Je helpt hen professioneel en gastvrij. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het doorverwijzen van bezoekers en het uitvoeren van diverse administratieve taken.Wat we van je...

  • Medewerker Zorgadministratie

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland GGz Centraal Voltijd

    Gastvrije ontvangst en administratieve ondersteuning? Jij zorgt ervoor. GGz centraal Fornhese is er voor kinderen en jongeren (en hun ouders) tot en met 18 jaar. Wij hebben vooral één belang voor ogen: het belang van het kind én het gezin. We zetten onze expertise in voor: diagnostiek, ambulante behandeling specialistische ggz, behandeling met verblijf...

  • Backoffice Medewerker Interne Dienstverlening: Specifieke Taken en Verantwoordelijkheden

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Gemeente Amersfoort Voltijd

    Werkbeschrijving Als Backoffice Medewerker Interne Dienstverlening bij Gemeente Amersfoort zorg je ervoor dat de interne processen van de organisatie soepel verlopen. Je bent de spil tussen onze leveranciers en medewerkers en hebt een essentiële rol in het waarborgen van de kwaliteit van onze facilitaire dienstverlening. Taken en Verantwoordelijkheden ...