Medewerker Telefonische Dienstverlening

7 maanden geleden

Zeewolde, Nederland Meerinzicht Voltijd

Ben jij van nature klantgericht? Heb je een proactieve en dienstverlenende instelling en vind je het leuk om naast de klantcontacten ook secretariële
- en administratieve ondersteuning in het team te bieden? Dan zijn wij op zoek naar jou

Het Publiekscentrum is dé ingang van de gemeente Zeewolde. Alle eerste klantcontacten met onze inwoners komen bij de medewerkers van het Publiekscentrum binnen. Aan de telefoon, online en aan de balie verleent het team de gemeentelijke diensten en beantwoorden de collega’s zoveel mogelijk vragen. Daarnaast is het Publiekscentrum ook verantwoordelijk voor zowel de beleidsmatige als praktische uitvoering van de basisregistratie personen (BRP), afgifte van rijbewijzen en paspoorten, de burgerlijke stand, de verkiezingen en de APV en bijzondere wetten.
Het team bestaat uit 17 enthousiaste medewerkers. In het team heerst een informele en open sfeer.

**Dit ga je doen**:
Als medewerker telefonische dienstverlening ben jij het visitekaartje van de gemeente en geef jij de inwoners en ondernemers een warm welkom. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt de klanten verder door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Als het mogelijk is handel je vragen direct zelf af. Mocht je het antwoord op de vraag niet direct weten, dan zorg je dat inwoners en bedrijven in contact komen met het juiste team of organisatie.
Naast deze werkzaamheden zijn diverse administratieve werkzaamheden ook een onderdeel van je werk.
Wij zetten ons als team in voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Het is een veelzijdige en gevarieerde functie.

**Jouw talenten**:
Je ben dienstverlenend, praktisch ingesteld en daadkrachtig. Het is voor jou een uitdaging om samen met het team een bijdrage te leveren aan het verder ontwikkelen van de dienstverlening. Je weet de juiste vragen te stellen en kunt snel schakelen. Deze eigenschappen maken jou tot de dienstverlener die wij zoeken, zeker in combinatie met:

- MBO opleidings
- of werkniveau;Je bent praktisch ingesteld (denken én doen).
- Je bent flexibel inzetbaar (je uren worden verdeeld over 4-5 werkdagen).
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Inlevingsvermogen en je raakt niet in paniek als het druk is.
- Legt gemakkelijk contact en kunt goed doorvragen.
- Je bent proactief en gericht op het vinden van een oplossing.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.

**Dit krijg je van ons**:

- Een fijne werkomgeving: Je zult deel uitmaken van het team Publiekscentrum. We zijn met 17 leuke collega’s en vinden het belangrijk dat we met elkaar lachen, af en toe bitterballen eten op vrijdag, verjaardagen vieren met koffie & taart en een dansje doen tijdens personeelsfeestjes. Bovenal zijn we een warme groep professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen. Open communicatie, teamwork en een positieve werkcultuur waarin iedereen wordt aangemoedigd om ideeën te delen en bij te dragen aan het succes van het team typeren ons.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: Naast een fijn salaris bieden we een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris in schaal 7, (mínimaal € 2.666;
- / maximaal €3.784;
- bruto per maand op basis van 36 uur per week).
- Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, dat is opgebouwd uit onder andere een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. Naast dat je dit kan laten uitbetalen, kan je ook gebruik maken van een fiscaal voordeel door gebruik te maken van bijvoorbeeld ons fietsplan of jouw contributie voor de sportschool.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 40 km enkele reis, mogelijkheid om fiscaal uit te ruilen met je IKB) of je volledige reiskosten als je met het OV reist.
- Een bonus van € 1.000;
- netto als je vijf jaar bij ons in dienst bent.
- Kansen voor groei en ontwikkeling: We begrijpen dat je wilt blijven groeien. Bij de gemeente bieden we volop mogelijkheden voor training en ontwikkeling om je vaardigheden te verbeteren en je carrière vooruit te helpen. Of het nu gaat om het ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden, het leren van nieuwe technologieën of het opdoen van leiderschapservaring, we ondersteunen je op je reis naar succes.
- Een kans om het verschil te maken: Werken bij de gemeente biedt je de kans om directe impact te hebben op het leven van mensen binnen onze gemeenschap. Je zult dagelijks uitdagingen tegenkomen en kansen hebben om creatieve oplossingen te vinden die het verschil maken voor onze inwoners.

**Hier ga je werken**:
Prachtig gelegen aan het water en centraal in Nederland ligt de jongste gemeente die ons land kent, de Gemeente Zeewolde. Zowel groots als kleinschalig, aangezien de grotere steden binnen handbereik liggen maar omringd door de rust en prachtige natuur van de Veluwe.

De gastvrijheid van de inwoners, de aandacht voor duurzaamheid en het dorpse karakter maakt Zeewolde een heerlijke plek om te wonen, werken en leven. De samenleving en maatschappij vera

  • Medewerker Publiekscentrum

    3 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland Gemeente Zeewolde Voltijd

    Het team Publiekscentrum van de Gemeente Zeewolde is op zoek naar een ervaren medewerker Burgerzaken. Heb je al ervaring binnen het vak burgerzaken en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Sta je graag in verbinding met onze inwoners, ben je op de hoogte van de huidige wet - & regelgeving en vind je het een uitdaging om elke dag weer op zoek te gaan naar de...

  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland FlevoDirect Voltijd

    **Functieomschrijving**: In jouw nieuwe baan als medewerker klantenservice bekleed jij een veelzijdige rol. Je bent namelijk niet alleen het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar ook voor je collega's in de buitendienst. Door je veelzijdige rol als medewerker klantenservice ben jij iemand die goed georganiseerd te werk gaat. In deze rol ben jij ongeveer...

  • Klantenservice Medewerker Webshop Textiel Drukkerij

    8 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland Shirt-Discounter Voltijd

    **Klantenservice Medewerker bij Shirt-Discounter** Shirt-Discounter is een snelgroeiende online textieldrukkerij waar onze klanten zelf hun bedrukte kleding kunnen personaliseren via onze handige ontwerptool op onze webshop. Klanttevredenheid en oplossingsvermogen zijn de belangrijkste speerpunten voor deze functie. We werken niet met standaard producten,...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    7 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland Brouwer Units en Wagenbouw Voltijd

    **Ben jij klaar om de volgende stap te zetten in je carrière en je commerciële vaardigheden te laten zien? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst om per juni tijdelijk ons team te versterken, uiteraard met uitzicht op verlenging.** **Wat ga je doen?**: Als Commercieel Medewerker Binnendienst vorm je de schakel tussen je...

  • Pedagogisch Medewerker Kdv/bso

    2 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland KDV De Vlinderboom Zeewolde Voltijd

    **Wie zijn wij?** Opgroeien betekent ontdekken en grenzen verleggen, ieder kind op z’n eigen unieke manier. Jij gaat het avontuur met kinderen aan. Zij vertellen je wat zij nodig hebben. En jij luistert en helpt hen door grenzen te geven en structuur te bieden. KDV De Vlinderboom is gevestigd op het planetenveld in Zeewolde. Wij beschikken over 7 groepen:...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    7 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland Verhoeven International Voltijd

    Je bent communicatief vaardig en klantgericht. De behoefte en tevredenheid van de klant staat bij jou altijd centraal. Daarnaast ben je in staat om snel en effectief te kunnen schakelen en eventuele vragen en problemen van de klant op te lossen. Je bent op zoek naar een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheden. Samen met je collega’s van de...

  • Schoonmaakmedewerker

    7 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland Armada Clean Voltijd

    Beste schoonmaaktopper! Wij zijn op zoek naar jou. **Schoonmaakmedewerker**: Wij en onze klanten worden vooral enthousiast van iemand die de mouwen op wil stropen en met plezier het werk uitvoert. Je werkt soms alleen, soms samen met directe collega's. Het betreft het schoonmaken van nieuwe bouw - en schaftwagens. Werkzaamheden vinden overdag plaats. We...

  • HR Medewerker

    7 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland ARBO365 Voltijd

    Heb jij als **HR medewerker** wel eens te maken met het ziekteverzuim op je werk? En lijkt het je leuk om de wereld van verzuimbegeleiding te verkennen en je daarin verder te ontwikkelen? Lees dan verder over onze startersfunctie **Junior Casemanager**, mét doorgroeimogelijkheden. De functie in het kort: ARBO365 is een Arbodienst. We helpen bedrijven o.a....

  • HR Medewerker

    2 dagen geleden

    Zeewolde, Nederland ARBO365 Voltijd

    Heb jij als **HR medewerker** wel eens te maken met het ziekteverzuim op je werk? En lijkt het je leuk om de wereld van verzuimbegeleiding te verkennen en je daarin verder te ontwikkelen? Lees dan verder over onze startersfunctie **Junior Casemanager**, mét doorgroeimogelijkheden. De functie in het kort: ARBO365 is een Arbodienst. We helpen bedrijven o.a....

  • Teamleider Maatschappelijke Ontwikkeling en

    7 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland Meerinzicht Voltijd

    Ben jij er voor je team, ga je in gesprek met de medewerkers maar hou je het team samen op koers en heb jij een duidelijke en vernieuwende visie op gemeentelijke dienstverlening en ben je in staat om van daaruit, voor het team en de organisatie, gewenste ontwikkelingen in gang te zetten, dan zij wij op zoek naar jou! Het team Maatschappelijke Ontwikkeling...

  • Medewerkers Frites Affairs De Eemhof

    3 weken geleden

    Zeewolde, Nederland Albron Voltijd

    De functieAls medewerker bediening bij Frites Affairs zetten we met trots frites in de schijnwerpers. Iedereen heeft stiekem een affaire met frites, jij toch ook? Als medewerker bij Frites Affairs help je de gasten van achter een counter. Het maken van de lekkerste frites staat bij Frites Affairs centraal en dat allemaal in de vakantieomgeving van Center...

  • Medewerkers Frites Affairs De Eemhof

    2 weken geleden

    Zeewolde, Nederland Albron Voltijd

    De functieAls medewerker bediening bij Frites Affairs zetten we met trots frites in de schijnwerpers. Iedereen heeft stiekem een affaire met frites, jij toch ook? Als medewerker bij Frites Affairs help je de gasten van achter een counter. Het maken van de lekkerste frites staat bij Frites Affairs centraal en dat allemaal in de vakantieomgeving van Center...

  • Medewerker Spoelkeuken ACP Eemhof

    3 weken geleden

    Zeewolde, Nederland Albron Voltijd

    De functie Schoonmaken van serviesgoed, glaswerk, bestek en keukengerei  Opruimen serviesgoed en keukengerei  Signaleren van beschadigingen aan het vaatwerk  Zorgen dat de keuken en de bars niets te kort komen aan servies en gerei Het netjes maken en houden van de spoelkeuken  Samenwerken met een ontzettend leuk team  Nick: “Ik vind het heerlijk om...

  • Assamblage Medewerker

    3 weken geleden

    Zeewolde, Nederland Tempo Team Voltijd

    Houd je ervan om lekker vroeg op te staan? Dan ben je bij Aalberts in Zeewolde aan het goede adres. Als assemblagemedewerker begint jouw werkdag al om 06.00 uur! Daarnaast krijg je € 14,83 per uur en ben je in de weekenden vrij! Meer informatie is terug te vinden in deze vacature, dus lees snel verder!Let op: de werklocatie ligt in Zeewolde! Eigen vervoer...

  • Transport Logistiek Specialist

    1 maand geleden

    Zeewolde, Flevoland, Nederland VNOM Voltijd

    Overzicht van het bedrijf:VNOM is een toonaangevend bedrijf in het intern transport in regio Zeewolde. Lonen:We verwachten dat onze medewerkers op basis van hun ervaring en vaardigheden gemiddeld €45.000 per jaar verdienen.Functieomschrijving:Als Monteur Transport ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparatie van onze hef- en reachtrucks,...

  • Medewerker Bediening ACP Evergreenz Eemhof

    3 weken geleden

    Zeewolde, Nederland Albron Voltijd

    De functieGasten verwelkomen en begeleiden naar hun tafel Bestellingen opnemen en serveren van dranken en gerechten Zorgdragen voor een nette en schone werkomgeving Samenwerken met collega's om een optimale service te bieden Wat neem je mee?Je hebt een passie voor gastvrijheid Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden Je hebt een proactieve...

  • Medewerker Spoelkeuken ACP Eemhof

    3 weken geleden

    Zeewolde, Nederland Albron Voltijd

    De functieSchoonmaken van serviesgoed, glaswerk, bestek en keukengerei Opruimen serviesgoed en keukengerei Signaleren van beschadigingen aan het vaatwerk Zorgen dat de keuken en de bars niets te kort komen aan servies en gerei  Het netjes maken en houden van de spoelkeuken Samenwerken met een ontzettend leuk team  Nick: “Ik vind het heerlijk om...

  • Medewerker Spoelkeuken ACP Eemhof

    3 weken geleden

    Zeewolde, Nederland Albron Voltijd

    De functieSchoonmaken van serviesgoed, glaswerk, bestek en keukengerei Opruimen serviesgoed en keukengerei Signaleren van beschadigingen aan het vaatwerk Zorgen dat de keuken en de bars niets te kort komen aan servies en gerei Het netjes maken en houden van de spoelkeuken Samenwerken met een ontzettend leuk team Nick: "Ik vind het heerlijk om achter de...

  • Medewerker Spoelkeuken ACP Eemhof

    3 weken geleden

    Zeewolde, Nederland Albron Voltijd

    De functieSchoonmaken van serviesgoed, glaswerk, bestek en keukengerei Opruimen serviesgoed en keukengerei Signaleren van beschadigingen aan het vaatwerk Zorgen dat de keuken en de bars niets te kort komen aan servies en gerei  Het netjes maken en houden van de spoelkeuken Samenwerken met een ontzettend leuk team Nick: “Ik vind het heerlijk om...

  • Medewerker Verkoop Binnendienst

    3 maanden geleden

    Zeewolde, Nederland Technirub International Voltijd

    **Ben jij een commercieel talent met een passie voor productontwikkeling en productie? Dan ben jij de expert waar wij naar op zoek zijn!** In deze rol als commercieel talent met een passie voor productontwikkeling en productie, speel je een cruciale rol in het verkoopproces van technische kunststof - en rubberproducten voor de producent van deze...