IT Support Medewerker

De IT afdeling is internationaal verantwoordelijk voor het beheren diverse kritische bedrijfsapplicaties, de IT infrastructuur en BI. Op onze nieuwe en moderne locatie in Warmenhuizen is door doorstroom en uitbreiding ruimte voor meerdere medewerkers ontstaan voor de vacature van;

**Functie-inhoud**:
Wij zoeken een enthousiaste IT Support Medewerker die energie krijgt van het oplossen van technische storingen en het helpen van collega’s. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen van eerste-lijn storingen, waarbij je te maken krijgt met een breed scala aan hardware
- en softwareproblemen. Elke dag is anders en biedt je nieuwe uitdagingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s die incidenten melden en zorgt ervoor dat deze correct worden opgepakt volgens het Incidentmanagementproces. Mocht je een storing niet zelfstandig kunnen oplossen, dan zorg jij ervoor dat deze naar de volgende lijn wordt doorgezet. Het doel is dat alle incidenten efficiënt en zorgvuldig worden afgehandeld.

Je zult werken binnen een team waar klantcontact centraal staat en waar wij gebruikmaken van een IT Service Management systeem. Daarnaast hanteren wij de ITIL-standaard als basis voor ons werkproces. Ervaring met ITIL is daarom een vereiste.

Sta jij klaar om ons team te versterken en collega’s te ondersteunen bij hun IT-uitdagingen? Dan maken we graag kennis met jou.

**Functie-eisen**:
Om als General IT Support Employee succesvol te zijn beschik je over;
- Een mbo-diploma in IT Beheer of Allround IT,
- Enige werkervaring in een vergelijkbare functie,
- Ervaring met ITIL,
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal,
- En de bereidheid om avonddiensten te draaien.

Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen;
- Een klant
- en servicegerichte instelling,
- Het vermogen om snel en effectief technische problemen op te lossen,
- Je bent een echte teamspeler en staat graag voor een ander klaar.

**Aanbod**:
Bejo is meermaals uitgeroepen tot beste werkgever binnen de branche. Dat komt niet alleen door de informele sfeer binnen het familiebedrijf maar ook doordat de medewerkers voor elkaar klaarstaan. Bejo investeert in de medewerkers en heeft, zoals je dat van de ‘Beste Werkgever’ mag verwachten, prima arbeidsvoorwaarden.

Voor de rol van IT Support Medewerker geldt onder andere;
- Een bruto maandsalaris tussen €2.900;
- en € 3.600;
- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van werkervaring en opleiding.
- Veel zelfstandigheid en waardering voor eigen initiatief.
- Voldoende mogelijkheden om jezelf vakinhoudelijk en persoonlijk te blijven ontwikkelen.
- Naast het salaris vele extra’s, zoals winstdeling, uitstekend pensioenplan en studiefaciliteiten.
- Flexibiliteit in werktijd voor een goede balans tussen werk en privé.

**Informatie**:
Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Kay Wokke, IT Support Team Leader telefoonnummer 0226- 396 162. 

Op de sites werkenbijbejo.nl en bejo.nl vind je meer informatie over ons bedrijf en de collega’s.

Ben je enthousiast? Upload dan je brief en CV t.a.v. Milou van den Hout, HR Advisor.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld