Medewerker Klantenservice

4 maanden geleden

Rijswijk, Nederland Vitavanti Healthcare Solutions Voltijd

**Medewerker Klantensenservice (12 - 24 uur of 24 - 32 uur)**

Als Klantenservice medewerker bij Medido speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning aan diverse zorgorganisaties en het handhaven van hoogwaardige klantenservice. Je zult te maken krijgen met vragen over onze eHealth-producten, waarbij je de missie van Medido vertegenwoordigt door empathie, duidelijke communicatie en effectieve probleemoplossing.

**Dit zijn de werkzaamheden**
- Je handelt samen met je collega's klantvragen af die binnenkomen via telefoon, berichten, mail, tickets en in de toekomst komt chat erbij;
- Het uitvoeren van diverse administratieve taken, waaronder het secuur verwerken van aan
- en afmeldingen van onze dienstverlening;
- Je signaleert verbeteringen in onze dienstverlening, jouw input voor mogelijke oplossingen is altijd welkom;
- Omdat we via verschillende kanalen vragen en meldingen binnenkrijgen is het nodig om snel te kunnen schakelen qua werkzaamheden. Hierdoor blijft je werk lekker afwisselend

**Dit ben jij**
- **Communicatief**: je hebt veel (telefonisch en online) contact met zorgverleners, cliënten en apothekers. Daarnaast schakel je met interne afdelingen. Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen, vat goed samen en weet de vraag achter de vraag te achterhalen;
- **Verantwoordelijkheid**: Wij werken voor (zorg)cliënten en hebben te maken met medicatie. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor belangrijke signalen. Jij kan jezelf verplaatsen in de cliënt of de zorgaanbieder en werkt secuur. Daarnaast ben je in staat om snel te schakelen met collega’s. Doordat je goede afwegingen weet te maken, kan je zelfstandig beslissingen maken om bijvoorbeeld complexe zaken over te dragen;
- **Samenwerken**: Wij zijn een betrokken organisatie. Collega’s zijn open en heel behulpzaam. We hebben korte en open lijnen. Jij draagt hierin bij als lid van het team. Jij kan zowel feedback geven als ontvangen en bent ook niet vies van een goede grap op de werkvloer;
- **Flexibiliteit**:Jij bent flexibel inzetbaar. Wij werken op maandag t/m zaterdag van 07:00 t/m 22:30. Zondag van 07:00 t/m 14:00 reguliere werkzaamheden en op zondagavond van 17:30 t/m 21:30 administratieve dienst.

**24-32 contract**
Minimaal 1x p/w avonddienst en 1x op zaterdag of zondag p/m weekenddienst. Goed om te weten, is dat wij jou het hardst nodig hebben op woensdag, donderdag en vrijdag.
**12-24 Contract**
Voornamelijk avond en weekenddiensten (let op: in de eerste 2 maanden word je maandag t/m vrijdag tussen 09:00 - 17:00 ingewerkt)

**Dit bieden wij**

Wij zijn als bedrijf hard aan het groeien. Door altijd nieuwe dingen uit te proberen blijven we leren en streven we naar continue verbetering. Naast dat je bij ons flexibel bent om met ons mee te groeien, bieden wij onder meer:

- Een mooi salaris. Voor deze functie tussen de € 2.350;
- en €2.550;
- bruto per maand (afhankelijk van geschiktheid en ervaring) op basis van 40 uur per week;
- Een goede pensioenvoorziening. Later wil je het tenslotte ook goed voor elkaar hebben;
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week;
- We zorgen voor alle tools en apparatuur, o.a. MacBook, toetsenbord, (draadloze) headset etc.;
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld vraagbaak, specialist, trainer/coach of teamleider;
- Diverse trainingen en coaching om je verder te helpen ontwikkelen;
- De ruimte om initiatief te nemen en kansen te pakken;
- Een afwisselende (parttime) baan voor 12-24 uur of 24-32 uur in de week;
**Sollicitatieprocedure**

Werken bij ons is meer dan een baan. Het is een roeping om samen te werken met het team Klantenservice (ca. 40 mensen) aan het verbeteren van de leefomstandigheden van cliënten en de werkomstandigheden van zorgverleners.

Goed om te weten Wij zitten midden in een verhuizing. Ons kantoor bevindt zich momenteel in Rijswijk. De afdeling klantenservice staat voor september op de planning om te verhuizen naar onze nieuwe locatie: Zilverstraat 1 te Zoetermeer. Tot de verhuizing werken wij in Rijswijk (Laan van oversteen 18).

Voor deze vacature hanteren wij een afwijkende sollicitatieprocedure.
Startdatum onboarding**:17 juni**
**Vereist**: vanaf 17 juni, 4 weken fulltime beschikbaar voor de onboarding (maandag t/m vrijdag 09:00 - 17:00)
**Vereist**: de eerste 3 maanden geen vakantie gepland

Recruitment agencies: we zijn er zeker van de juiste kandidaat via ons eigen netwerk te vinden. Mochten we toch recruitment hulp nodig hebben, dan schakelen we die bureaus in waar we al graag mee samenwerken.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Bepaalde tijd, Oproepbasis

Salaris: €2.350,00 - €2.550,00 per maand

Verwacht aantal uur: 12 - 32 per week

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Oproepdienst
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Dienstreizen vergoeding
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullen

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland ShowBird Nederland BV Voltijd

    **Klantenservice Medewerker met Administratieve Taken** Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker met Administratieve Taken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en artiesten. Je zorgt ervoor dat ze altijd een geweldige ervaring hebben. - **Beantwoorden van klantvragen**: - **Oplossen van problemen**: - **Verwerken van boekingen en...

  • Klantenservice Medewerker in Rijswijk

    4 weken geleden

    Rijswijk, Nederland Gelijkgeslaagd Voltijd

    **Vacature Klantenservice Medewerker** Als medewerker op onze afdeling klantenservice ben jij hét visitekaartje voor al onze klanten. Je bent communicatief ingesteld en vindt het belangrijk om de klant op een positieve manier te woord te staan. Tevredenheid van de klant staat bij jou hoog in het vaandel. Bij Gelijkgeslaagd kom je te werken in een...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolAls Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitmuntende ondersteuning aan onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en uitdagingen. Met jouw uitgebreide productkennis en...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolAls Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende ondersteuning aan onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en problemen. Met jouw productkennis en commerciële instelling...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieIn de rol van Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitmuntende ondersteuning aan onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en uitdagingen. Met jouw productkennis en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Studentenbaan Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland NuTheorie Voltijd

    Nutheorie is de marktleider van Nederland die op 24 locaties inmiddels meer dan 120 duizend kandidaten heeft geholpen aan het theoretische deel van hun rijbewijs. Vanuit ons hoofdkantoor zetten bijna 50 enthousiaste medewerkers zich dagelijks in om dit in goede banen te leiden. Van cursusleiders, accountmanagers & service specialisten tot een multimedia team...

  • Financieel klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Rijswijk (Zh), Nederland YoungCapital Voltijd

    Financieel klantenservice medewerker bij BMW RijswijkHeb je affiniteit met financiële zaken op het gebied van autoaankopen? Dan zoeken wij jou! Word klantenservice medewerker bij BMW Rijswijk. Wat ga je doen?Wie ben jij? Als klantenservice medewerker bij BMW Finance ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over financiële zaken met...

  • Financieel klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk (Zh), Nederland YoungCapital Voltijd

    Financieel klantenservice medewerker bij BMW RijswijkHeb je affiniteit met financiële zaken op het gebied van autoaankopen? Dan zoeken wij jou! Word klantenservice medewerker bij BMW Rijswijk. Wat ga je doen?Wie ben jij? Als klantenservice medewerker bij BMW Finance ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over financiële zaken met...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolAls Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitmuntende service aan onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en uitdagingen. Met jouw uitgebreide productkennis en commerciële...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolAls Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitmuntende service aan onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en uitdagingen. Met jouw kennis van onze producten en commerciële...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolAls Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitmuntende service aan onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en uitdagingen. Met jouw kennis van onze producten en een commerciële...

  • Stageplaats Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland XD Connects B.V. Voltijd

    Wat ga je doen:Bij XD Connects geloven we in de kracht van 'geven', maar we zijn ons ook bewust van de impact die dit kan hebben op onze aarde. Daarom zijn we op zoek naar een gemotiveerde Stagiair(e) Klantenservice om ons team te versterken en bij te dragen aan een positieve verandering in de industrie.Jouw rol:Als stagiair(e) binnen onze klantenservice...

  • Medewerker Racecontrol

    3 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland ZEbetting & Gaming Nederland B.V. Voltijd

    **Wij, van ZEturf werken in Nederland met meer dan 25 collega’s en zijn onderdeel van een internationaal bedrijf. Met meer dan 3000 medewerkers, verspreid over verschillende landen. Na de introductie van de nieuwe wet op de kansspelen in 2021 zijn we vanuit onze specialisatie in paardenweddenschappen een mooie uitbreiding gestart naar weddenschappen op...

  • Backoffice Medewerker

    3 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland ShowBird Nederland BV Voltijd

    Wat ga je doen? Als Allround Medewerker Backoffice, Klantenservice & Office Management ben jij de spin in het web van ons bedrijf. Je takenpakket is breed en gevarieerd: - **Beheer van uitbetalingstraject artiesten**: - **Ondersteuning van onze klanten en artiesten**: - **Office management taken agenda beheer**: - **Schakelen tussen verschillende...

  • Customer Support Specialist

    2 dagen geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland XD Connects B.V. Voltijd

    Wat ga je precies doen?We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige klantenservice medewerker om ons team te versterken. Als klantenservice medewerker bij XD Connects B.V. ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning aan...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Rijswijk, Nederland Nutheorie Voltijd

    Wij hebben een missie: de Nederlandse wegen veiliger maken met elke geslaagde cursist. Als de top theorie-opleider in Nederland hebben we in de afgelopen decennia duizenden mensen op weg geholpen naar hun rijbewijs. Onze kracht ligt niet alleen op de weg, maar ook achter de schermen op ons bruisende hoofdkantoor. Wil jij meehelpen aan een veiliger Nederland...

  • Medewerker Klantenservice

    4 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Nutheorie Voltijd

    Wij hebben een missie: de Nederlandse wegen veiliger maken met elke geslaagde cursist. Als de top theorie-opleider in Nederland hebben we in de afgelopen decennia duizenden mensen op weg geholpen naar hun rijbewijs. Onze kracht ligt niet alleen op de weg, maar ook achter de schermen op ons bruisende hoofdkantoor. Wil jij meehelpen aan een veiliger Nederland...

  • Medewerker Klantenservice

    4 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Nutheorie Voltijd

    Wij hebben een missie: de Nederlandse wegen veiliger maken met elke geslaagde cursist. Als de top theorie-opleider in Nederland hebben we in de afgelopen decennia duizenden mensen op weg geholpen naar hun rijbewijs. Onze kracht ligt niet alleen op de weg, maar ook achter de schermen op ons bruisende hoofdkantoor. Wil jij meehelpen aan een veiliger Nederland...