Coördinator Managed Services

1 maand geleden

Venlo, Nederland Hands on ICT Voltijd

Neem jij graag het voortouw en ben jij gedreven met een passie voor ICT-dienstverlening? Wil jij het verschil maken voor zowel jouw team als onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou Hands on ICT zoekt een enthousiaste **Coördinator Managed Services** die met energie en inzicht onze managed services naar een hoger niveau tilt.

**In het kort**:
Als Coördinator Managed Services ben jij het aanspreekpunt voor zowel je team als onze klanten. Je stuurt een team van gedreven ICT-professionals (± 10 FTE) aan en zorgt ervoor dat onze dienstverlening van topkwaliteit blijft. Daarnaast ben je de schakel tussen onze klanten en ons managed services team, en draag je verantwoordelijkheid voor een uitstekende klantbeleving.

**Dienstverband**: 40 uur
**Standplaats**: Venlo
**Salarisindicatie**: € 4.000;
- tot € 4.500,- De functie

**Wat ga je doen?**:
Samen met jouw collega coördinator zorg je ervoor dat de processen soepel verlopen en weet je jouw team te motiveren en ontwikkelen. Je houdt het overzicht, bewaakt de planning en zorgt ervoor dat meldingen tijdig worden opgelost binnen de afgesproken SLA’s. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de HR-zaken van jouw team, zoals selectiegesprekken, urenregistratie en personeelsbezetting.

In de functie van Coördinator Managed Services houd je je vooral bezig met het:

- Waarborgen van de kwaliteit van onze managed services en proactief werken aan verbeteringen.
- Eerste aanspreekpunt zijn voor zowel klanten als je team bij escalaties.
- Begeleiden, coachen en operationeel aansturen van jouw team.
- Zorgen voor een heldere planning en tijdige opvolging van meldingen.
- Verantwoordelijkheid dragen voor het HR-proces, met ondersteuning van onze HR-afdeling.
- Regelmatig afstemmen met je collega coördinator en verantwoording afleggen aan onze COO
- Herken jij jezelf hierin?**Waar zijn wij naar opzoek?**:
Je hebt al ervaring opgedaan in een ICT- servicegerichte omgeving in een coördinerende rol, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid tot uiting zijn gekomen. Door je ervaring weet je dat een goed ingericht ICT-beheerproces de sleutel is tot succes. Ook ben je je er bewust van dat jouw leidinggevende rol cruciaal is voor ons gezellige managed service team.

Naast de aspecten die je nodig hebt om in deze functie succesvol te zijn, zijn wij benieuwd of je dit ook in je hebt:

- De drie waarden die wij bij Hands on ICT heel belangrijk vinden: passie, praktisch en samen;
- Deze competenties die voor de functie van Coördinator Support nodig zijn: discipline, klantgerichtheid, kwaliteitsgerichtheid, luisteren, mondelinge communicatie, oordeelsvorming en leidinggeven;
- De bereidheid om jezelf te ontwikkelen.
- over de afdeling Support- **MBO+ of HBO** geschoold bent richting ICT, bij voorkeur beheer of servicemanagement
- Ervaring in een leidinggevende rol in een managed service organisatie, bij voorkeur in omgevingen waarbij Microsoft technologie &
- cloud toepassingen worden gebruikt;
- Je praktijkoplossingen beheerst voor het inrichten van **ICT-beheerprocessen (ITIL)**:

- Certificeringen op de recente **Microsoft technologieën (MCSA)** zijn een plus
- Je een goed** probleemoplossend** vermogen hebt
- Arbeidsvoorwaarden**Wat kan je van ons verwachten?**:
Hands on ICT is een werkgever met een platte organisatiestructuur waarbij we in kleine teams werken aan een maximale klanttevredenheid. Hierdoor ontstaat een omgeving waarin we samenwerken, elkaar de ruimte geven voor initiatief en je de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt die bij je ervaring hoort En naast hele leuke bedrijfsuitjes (mede georganiseerd door onze personeelsvereniging), flexibele werktijden en omgeving & een informele organisatie met korte lijnen, bieden we jou de volgende zaken:
Goede arbeidsvoorwaarden

27,5 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Laptop & telefoonabonnement

Betaalde WGA-gat uitgebreid verzekering
- Afdeling Support

**Meer over het support team**:
Onze Support is het eerste aanspreekpunt voor hulpvragen van onze gebruikers. Soms is het de IT-manager van een grote woningcorporatie, de andere keer spreek je een zorgmedewerker aan het bed. Wil je meer weten over het team en de dagelijkse werkzaamheden? Lees dan hier verder.
- Over ons

**Wie is Hands on ICT**:
Hands on ICT is de landelijke ICT-businesspartner met een lokale en persoonlijke benadering. Vanuit de vestigingen in Weesp, Venlo en Zwolle zijn onze 100 professionals altijd dichtbij om klanten lokaal te ondersteunen. Met een landelijk kennisnetwerk van ICT-specialisten hebben we een brede expertise en portfolio op het gebied van de digitale werkplek, samenwerken, (hybride) cloud, IT-beheer en outsourcing, security en digitale transformatie, hoofdzakelijk gericht op Microsoft-oplossingen. Door samen te werken met technologiepartners van wereldformaat heeft de organisatie een antwoord op ieder ICT-vraagstuk. Hands on ICT ondersteunt meer dan 200 klanten in uiteenlopende sectoren en beheert meer dan

  • Support Services Coordinator

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Support Services CoordinatorWe are seeking a highly skilled Support Services Coordinator to provide exceptional customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent communication and interpersonal skills, as well as a...

  • Maintenance Coördinator

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland SPIE Industry Services Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor onze Maintenance Coördinator?We zijn op zoek naar een ervaren Maintenance Coördinator die zich kan vinden in een dynamische en afwisselende omgeving. Als Maintenance Coördinator bij SPIE Industry Services ben je verantwoordelijk voor het coördineren van onderhoudsprojecten en het beheren van de onderhoudsactiviteiten van...

  • Logistiek Coördinator

    2 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    Als Logistiek Coördinator bij One People Services ben je verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van logistieke activiteiten.Je geeft leiding aan een team van logistieke medewerkers en bent verantwoordelijk voor de personeels- en transportplanning.Je bent betrokken bij de ontwikkeling en implementatie van logistieke processen en bent...

  • Coördinator Internationale Transporten

    2 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    Over het werkAls Coördinator Internationale Transporten bij One People Services wordt je aangesteld om de internationale transporten te coördineren. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van deze transporten en het controleren van vergunningen en routes. Je hebt de mogelijkheid om 2-3 dagen van huis te zijn en incidenteel weekendwerk kan...

  • Vakgebonden Coördinator Contracten

    4 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Unica Building Services Venlo, , Voltijd

    Wij zoeken bij Unica Building Services in Venlo een vakgebonden coördinator contracten voor de installatietechniek.OverzichtBij Unica geloven we in de kracht van onze medewerkers en investeren we in jouw professionele ontwikkeling. Je krijgt de kans om te groeien, te leren en jezelf te overtreffen, zowel in technische vaardigheden als in...

  • Logistiek Coördinator

    2 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    VerantwoordelijkhedenAls Logistiek Coördinator bij One People Services ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de logistieke processen en het verzorgen van een optimaal vervoerssysteem. Je bent een expert in het onderbrengen van vracht bij strategische vervoerders en werkt nauwgezet met klantengegevens.Je takenAannemen en bevestigen van...

  • Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Amway Voltijd

    Job Title: Team Coordinator ServicesAmway is a leading global health and beauty company that offers a wide range of high-quality products and innovative solutions. As a Team Coordinator Services, you will play a key role in ensuring the timely and cost-efficient execution of order fulfillment across 12 Western European countries.Key...

  • Facilities Operations Coordinator

    4 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland DSV Voltijd

    Unlock Your Potential as a Facilities Operations CoordinatorAre you a skilled professional with experience in facilities management looking to take your career to the next level? DSV is seeking a highly motivated and detail-oriented Facilities Operations Coordinator to join our team in Venlo.About the Role:As a Facilities Operations Coordinator, you will be...

  • Logistieke Coördinator

    4 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland SD Worx Jobs Venlo Voltijd

    Werkt u graag in een dynamische omgeving waar veiligheid en kwaliteit centraal staan? Lees dan verder over deze uitdagende functie als Logistieke Coördinator bij Steris Synergy Health.BedrijfsinformatieSteris Synergy Health is een toonaangevend bedrijf op het gebied van contractsterilisatie en laboratoriumtests voor de gezondheidszorgindustrie. Wij bieden...

  • Logistiek Coördinator

    1 dag geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Logicall Voltijd

    We zoeken een Logistiek Coördinator voor onze afdeling Value Added Services. Als onderdeel van ons team ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van logistieke activiteiten en zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn.Wat ga je doen?Bij Logicall werk je in een dynamische omgeving waarbij je flexibel, accuraat, klantgericht en stressbestendig moet zijn....

  • Logistiek Coördinator

    2 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    Je rolWe zoeken een gedreven logistiek coördinator die onze klanten op weg helpt om hun zendingen efficiënt en veilig te transporteren. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van transporten, communicatie met klanten en leveranciers, en het verlenen van uitstekende klantenservice.Je verantwoordelijkhedenAls logistiek coördinator ga je de volgende...

  • Logistiek Coördinator

    3 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    Company OverzichtOne People Services biedt een bruto uurloon tussen de €16,- en €17,50 op basis van ervaring.SalariëringWe bieden op contract na 6 maanden en salarisverhoging tot €19 bruto per uur.JobsomschrijvingAls Allround logistiek medewerker bij One People Services ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van orders met de EPT en...

  • Order Fulfilment Coordinator

    2 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Amway Business Centre Europe Voltijd

    Job Description:Amway Business Centre Europe is seeking a skilled Order Fulfilment Coordinator to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating the order fulfilment process, ensuring timely and cost-efficient delivery of products to our customers in 12 Western-European Countries.About the Role:As Order...

  • Project Coördinator Binnendienst Events

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    Wat doe je bij One People Services?Je onderhoudt contact met klanten en leveranciers en biedt ondersteuning aan de Sales Manager bij de realisatie van demontabele sporthallen, showrooms en bedrijfsrestaurants.Wat bieden we?Een bruto maandloon van € tot €;Vakantiegeld van 9% over jouw maandloon;

  • Junior Maintenance Engineer

    1 maand geleden

    Venlo, Limburg, Nederland SPIE Industry Services Voltijd

    Werk bij SPIE Industry ServicesAls Junior Maintenance Engineer bij SPIE Industry Services word je deel van een team van technische professionals die werken aan de beste oplossingen voor onze klanten. Je zult werken aan de ontwikkeling en implementatie van onderhoudsconcepten, beheren en optimaliseren van onderhoudsplannen en adviseren van klanten op het...

  • Junior Maintenance Engineer

    4 weken geleden

    Venlo, Nederland SPIE Industry Services Voltijd

    Werken bij SPIE Industry ServicesBij SPIE Industry Services word je deel van een team van experten in onderhoudsmanagement. Ons doel is om onze klanten te helpen bij het optimaliseren van hun productieprocessen en onderhoud. Als Junior Maintenance Engineer word je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten op het gebied van onderhoud en asset...

  • Coordinator

    1 dag geleden

    Venlo, Nederland GXO Logistics Voltijd

    **Logistics at full potential** We are recruiting for 2 x **Coordinator** for our Site in Venlo; this is a new project so an exciting time to join us! Do you have a passion for coordinating processes in a Warehouse and motivating, coaching and guiding a team of employees? Do you feel at home in a varied and dynamic job at one of the largest logistics...

  • Facilitair Coördinator

    2 maanden geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Rubix B.V. Voltijd

    Over Rubix B.V.Rubix B.V. is een toonaangevende leverancier van onderhouds- en productie-benodigdheden. Met een breed aanbod van meer dan artikelen, bieden wij onze klanten de mogelijkheid om voor vragen en technisch advies terecht te komen bij één van onze 50 lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers.Wij bieden Industrial Up Time Services...

  • Logistieke Coördinator

    2 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Rubix B.V. Voltijd

    Wie is RUBIX?RUBIX is een totaalleverancier voor alle onderhouds- en productie-benodigdheden met een breed assortiment van meer dan 800.000 artikelen. Onze klanten kunnen voor vragen en technisch advies terecht bij één van onze 50 lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers.We bieden Industrial Up Time Services die technische en logistieke...

  • Project Coordinator Events NL

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een gedreven en flexibele Project Coördinator Events om ons team te versterken!Wat ga je doen?Je onderhoudt contact met klanten en leveranciers en biedt ondersteuning aan de Sales Manager bij de realisatie van demontabele sporthallen, showrooms en bedrijfsrestaurants.Je verwerkt inkomende vragen, opstelt offertes en huurcontracten,...