Coördinator Managed Services

3 maanden geleden

Venlo, Nederland Hands on ICT Voltijd

Neem jij graag het voortouw en ben jij gedreven met een passie voor ICT-dienstverlening? Wil jij het verschil maken voor zowel jouw team als onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou Hands on ICT zoekt een enthousiaste **Coördinator Managed Services** die met energie en inzicht onze managed services naar een hoger niveau tilt.

**In het kort**:
Als Coördinator Managed Services ben jij het aanspreekpunt voor zowel je team als onze klanten. Je stuurt een team van gedreven ICT-professionals (± 10 FTE) aan en zorgt ervoor dat onze dienstverlening van topkwaliteit blijft. Daarnaast ben je de schakel tussen onze klanten en ons managed services team, en draag je verantwoordelijkheid voor een uitstekende klantbeleving.

**Dienstverband**: 40 uur
**Standplaats**: Venlo
**Salarisindicatie**: € 4.000;
- tot € 4.500,- De functie

**Wat ga je doen?**:
Samen met jouw collega coördinator zorg je ervoor dat de processen soepel verlopen en weet je jouw team te motiveren en ontwikkelen. Je houdt het overzicht, bewaakt de planning en zorgt ervoor dat meldingen tijdig worden opgelost binnen de afgesproken SLA’s. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de HR-zaken van jouw team, zoals selectiegesprekken, urenregistratie en personeelsbezetting.

In de functie van Coördinator Managed Services houd je je vooral bezig met het:

- Waarborgen van de kwaliteit van onze managed services en proactief werken aan verbeteringen.
- Eerste aanspreekpunt zijn voor zowel klanten als je team bij escalaties.
- Begeleiden, coachen en operationeel aansturen van jouw team.
- Zorgen voor een heldere planning en tijdige opvolging van meldingen.
- Verantwoordelijkheid dragen voor het HR-proces, met ondersteuning van onze HR-afdeling.
- Regelmatig afstemmen met je collega coördinator en verantwoording afleggen aan onze COO
- Herken jij jezelf hierin?**Waar zijn wij naar opzoek?**:
Je hebt al ervaring opgedaan in een ICT- servicegerichte omgeving in een coördinerende rol, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid tot uiting zijn gekomen. Door je ervaring weet je dat een goed ingericht ICT-beheerproces de sleutel is tot succes. Ook ben je je er bewust van dat jouw leidinggevende rol cruciaal is voor ons gezellige managed service team.

Naast de aspecten die je nodig hebt om in deze functie succesvol te zijn, zijn wij benieuwd of je dit ook in je hebt:

- De drie waarden die wij bij Hands on ICT heel belangrijk vinden: passie, praktisch en samen;
- Deze competenties die voor de functie van Coördinator Support nodig zijn: discipline, klantgerichtheid, kwaliteitsgerichtheid, luisteren, mondelinge communicatie, oordeelsvorming en leidinggeven;
- De bereidheid om jezelf te ontwikkelen.
- over de afdeling Support- **MBO+ of HBO** geschoold bent richting ICT, bij voorkeur beheer of servicemanagement
- Ervaring in een leidinggevende rol in een managed service organisatie, bij voorkeur in omgevingen waarbij Microsoft technologie &
- cloud toepassingen worden gebruikt;
- Je praktijkoplossingen beheerst voor het inrichten van **ICT-beheerprocessen (ITIL)**:

- Certificeringen op de recente **Microsoft technologieën (MCSA)** zijn een plus
- Je een goed** probleemoplossend** vermogen hebt
- Arbeidsvoorwaarden**Wat kan je van ons verwachten?**:
Hands on ICT is een werkgever met een platte organisatiestructuur waarbij we in kleine teams werken aan een maximale klanttevredenheid. Hierdoor ontstaat een omgeving waarin we samenwerken, elkaar de ruimte geven voor initiatief en je de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt die bij je ervaring hoort En naast hele leuke bedrijfsuitjes (mede georganiseerd door onze personeelsvereniging), flexibele werktijden en omgeving & een informele organisatie met korte lijnen, bieden we jou de volgende zaken:
Goede arbeidsvoorwaarden

27,5 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Laptop & telefoonabonnement

Betaalde WGA-gat uitgebreid verzekering
- Afdeling Support

**Meer over het support team**:
Onze Support is het eerste aanspreekpunt voor hulpvragen van onze gebruikers. Soms is het de IT-manager van een grote woningcorporatie, de andere keer spreek je een zorgmedewerker aan het bed. Wil je meer weten over het team en de dagelijkse werkzaamheden? Lees dan hier verder.
- Over ons

**Wie is Hands on ICT**:
Hands on ICT is de landelijke ICT-businesspartner met een lokale en persoonlijke benadering. Vanuit de vestigingen in Weesp, Venlo en Zwolle zijn onze 100 professionals altijd dichtbij om klanten lokaal te ondersteunen. Met een landelijk kennisnetwerk van ICT-specialisten hebben we een brede expertise en portfolio op het gebied van de digitale werkplek, samenwerken, (hybride) cloud, IT-beheer en outsourcing, security en digitale transformatie, hoofdzakelijk gericht op Microsoft-oplossingen. Door samen te werken met technologiepartners van wereldformaat heeft de organisatie een antwoord op ieder ICT-vraagstuk. Hands on ICT ondersteunt meer dan 200 klanten in uiteenlopende sectoren en beheert meer dan

  • Teamleider Support

    2 weken geleden

    Venlo, Nederland Hands on ICT Voltijd

    Neem jij graag het voortouw en ben jij gedreven met een passie voor ICT-dienstverlening? Wil jij het verschil maken voor zowel jouw team als onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hands on ICT zoekt een enthousiaste **Teamleider Support** die met energie en inzicht onze managed services naar een hoger niveau tilt. **Dienstverband**: 40...

  • Logistics Coordinator Assistant

    2 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    We are looking for a dedicated Logistics Coordinator Assistant to join our team at One People Services. This role is ideal for individuals who thrive in fast-paced warehouse environments and possess excellent organizational skills.About the Role:As a Logistics Coordinator Assistant, you will play a vital part in ensuring the smooth operation of our...

  • Logistiek Coördinator

    2 maanden geleden

    Venlo, Limburg, Nederland One People Services Voltijd

    Als Logistiek Coördinator bij One People Services ben je verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van logistieke activiteiten.Je geeft leiding aan een team van logistieke medewerkers en bent verantwoordelijk voor de personeels- en transportplanning.Je bent betrokken bij de ontwikkeling en implementatie van logistieke processen en bent...

  • Logistiek Coördinator voor Dynamische Omgeving

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Logicall Voltijd

    We zijn op zoek naar een logistiek coördinator die onze afdeling Value Added Services kan ondersteunen. Deze functie biedt veel ruimte voor creativiteit en innovatie, waardoor jij als logistiek specialist je vaardigheden kunt ontwikkelen in een dynamische omgeving.Als logistiek coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van logistieke...

  • Logistieke Coördinator

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wolfram ChainBekijk onze vacature voor een logistieke coördinator en word onderdeel van ons dynamische team.We zoeken jou als Logistieke Coördinator, ben je geïnteresseerd in deze uitdagende rol? Dan is dit dé kans om te werken bij Wolfram Chain, een groeiende logistieke dienstverlener met een open organisatie. Je zult je dag beginnen met het doornemen...

  • Logistics Coordinator at Arrow Electronics

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a skilled Logistics Coordinator to join our team at Arrow Electronics in Venlo. As a key member of our high-tech warehouse team, you will be responsible for ensuring the efficient movement and storage of goods.About UsArrow Electronics is a leading global provider of products, services, and solutions for industrial and commercial...

  • Coordinator

    1 maand geleden

    Venlo, Nederland GXO Logistics Voltijd

    **Logistics at full potential** We are recruiting for 2 x **Coordinator** for our Site in Venlo; this is a new project so an exciting time to join us! Do you have a passion for coordinating processes in a Warehouse and motivating, coaching and guiding a team of employees? Do you feel at home in a varied and dynamic job at one of the largest logistics...

  • Logistics Process Coordinator

    7 dagen geleden

    Venlo, Limburg, Nederland GXO Logistics Voltijd

    Unlock Your Potential in LogisticsGXO Logistics is seeking a motivated and skilled Logistics Process Coordinator to join our team at our Venlo site. As a Logistics Process Coordinator, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our warehouse processes.About the Role:Coordinate logistics processes within the warehouse, focusing on team...

  • Warehouse Coordinator

    3 weken geleden

    Venlo, Nederland Stryker Voltijd

    **Why join Stryker?**: Looking for a place that values your unique talents? Discover Stryker's award-winning culture. We are proud to offer you our total rewards package which includes bonuses, healthcare, insurance benefits, retirement programs, wellness programs, as well as service and performance awards - not to mention various social and recreational...

  • Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland DSV Voltijd

    Company OverviewDSV is a global leader in transport and logistics services. With a presence in over 90 countries and a network of partners, we provide innovative solutions for the movement of goods by air, sea, rail, courier, or road.Our team stands out for its ambition to grow, with a focus on building a professional foundation for our freight department.

  • Warehouse Operations Director

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Stryker EMEA Supply Chain Services B.V Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Warehouse Team Leader to join our team in Venlo, Netherlands. As a key member of our EMEA Supply Chain Services B.V team, you will play a critical role in administering and operating our warehouse.About the RoleYou have at least two years of experience in warehouse operations, complemented by specialized education...

  • Warehouse Operations Manager

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Stryker EMEA Supply Chain Services B.V Voltijd

    About Stryker EMEA Supply Chain Services B.VStryker EMEA Supply Chain Services B.V is a global leader in medical technologies, driven to make healthcare better.Job DescriptionWe are seeking an experienced Warehouse Operations Manager to join our team in Venlo. This role is essential in administering and operating our warehouse, including the processing,...

  • Warehouse Operations Manager

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland Stryker EMEA Supply Chain Services B.V Voltijd

    About Stryker EMEA Supply Chain Services B.VStryker is a global leader in medical technologies, driven to make healthcare better. Our company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics, and Spine that help improve patient and healthcare outcomes.Job OverviewThis role is essential in administering and operating our...

  • Admin Transport Coördinator

    3 maanden geleden

    Venlo, Nederland Rubix B.V. Voltijd

    Wie zijn wijRUBIX is een totaalleverancier voor alle onderhouds- en productie-benodigdheden; met meer dan 800.000 artikelen. Klanten kunnen voor vragen en technisch advies terecht bij één van de meer dan 50 lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers. Met Industrial Up Time Services bieden de specialisten van RUBIX technische en logistieke...

  • Admin Transport Coördinator

    3 maanden geleden

    Venlo, Nederland Rubix B.V. Voltijd

    Wie zijn wijRUBIX is een totaalleverancier voor alle onderhouds- en productie-benodigdheden; met meer dan 800.000 artikelen. Klanten kunnen voor vragen en technisch advies terecht bij één van de meer dan 50 lokale vestigingen en gespecialiseerde Technical Centers. Met Industrial Up Time Services bieden de specialisten van RUBIX technische en logistieke...

  • Facilities Maintenance Coordinator

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland DSV Voltijd

    Job DescriptionThis is an exciting opportunity to join DSV as a Facility Specialist in Venlo. As a key member of our team, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our facilities and equipment.We are looking for someone with experience in a similar position, such as a facilities employee, maintenance employee or technical employee. You...

  • Warehouse Coordinator

    2 maanden geleden

    Venlo, Nederland Stryker Voltijd

    We are excited to be named one of the World’s Best Workplaces by Fortune Magazine! We are proud to offer you our total rewards package which includes bonuses, healthcare, insurance benefits, retirement programs, wellness programs, as well as service and performance awards - not to mention various social and recreational activities, all of which are...

  • Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Venlo, Limburg, Nederland SD Worx Large Accounts Voltijd

    About SD Worx Large AccountsWe are a leading international company offering printing services for businesses and individuals. Our Venlo production facility is one of three locations, employing over 400 staff members. We transform digital orders into printed materials, catering to various needs.Job OverviewWe seek an enthusiastic individual to join our team...

  • Logistic Warehouse Coordinator

    4 weken geleden

    Venlo, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie This isn’t just another warehouse gig—it’s your chance to keep things running like clockwork during our peak season. At Geodis, every label you apply, and every product you prep, helps deliver top-notch service to our customers. If you take pride in efficient work and quality results, you’ll thrive here.Tackling Value-Added Services...

  • Logistic Warehouse Coordinator

    4 weken geleden

    Venlo, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie This isn’t just another warehouse gig—it’s your chance to keep things running like clockwork during our peak season. At Geodis, every label you apply, and every product you prep, helps deliver top-notch service to our customers. If you take pride in efficient work and quality results, you’ll thrive here.Tackling Value-Added Services...