Service Adviseur

Vestiging

, Oss

Uren per week

40

Werken in bij een werkplaatsreceptie met een digitale werkorder omgeving en waar je merk gekwalificeerd werkt / wordt opgeleid? Werken bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout

**Zomaar een werkdag...**
Nadat jij een training via de importeur hebt bijgewoond de vorige dag, kom je op de vestiging in Oss binnen. Bij binnenkomst zie je dat jouw collega service adviseurs de nodige voorbereidingen treffen voor alle geplande bezoeken aan de werkplaatsreceptie. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden er gepland staan. Je herkent de eerste klant die staat te wachten. Met een hartelijk welkom en een glimlach neem je de sleutels van de** Skoda Enyaq iV** in ontvangst, de klant is al **online ingecheckt**. Samen met de klant neem je de klachten en gewenste onderhoudswerkzaamheden door. Je spreekt met de klant af op welke wijze je gedurende de dag contact houdt en dat de auto om 17.00 uur klaar is. De werkopdracht verwerk je **digitaal** en de sleutels gaan met de buitenpost rechtstreeks naar de werkplaats zodat de monteurs direct aan de slag kunnen met de auto, waarna je de volgende klanten helpt. Gedurende de dag werk je de werkorders bij, verzorg je de facturatie en heb je tussentijds overleg met een collega service adviseur. Vanuit de werkplaats wordt het advies gegeven om banden te vervangen van een **Audi E-Tron**. Veiligheid en kwaliteit staat voorop bij Van den Udenhout, je neemt dan ook contact op met de klant en legt de noodzaak van de extra werkzaamheden uit, waarna de toestemming in de digitale werkorder wordt verwerkt. Tussendoor vraag je toestemmingen voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan.

Om 15.00 uur zie je dat de Skoda Enyaq iV al gereed is en je informeert de klant dat de auto al eerder opgehaald kan worden. De gehele dag houd je de planning goed in de gaten. Aan het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Samen neem je de werkzaamheden door en vanuit een natuurlijk gastheerschap zorg je ervoor dat de klant naar volle tevredenheid wordt geholpen.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal zo’n 500 medewerkers.

**Profiel**:

- Je hebt MBO+ werk
- en denkniveau of HBO afgestudeerd (Automotive Management)
- Jij weet als geen ander de klantverwachting te managen en waar te maken
- Jij krijgt er energie van als je een dynamische dag hebt

**Wij bieden**:

- Een **gezellig team** en goede werksfeer
- Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
- Een werkplaats met de nieuwste gereedschappen, technologieën en een klusregeling
- De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
- Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ
- 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken
- Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy passend bij jouw interesses
- Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen
- Salaris conform cao+ hoger, afhankelijk van je opleiding en werkervaring

**Over de organisatie**:
Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, ŠKODA, Kalkhoff en Urban Arrow dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Boxtel, Oss, Veghel en Veldhoven. Bourgondische gastvrijheid vinden wij belangrijk, voor onze klanten en voor onze medewerkers. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep diensten als autoverhuur, schadeherstel (Carlux), Fleetsales, Finance & Insurance, Bedrijfswagen Inbouw Centrum, alsmede Van den Udenhout Lease.

Wij bieden een baan in een dynamische automotive organisatie. Wij hebben gezamenlijk één doel, de klantbeloften Veiligheid, Zekerheid, Ontzorgen, Voordeel en Gastvrij verwezenlijken Van den Udenhout geeft jou de ruimte om jezelf te ontwikkelen, op persoonlijk én werkinhoudelijk vlak. Met behulp van Pon Academy faciliteren wij allerlei producttrainingen en persoonlijke (online) ontwikkelprogramma’s.