Medewerker Klantenservice Schade

3 weken geleden

Rotterdam, Nederland Allianz BeNeLux Voltijd

**Wat ga je doen?**
Als medewerker Customer Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt richting het intermediair, verzekerden, tegenpartij, expertise bureaus en eindklanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van schademeldingen voor Allianz Schade Nederland. Daarnaast vervul je een actieve rol in het verbeteren van de dienstverlening. Jij wil graag de verwachtingen van klanten overtreffen. Dit doe je door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Maar ook door goed door te vragen en daardoor een klant te kunnen voorzien van een passend antwoord. Goed is voor jou niet voldoende, je doet graag een stapje extra om de verwachtingen van klanten te overtreffen. En om onze processen en dienstverlening continu te verbeteren.

**Hoe ziet de organisatie er verder uit?**
Het Customer Care Center van Allianz is onderdeel van Claims (schade), en werkt nauw samen met andere afdelingen om de klant in 1 keer goed te kunnen helpen. De afdeling van de toekomst bestaat uit multi inzetbare medewerkers. De medewerkers hebben stuk voor stuk een brede kennis van producten, processen, verzekeringstechniek en de organisatie. Voor jou betekent dit dat je snel kan schakelen tussen verschillende klantvraagstukken en weet waar je moet zijn in de keten om het structureel op te lossen Er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden in het Schade domein bij bewezen talent.

**Wie ben jij?**
Als collega omschrijf jij jezelf als leergierig en iemand die het klantbelang vooropstelt. Je bent proactief, werkt graag in een team en bent kwaliteitsgericht en servicegericht. Je stelt de klant graag centraal en weet goed invulling te geven aan het persoonlijke maar soms ook zakelijke karakter van het gesprek. Je vindt het leuk om mee te denken over verbetervoorstellen waarmee je een belangrijke bijdrage levert aan de performance van de afdeling of collega’s. Bij de eerste selectie zal rekening worden gehouden met een aantal aspecten:

- Je hebt hbo werk-en denkniveau;
- Beschikbaar voor 32uur;
- Je werkt volgens LEAN, kan ketengericht denken en je hebt een probleemoplossend vermogen;
- Je beschikt over de diploma's WFT basis en WFT schade particulier en interne certificaat brons True Customer Centricity dan wel bent bereid deze te halen binnen bepaalde tijd;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent gedreven en hebt een groot aanpassingsvermogen.

**Wat bieden wij jou?**
- Een salaris tussen de €2.750 - €3.450, afhankelijk van opleidingsachtergrond en werkervaring;
- Een bonus van 12,5% van het jaarsalaris;
- Een Allianz contract voor bepaalde tijd die omgezet kan worden naar onbepaalde tijd bij gebleken geschiktheid;
- 8% vakantiegeld;
- Flexibele werktijden;
- 25 vakantiedagen (op basis van een 38 urige werkweek);
- Opleidingsmogelijkheden;
- Een fantastische werkplek gelegen in hartje Rotterdam aan de Coolsingel.

Allianz is een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomt daarom sollicitaties ongeacht etniciteit, culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, handicap of seksuele geaardheid.

**Spreekt bovenstaande functie jou aan?**
Solliciteer dan via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij ons Heb je eerst nog wat vragen? Schroom dan niet om contact op te nemen met Tomas Engelen (Corporate Recruiter) via:
Telefoon: 06-81904741

**Job Level**:

- Professional

**Location**:

- Rotterdam, NL, 3012AG**Area of Expertise**:

- Customer Services & Claims

**Unit**:

- Allianz BeNeLux

**Employing Entity**:

- Allianz Nederland Groep N.V.

**Job Type**:

- Full Time or Part Time

**Remote Job**:

- Hybrid working

**Employment Type**:

- Permanent

**ID**:

- 47584

**Position Cluster**:

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker autoverzekeringen bij Allianz in RotterdamWil jij een lekker salaris van €16,67 per uur gaan verdienen? Ga dan nu aan de slag als klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker autoverzekeringen bij Allianz zal je op het kantoor in Rotterdam van start gaan. Je gaat je in deze...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in RotterdamStart jouw carrière in de financiële sector bij Rabobank in Rotterdam! Ontvang een aantrekkelijk salaris en diverse secundaire arbeidsvoorwaarden.Wat ga je doen?Als zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Rotterdam ben jij hét visitekaartje voor de MKB-klanten van Rabobank. Je geniet...

  • Medewerker klantenservice Onboarding Bedrijven

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jouSalaris tussen de 17,42 en 24,87 o.b.v. ervaring;24-36 urige werkweek;ruimte en mogelijkheden...

  • Medewerker klantenservice Onboarding Bedrijven

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jouSalaris tussen de 17,42 en 24,87 o.b.v. ervaring;24-36 urige werkweek;ruimte en mogelijkheden...

  • Medewerker klantenservice Onboarding Bedrijven

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Lees dan gauw verder! wat bieden wij jou Salaris tussen de 17,42 en 24,87 o.b.v. ervaring; 24-36 urige werkweek; ruimte en mogelijkheden voor jouw...

  • Medewerker klantenservice Onboarding Bedrijven

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Lees dan gauw verder! wat bieden wij jou Salaris tussen de 17,42 en 24,87 o.b.v. ervaring; 24-36 urige werkweek; ruimte en mogelijkheden voor jouw...

  • Medior / Senior Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland United Talent Solutions Voltijd

    Vacature: Medewerker Klantenservice bij Harmony VerzekeringenRotterdam, 20-32 uur per weekFunctieomschrijvingBij Harmony willen wij dat onze klanten zorgeloos van hun elektronische apparatuur kunnen genieten. Als Medewerker Klantenservice speel jij een cruciale rol in het ontzorgen van onze klanten. Jij helpt klanten uit Nederland en België met vragen over...

  • Schade-expert Proces

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland DEKRA Voltijd

    Wat ga je doen Stel; een enorme storm raasde in Rotterdam. Er ontstaat schade aan onder andere daken en schuttingen. Door de verzekeraar word je vervolgens ingeschakeld, zij hebben jou als schade-expert nodig. Je inventariseert de schade en begeleidt de benadeelde in het hele proces. Uiteindelijk bepaal jij het schadebedrag en handel jij de schades af....

  • Schade-expert Proces

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DEKRA Voltijd

    Wat ga je doen Stel; een enorme storm raasde in Rotterdam. Er ontstaat schade aan onder andere daken en schuttingen. Door de verzekeraar word je vervolgens ingeschakeld, zij hebben jou als schade-expert nodig. Je inventariseert de schade en begeleidt de benadeelde in het hele proces. Uiteindelijk bepaal jij het schadebedrag en handel jij de schades...

  • Schade-expert Proces

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland DEKRA Voltijd

    Wat ga je doen Stel; een enorme storm raasde in Rotterdam. Er ontstaat schade aan onder andere daken en schuttingen. Door de verzekeraar word je vervolgens ingeschakeld, zij hebben jou als schade-expert nodig. Je inventariseert de schade en begeleidt de benadeelde in het hele proces. Uiteindelijk bepaal jij het schadebedrag en handel jij de schades...

  • Schade Expert

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland BUKO Infrasupport Voltijd

    Jij laat je niet uit het veld slaan en beschikt over juridische scherpzinnigheid. Schade Expert Jij bent en blijft scherp BUKO is volop in beweging. We groeien als organisatie en daarom zijn we ter uitbreiding van ons team op zoek naar een Schade expert. In deze nieuwe rol binnen BUKO coördineer jij de afhandeling van alle schades aan onze...

  • Schade Expert

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland BUKO Infrasupport Voltijd

    Jij laat je niet uit het veld slaan en beschikt over juridische scherpzinnigheid. Schade Expert Jij bent en blijft scherp BUKO is volop in beweging. We groeien als organisatie en daarom zijn we ter uitbreiding van ons team op zoek naar een Schade expert. In deze nieuwe rol binnen BUKO...

  • Parttime Klantenservice Medewerker Rabobank

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Bij Rabobank hebben we een boeiende kans beschikbaar voor diegenen die streven naar een dynamische, afwisselende carrière bij een vooraanstaande werkgever. Het bruto uurloon kan oplopen tot € 21,46 en Rabobank biedt de mogelijkheid om kosteloos verschillende Wft-certificaten te behalen. Deze kans kan je niet laten schietenAls Parttime Klantenservice...

  • Parttime Klantenservice Medewerker Rabobank

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Bij Rabobank hebben we een boeiende kans beschikbaar voor diegenen die streven naar een dynamische, afwisselende carrière bij een vooraanstaande werkgever. Het bruto uurloon kan oplopen tot € 21,46 en Rabobank biedt de mogelijkheid om kosteloos verschillende Wft-certificaten te behalen. Deze kans kan je niet laten schietenAls Parttime Klantenservice...

  • Klantenservice Specialist Autoschade

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Heb jij een passie voor auto's en blink je uit in klantcontact? Ben jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jouWat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele...

  • klantenservice medewerker

    1 dag geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Parttime klantenservice medewerker in RotterdamBen jij op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice? Word dan parttime klantenservice medewerker in Rotterdam.Wat ga je doen?Maak deel uit van het team van klantenservice medewerkers bij het grootste openbaar vervoersbedrijf! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten...

  • Schade Expert

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland BUKO Voltijd

    Ons landelijke aanspreekpunt voor het Onderhouden van relaties met verzekeringsmaatschappijen. Melden van schades bij verzekeringsmaatschappij. Opvolgen van aansprakelijkheidsschades; veel contact met verschillende partijen intern en extern. Borgen van procedures voor het melden en opvolgen van schades. Calculaties en rapportages draaien in...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe in Rotterdam. Jij kunt tussen de 32 en 40 uur per week werken voor een fijn salarisAls Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen over opleidingen, examens, en andere dienstverlening die Lindenhaeghe aanbiedt....

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Allianz BeNeLux Voltijd

    **Wat ga je doen?** Als Medewerker Customer Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt richting het intermediair, verzekerden, tegenpartij, expertise bureaus en eindklanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van schademeldingen voor Allianz Schade Nederland. Daarnaast vervul je een actieve rol in het verbeteren van de dienstverlening. Jij wil...

  • Medewerker schade

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Louwman Autoschade Voltijd

    Ben jij een gedreven starter die passie heeft voor auto's en graag wil bijdragen aan het herstelproces na een schade? Stap in de dynamische wereld van autoschade en start jouw carriére met een sterke basis. Als schadecalculator trainee krijg je de unieke kans om jezelf te ontwikkelen tot een expert in schadeherstelcalculaties. In de rol van schadecalculator...