Medewerker Klantenservice Schade

6 uur geleden


Rotterdam, Nederland Allianz BeNeLux Voltijd

**Wat ga je doen?**
Als medewerker Customer Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt richting het intermediair, verzekerden, tegenpartij, expertise bureaus en eindklanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van schademeldingen voor Allianz Schade Nederland. Daarnaast vervul je een actieve rol in het verbeteren van de dienstverlening. Jij wil graag de verwachtingen van klanten overtreffen. Dit doe je door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Maar ook door goed door te vragen en daardoor een klant te kunnen voorzien van een passend antwoord. Goed is voor jou niet voldoende, je doet graag een stapje extra om de verwachtingen van klanten te overtreffen. En om onze processen en dienstverlening continu te verbeteren.

**Hoe ziet de organisatie er verder uit?**
Het Customer Care Center van Allianz is onderdeel van Claims (schade), en werkt nauw samen met andere afdelingen om de klant in 1 keer goed te kunnen helpen. De afdeling van de toekomst bestaat uit multi inzetbare medewerkers. De medewerkers hebben stuk voor stuk een brede kennis van producten, processen, verzekeringstechniek en de organisatie. Voor jou betekent dit dat je snel kan schakelen tussen verschillende klantvraagstukken en weet waar je moet zijn in de keten om het structureel op te lossen Er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden in het Schade domein bij bewezen talent.

**Wie ben jij?**
Als collega omschrijf jij jezelf als leergierig en iemand die het klantbelang vooropstelt. Je bent proactief, werkt graag in een team en bent kwaliteitsgericht en servicegericht. Je stelt de klant graag centraal en weet goed invulling te geven aan het persoonlijke maar soms ook zakelijke karakter van het gesprek. Je vindt het leuk om mee te denken over verbetervoorstellen waarmee je een belangrijke bijdrage levert aan de performance van de afdeling of collega’s. Bij de eerste selectie zal rekening worden gehouden met een aantal aspecten:

- Je hebt hbo werk-en denkniveau;
- Beschikbaar voor 32uur;
- Je werkt volgens LEAN, kan ketengericht denken en je hebt een probleemoplossend vermogen;
- Je beschikt over de diploma's WFT basis en WFT schade particulier en interne certificaat brons True Customer Centricity dan wel bent bereid deze te halen binnen bepaalde tijd;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent gedreven en hebt een groot aanpassingsvermogen.

**Wat bieden wij jou?**
- Een salaris tussen de €2.750 - €3.450, afhankelijk van opleidingsachtergrond en werkervaring;
- Een bonus van 12,5% van het jaarsalaris;
- Een Allianz contract voor bepaalde tijd die omgezet kan worden naar onbepaalde tijd bij gebleken geschiktheid;
- 8% vakantiegeld;
- Flexibele werktijden;
- 25 vakantiedagen (op basis van een 38 urige werkweek);
- Opleidingsmogelijkheden;
- Een fantastische werkplek gelegen in hartje Rotterdam aan de Coolsingel.

Allianz is een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomt daarom sollicitaties ongeacht etniciteit, culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, handicap of seksuele geaardheid.

**Spreekt bovenstaande functie jou aan?**
Solliciteer dan via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij ons Heb je eerst nog wat vragen? Schroom dan niet om contact op te nemen met Tomas Engelen (Corporate Recruiter) via:
Telefoon: 06-81904741

**Job Level**:

- Professional

**Location**:

- Rotterdam, NL, 3012AG**Area of Expertise**:

- Customer Services & Claims

**Unit**:

- Allianz BeNeLux

**Employing Entity**:

- Allianz Nederland Groep N.V.

**Job Type**:

- Full Time or Part Time

**Remote Job**:

- Hybrid working

**Employment Type**:

- Permanent

**ID**:

- 47584

**Position Cluster**:



  • Rotterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij graag de redder in nood? Heb jij een goed empathisch vermogen, en spreek je goed Engels (en misschien zelfs een 3e taal)? Word dan Klantenservice Medewerker Mobiliteit! Voor deze functie beteken je echt wat voor anderen, verdien je vanaf €18,44 per uur én kun je na de inwerkperiode deels thuiswerken. **Wat ga je doen?**: SOS International...


  • Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam Zet jij de klant op nummer 1? Start dan als klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam! Wat ga je doen? Voor deze vacature ga je aan de slag als klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam. Samen met jouw team zorg jij voor een top service per telefoon, chat en webcare....


  • Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij Allianz Direct Weet jij elk gesprek naar jouw hand te zetten? Kun jij een klant aan de hand nemen naar jouw doel? Start dan als klantenservice medewerker! Wat ga je doen? Word klantenservice medewerker bij Allianz Direct, in hartje centrum van Rotterdam Als klantenservice medewerker bij Allianz Direct ben jij de schakel...


  • Rotterdam, Nederland DUS Voltijd

    Of je nu bekend staat als klantenservice medewerker, callcenter medewerker of customer service medewerker, jouw doel blijft hetzelfde: klanten zo goed mogelijk helpen. Met jouw communicatieve vaardigheden en drive om klanten een oplossing te bieden, ben jij de ideale kandidaat voor deze rol als klantenservice professional! **Wat ga je doen?**: Als...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Bouwkundig Schade Deskundige, iemand met expertise in de bouwkunde die ervaring heeft in het beoordelen van bouwkundige schades. Als Bouwkundig Schade Deskundige zal je verantwoordelijk zijn voor het onderzoeken en evalueren van bouwkundige schades, inclusief het identificeren van de oorzaak en de omvang van de schade.Deze functie...

  • Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je een betekenisvolle bijdrage leveren door mensen in noodsituaties in het buitenland te ondersteunen? Ben je iemand die graag voor elk telefoontje een passende oplossing vindt? Een organisatie in Capelle aan den IJssel is op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker personenhulp. Profiteer van flexibele werktijden die naadloos aansluiten op jouw...


  • Rotterdam, Nederland Elex Nederland B.V. Voltijd

    **Elex is het nieuwste schade expertise bedrijf op de Nederlandse markt.** Onder de vleugels van ons moederbedrijf uit Frankrijk en in nauwe samenwerking met ons zusterbedrijf Lengkeek hebben wij een vliegende start gemaakt. In korte tijd zijn we gegroeid tot een ambitieus en groeiend team van 10 medewerkers. Met onze gezamenlijke passie voor service en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Vacature: Schade-expert BouwOmschrijving:FunctieomschrijvingHet is een uitdagende rol voor iemand die duidelijk moet beoordelen wat er precies mis is gegaan. Als schade-expert bouw werk je nauw samen met opdrachtgevers, aannemers, architecten en andere adviseurs om complexe schades rechtvaardig en nauwkeurig af te handelen.Je inspecteert schade aan...

  • Schade Expert

    6 uur geleden


    Rotterdam, Nederland BUKO Voltijd

    Ons landelijke aanspreekpunt voor het Onderhouden van relaties met verzekeringsmaatschappijen. Melden van schades bij verzekeringsmaatschappij. Opvolgen van aansprakelijkheidsschades; veel contact met verschillende partijen intern en extern. Borgen van procedures voor het melden en opvolgen van schades. Calculaties en rapportages draaien in...

  • Klantenservice medewerker

    7 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als klantenservice medewerker ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en helpt hen met al hun vragen en verzoeken. Jij bent bij voorkeur per direct beschikbaar en zowel parttime als fulltime werk is bespreekbaar. Het salaris bedraagt €14,06 per uur en je bent minimaal 16 uur...

  • Klantenservice medewerker

    3 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij mensen wereldwijd ondersteunen in noodsituaties en écht het verschil maken? Ben jij iemand die graag voor iedere hulpvraag de perfecte oplossing bedenkt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker personenhulp. Deze functie biedt flexibele werktijden die goed passen...


  • Rotterdam, Nederland DUS BV Voltijd

    Ben jij niet bang om de telefoon op te pakken en onze klanten te verrassen met uitstekende service? Ben je graag het eerste aanspreekpunt voor de klant en kan je snel schakelen? Wij zijn op zoek naar een medewerker klantcontact binnen een enthousiast en hecht bedrijf. **Wat ga je doen als klantenservice medewerker?** Als klantenservice medewerker werk je...


  • Rotterdam, Nederland Gerstaecker Nederland Voltijd

    **Gerstaecker: Alles voor de kunst!** Ben jij op zoek naar een creatieve baan? Dan is dit het moment, want we zijn op zoek naar een nieuwe collega! **wat: klantenservice medewerker (parttime)** **locatie: Rotterdam** **uur: 22.5 uur p/w** **Dit zoeken wij**: - Flexibel inzetbaar - Computervaardig - Ervaring in klantenservice is een pré - Affiniteit...

  • Klantenservice Medewerker

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland Greenchoice Voltijd

    **Klantenservice Medewerker Greenchoice** (_Standplaats: Rotterdam)_ Wil jij een goed startsalaris tot wel € 2.600; - bruto per maand én een aantrekkelijke bonusregeling? En ben jij beschikbaar voor een fulltime training van 2,5 week én heb je ervaring binnen klantcontact? Kom dan werken als **Klantenservice Medewerker** bij Greenchoice! **Wat bieden...

  • medewerker klantenservice

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je communicatief sterk, houd je van gestructureerd werken en zorg je graag voor een soepel proces? Voor een groeiend bedrijf in de glasbewerking voor openbaar vervoer zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en monteurs. Je zorgt ervoor dat reparatieverzoeken vlekkeloos worden...

  • Medewerker Klantenservice

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland DUS Voltijd

    Ben jij niet bang om de telefoon op te pakken en onze klanten te verrassen met uitstekende service? Ben je graag het eerste aanspreekpunt voor de klant en kan je snel schakelen? Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice binnen een enthousiast en hecht bedrijf. **Wat ga je doen?**: Als Medewerker Klantcontact werk je nauw samen met het...


  • Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? CED in Capelle aan den IJssel zoekt jou als medewerker klantenservice personenhulp! Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten? Lees snel verder...


  • Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? CED in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp. Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten? Lees snel...


  • Rotterdam, Nederland B.T ECOMMERCE BV Voltijd

    **Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor e-commerce? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze groeiende webshop zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die ons team wil versterken.** **Wat ga je doen?** Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat...

  • Medewerker Klantenservice

    6 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland Milgro Voltijd

    **Oplossingsgericht**- **Proactief**- **Commercieel**- **Servicegericht** Krijg je energie van klantcontact? En wil je graag parttime werken? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Wij zijn Milgro, hét technologiebedrijf voor het managen van natuurlijk kapitaal. En we zijn per direct op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken...