IT Operational Problem Manager E2e

7 maanden geleden


Amstelveen, Nederland Canon Voltijd

This role is positioned in the E2E Operations domain. Within this key role you will be responsible for:

- Holistic end-to-end problem management, across all the domains, focusing prioritizing and removing workarounds and recurring issues, and eliminating compliance issues.
- and will focus on improving business operations efficiency by structural reduction of tickets and removing inefficiencies

**What we give**:
With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly.

As an IT Operational Problem Manager E2E, you will:

- Identify and drive, across all the domains, the key improvement areas that increase business operations efficiency
- Structurally improve reduction of tickets by driving solid Problem management and root cause analysis thus reducing repetitive tickets E2E
- Help the Solution & Adoption director to identify the priority areas for operational improvements across all domains that leads to cost reduction in IT and business and increase business and IT Operations efficiency
- Drive zero deficiency objectives by bringing automation and or process improvements e2e in the Solution & Adoption department
- Help develop implementation plans including budget and timelines. Compare operational progress against planned objectives and suggest corrective actions for variances
- Review information to identify risks and opportunities and present it to the key stakeholders
- Work with the central Business Process Managers team, our national/regional sales organizations and business competence centers to identify the key business pain areas and help bring them to solutions with right stakeholders in Solution and Adoption department

**What we ask**:
As an IT Operational Problem Manager E2E, you will need:

- Exceptional problem-solving and sound-decision making capabilities, recognized by alternative solutions, and confident, accurate, decision-making coupled with excellent communication and interpersonal skills.
- Experience with Oracle ERP (or equivalent) in a complex, best-of-breed landscape, being able to understand both the IT and business usage
- Strong business acumen and stakeholder management skills
- Background in defining improvements and making the improvements realize with clear ROI
- The ability to organize and lead meetings, set out actions and perform progress control on deliverables. Be the escalation point for issues which are raised by project team members.
- Recognized as an expert in own area within the organization
- Provides specialized depth and/or breadth of expertise
- Interprets internal or external business issues and recommends solutions/best practices
- Education in Computer Science, Computer Engineering or related technical field
- Works independently, with guidance in only the most complex situations

**You will need**:

- Create Insight
- Focus on the Customer
- Take Ownership & Accountability

**Further Information**:
In addition to a competitive salary, you will be eligible for the following benefits in this role:

- Performance-based bonus of 12,5%
- 31 days holiday per year
- Pension plan
- Bicycle plan
- Full coverage of your public transport costs and partially car costs

Canon champions hybrid working with and a flexible working policy. You will be part of an energetic and innovative environment with more than 50 different nationalities Lastly you’ll find that Canon encourages continuous Learning and Development with a wide range of resources and support available on demand.

Does this seem like a great fit for your career expectations? We're excited to hear from you Even if you don't meet all the qualifications we still encourage you to apply.

Grade: 13

Job Family: IT Development

LI-JL1

LI-hybrid

Canon is an equal opportunity employer. Canon recruits, employs, trains, compensates and promotes regardless of race, religion, national origin, sex, disability, age, veteran status or other protected status as required by law.

At Canon we have a clear vision: to be committed to creating a more inclusive and equitable culture where employees are valued and can thrive personally and professionally.

Canon also has a strong commitment to sustainability, encompassed by our Kyosei philosophy of living and working together for the common good, focused on reducing our environmental impact and creating opportunities to make positive social contribution.



  • Amstelveen, Nederland Nestle Operational Services Worldwide SA Voltijd

    **Digital Acquisition Manager D2C** **Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Let’s grow together.** Work at Nespresso and you’ll believe that coffee can be a force for good. You’ll be onboard with the idea that actions speak louder than words and be proud to work for a B Corp certified company like Nespresso. We encourage you to...

  • IT Solution Operations Lead

    2 weken geleden


    Amstelveen, Nederland Canon Voltijd

    **What we give**: With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly. At Canon we have a...

  • Medior IT Recruiter

    7 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland Red Carpet IT Services Voltijd

    **Introduction**: RedCarpet groeit! Hierdoor zijn we per direct op zoek naar een gedreven Medior IT Recruiter voor 32-40 uur in de week. Als Medior IT Recruiter heb je een aantal jaren ervaring als Recruiter, bij voorkeur in de IT-branche maar als je niet uit de IT-branche komt dan is een sterke affiniteit wel van belang. Daarnaast ben je zeer zelfstandig en...


  • Amstelveen, Nederland Stichting RINIS Voltijd

    Werken bij RINIS betekent onderdeel zijn van een gedreven team dat meebouwt aan de digitale overheid van de toekomst, in Nederland én Europa. Groei jij met ons mee? RINIS zoekt een stevige Manager IT Operations die zowel met mensen als systemen om kan gaan. Een leider met vooruitstrevende IT-expertise, visie en verander skills. Iemand die kan overtuigen op...

  • IT Risico-Manager

    3 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Bent u geïnteresseerd in het managen van IT-risico's en de ontwikkeling van data-analytische tools? Dan zijn wij op zoek naar een IT Risico-Manager om ons team te versterken.WerkingIn deze rol bent u verantwoordelijk voor het identificeren en analyseren van IT-risico's, evenals het implementeren van strategieën om deze risico's te minimaliseren. U werkt...

  • Procurement Manager IT

    1 week geleden


    Amstelveen, Nederland Michael Page Voltijd

    Are you a procurement IT expert with a strong track record, eager to step up youProcurement, Vendor Manager, IT, Services, ICT, Purchase, Category, NPR/IndirectOver onze klantFor our well-known client we are exclusively searching for an experienced Procurement Manager IT & Business...


  • amstelveen, Nederland Michael Page Voltijd

    Are you a procurement IT expert with a strong track record, eager to step up youProcurement, Vendor Manager, IT, Services, ICT, Purchase, Category, NPR/IndirectOver onze klantFor our well-known client we are exclusively searching for an experienced Procurement Manager IT & Business...

  • Manager IT Audit

    2 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland BDO Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Als Manager IT Audit is de basis van jouw vak dat je ervoor zorgt dat jij dagelijks 1 of meerdere teams begeleidt bij het uitvoeren van onderzoeken om te komen tot een onafhankelijke-derdenverklaring (van Third Party Mededeling tot assurance onderzoek). Zeker met jouw oplossingsgerichtheid slaag je hierin voor al jouw klanten,...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Dit is een uitdagende rol binnen KPMGWe zijn op zoek naar een ervaren Manager met brede kennis van digitale transformaties en IT-implementaties. Als Manager bij ons People & Change team ben je verantwoordelijk voor het leiden van projecten, het ontwerpen van innovatieve oplossingen en het communiceren met stakeholders.Je hebt 6 tot 11 jaar relevante...

  • IT-Risicomanager

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    KPMG zoekt een ervaren IT-RisicomanagerIn deze rol spelen wij een sleutelrol bij het identificeren en beperken van bedrijfsrisico's. Als IT-Risicomanager zul je werken aan de implementatie en integratie van GRC-oplossingen om financiële of operationele problemen te voorkomen.SamenvattingAls IT-Risicomanager bij KPMG zijn jouw verantwoordelijkheden:Risico's...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    OverzichtVoor ons bedrijf KPMG zijn wij op zoek naar een ervaren Senior Consultant IT Risk & Control. Als Senior Consultant zal je een sleutelrol spelen in het beoordelen en verbeteren van de IT-beveiliging van onze klanten.SalariesWe bieden een competitief salaris van circa 80.000 euro per jaar, afhankelijk van ervaring en kennis.FunctieomschrijvingIT...

  • Manager Digital Sourcing

    2 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Manager Digital Sourcing? Als manager binnen het Digital Sourcing team kom je terecht in een hecht team van ongeveer 25 collega's. Samen werk je voor de meest inspirerende opdrachtgevers in het binnen- en buitenland. Je krijgt de kans om het maximale uit jezelf te halen door samen met collega's die jouw passie en drive delen. Bij Digital...

  • Manager Digital Sourcing

    2 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Manager Digital Sourcing? Als manager binnen het Digital Sourcing team kom je terecht in een hecht team van ongeveer 25 collega's. Samen werk je voor de meest inspirerende opdrachtgevers in het binnen- en buitenland. Je krijgt de kans om het maximale uit jezelf te halen door samen met collega's die jouw passie en drive delen. Bij Digital...

  • Manager Digital Sourcing

    2 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Manager Digital Sourcing?Als manager binnen het Digital Sourcing team kom je terecht in een hecht team van ongeveer 25 collega's. Samen werk je voor de meest inspirerende opdrachtgevers in het binnen- en buitenland. Je krijgt de kans om het maximale uit jezelf te halen door samen met collega's die jouw passie en drive delen. Bij Digital...

  • On-site IT I&o Manager France

    7 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland JTI - Japan Tobacco International Voltijd

    We are JTI, Japan Tobacco International, and we are present in 130 countries. We have spent years innovating, creating new and better products for **the consumers to choose from**. This is our business. But not only. Our business is our people. Their talent. Their potential. We believe that when they are** free to be themselves**, and they are given the...

  • IT Consultancy Professional

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Binnen het Digital Sourcing team bij KPMG draai je mee aan de innovatie van organisaties door middel van digitale diensten en oplossingen. Als Consultant IT Digital Sourcing ben jij verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over de beste manier om toegang te krijgen tot de juiste IT-oplossingen.Je zal moeten werken samen met collega's om complexe...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Kies je voor een rol als IT Audit Specialist bij KPMG? Als senior consultant in de afdeling IT Audit helpt je klanten hun IT-systemen en informatievoorziening te verbeteren.Overzicht van het bedrijfBij KPMG werken we samen met onze klanten om maatschappelijke problemen op te lossen. Wij helpen organisaties met advies en ondersteuning, zodat ze hun doelen...

  • Consultant IT Assurance

    2 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Consultant IT Assurance? In een wereld waar technologische ontwikkelingen elkaar in rap tempo opvolgen, speelt het managen van IT-risico's een cruciale rol. Denk hierbij aan geavanceerde gebieden zoals Data Analytics, Robotic Process Automation, Process Mining en Artificial Intelligence.Je maakt deel uit van een gedreven en deskundig...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Cyber Security Manager Technisch SpecialistWe zoeken een ervaren specialist die zich kan vinden in technische cyber security vraagstukken om onze strategie te realiseren.Kenmerken van de baan:Bijdragen aan het analyseren en oplossen van complexe technische cyber security problemen.Samenwerken met andere afdelingen om onze cybersecurity strategie uit te...

  • Hoofd GRC IT Expert

    2 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij KPMG zoek je een ervaren GRC IT expert die als manager de schakel vormt tussen business en IT. Als onmisbare expert definieer je risico's en help je bedrijven deze te beheersen middels technologie. Je bent onderdeel van het jonge, maar ervaren, GRC Technology team. Samen met onze klanten leg je de basis voor flexibele en veilige...