Parttime Klantenservice Zakelijke Creditcardklanten

6 maanden geleden


Barneveld, Nederland TSYS Managed Services EMEA B.V. Voltijd

Ben je op zoek naar een verantwoordelijke en **goedbetaalde parttimebaan** waarbij je **voornamelijk 's nachts** kunt werken?

Lijkt het je leuk om met klanten om te gaan en ben je nieuwsgierig om te werken op het gebied van customer service voor zakelijke creditcardklanten?

Voel je je comfortabel om klantgesprekken te voeren in het Nederlands en Engels (minstens B2-niveau)?

**Benieuwd? Lees dan verder**

We zijn per direct op zoek naar **klantenservicemedewerkers **voor onze zakelijke creditcardklanten voor de nachtdienst (met de optie om ook andere tijden te werken).

**Over ons**:
TSYS Managed Services, met vestigingen in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland, is een internationaal bedrijf dat veilige betaaloplossingen biedt en zijn klanten ondersteunt met o.a. Customer Service, Fraude, Chargeback Management, Applications, Sales, Back Office en Collections.

In Barneveld zijn we vooral actief op het uitgebreide gebied van klantenservice voor particuliere en zakelijke creditcardklanten, waarbij we afhankelijk van de taak tot 5 talen en tot 24/7 bereikbaar zijn.

**Wat zijn je taken?**
- Ervoor zorgdragen dat de klanten een uitstekende service wordt geboden
- Het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon, volgens de aangegeven processen en procedures
- Het verstrekken van juiste informatie aan de klant zoals saldo overzichten, verzoeken voor extra kaarthouders en het verhogen van kredietlimieten
- Het informeren van klanten bij het gebruik van beschikbare online
- en telefoondiensten en hen begeleiden bij het zelf uitvoeren van transacties
- Op een klantvriendelijke manier omgaan met moeilijke gesprekken
- Het verstrekken van product
- en serviceinformatie op verzoek van de klant
- De veiligheid van de interne en externe klant waarborgen door alert te zijn op mogelijke fraudegevallen
- Het escaleren van klachten van klanten volgens de daarvoor aangewezen procedures.

**Wat wij bieden**
- Een goed basissalaris: €2320,88 - €2750 fulltime bruto per maand (Afhankelijk van je taalniveau, vanaf €13, 39/uur voor Nederlands met Engels tot €16/uur als je ook Duits, Frans of Spaans spreekt).
- 50% toeslag voor alle uren tussen 22:00 en 06:30 uur
- Onregelmatigheidstoeslag (indien toepasselijk)
- Jaarlijks tot 27 vakantiedagen (gebaseerd op 40 uur/week en duur van dienstverband)
- 8% Vakantietoeslag
- Een direct contract bij TSYS Managed Services (7 maandencontract met 1 maand proeftijd met de intentie tot verlenging)
- Reiskostenvergoeding tot maximaal 100%
- Werken in een informele gezellige en internationale werkomgeving, waar medewerker
- en klanttevredenheid voorop staat
- Een leuke baan voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden
- Gezellige werksfeer met o.a. “team appreciation week”, zomer
- en kerstfeest etc
- 2-3 weken volledig betaalde training*

**Wat wij vragen**:

- Minimaal mbo werk
- en denkniveau of relevante werkervaring
- Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, daarnaast spreek je ook Engels en evt. een 3de Europese taal (Frans, Duits of Spaans)
- Je bent tussen 16 en 24 uur per week voor nachtdiensten beschikbaar (meer uren mogelijk in andere ploegen)
- Je woont in een straal van circa 1 uur reistijd naar/van Barneveld en je komt graag naar ons kantoor (geen hybride/thuis werk)
- Je bent op zoek naar iets voor langere tijd
- Je hebt ervaring in de klantenservice (persoonlijk, telefoon)
- Je bent communicatief sterk en stressbestendig
- Werken met computers is voor jou geen probleem
- Je werkt graag in een enthousiast, levendig en groeiend team maar hebt ook geen moeite zelfstanding te werken

*De training voor deze functie duurt 2-3 weken, dagelijks van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:30 uur of 4 weken tussen 17:00 en 21:00 uur. **Aanwezigheid is verplicht.**
- **Na afronding van de training kun je werken volgens het afgesproken dienstenmodel**_ van alleen nachten of een combinatie van nachten en andere diensten (zoals het jou het beste uitkomt)

**Klinkt dat interessant? Solliciteer dan nu**

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Tot 27 vakantie dagen
- Pensioen
- Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer
- Reiskostenvergoeding tot maximaal 100%
- Kosteloos en vlakbij parkeren
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Bedrijfsfeesten

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan

Salaris: Vanaf €2.320,00 per maand

Verwacht aantal uur: 24 - 32 per week

Rooster:

- Avondwerk
- Enkel weekenden
- ma-vr
- Nachtdienst
- Ploegendienst
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Fietsplan
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Onregelmatigheidstoeslag
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Screeningsvragen:

- Vind je het geen probleem nachtdiensten te werken?

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)

Toestemming om te werken:

- Nederland (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

D



  • Barneveld, Nederland TSYS Managed Services EMEA B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Administratief Medewerker** die onze backoffice komt versterken vanuit ons kantoor in Barneveld. In deze functie ondersteun je de organisatie voornamelijk bij het - Aanmaken van nieuwe klanten in ons online-systeem - Het verwerken van nieuwe creditcardaanvragen - **Wil jij je professionele vaardigheden ontwikkelen in de...

  • Relatiebeheerder Zakelijk

    6 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Bielderman Koetsier Voltijd

    **Relatiebeheerder zakelijk** Fulltime of Parttime **Wie zijn Bielderman Koetsier Adviseurs? Groeiend en innovatief financieel advieskantoor centraal gelegen in Barneveld.** Bielderman Koetsier is gespecialiseerd in financiële diensten, zakenlijk en particulier. De persoonlijke situatie en wensen van hun klanten zijn leidraad. Bielderman Koetsier is een...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Ripca B.V. Voltijd

    Vacature: Klantenservice Medewerker bij Ripca B.V. Welkom bij Ripca B.V., een dynamische internationale leverancier van elektrotechnische componenten met een geschiedenis die teruggaat tot 1902. Vanuit ons hoofdkantoor in Barneveld en onze vestiging in Basildon/Essex bedienen we diverse sectoren, waaronder automotive, vrachtwagens, scheepsbouw, machinebouw...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Giga Meubel Barneveld Voltijd

    Als klantenservice medewerker ben je zowel per mail, via chat als telefonisch het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het leveren van een perfecte servicebeleving aan onze klanten. Voor jou is geen vraag teveel of gesprek hetzelfde. Elke dag is anders. Je bent hét online gezicht van Giga Meubel en communiceert via diverse kanalen. Je achterhaalt...


  • Barneveld, Gelderland, Nederland Triangle intérim Voltijd

    Als je op zoek bent naar een uitdagende parttime baan waarbij je kunt groeien in verkoop en klantenservice, ben je bij ons aan het juiste adres. Wij bieden je de kans om te werken in een dynamisch team en je talenten verder te ontwikkelen.SalarisWe bieden een uitstekend salaris van € 1450,- tot € 1550,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Sohome Voltijd

    **Vacature medewerker klantenservice (28-40 uur - M/V)** Word jij ook zo blij van tevreden klanten? Weet je klanten op een enthousiaste manier te adviseren? Sta je te popelen om een klacht zo snel mogelijk af te handelen? Dan heeft Sohome de perfecte functie voor jou! **Wat ga je doen?** - Het beantwoorden van productvragen; - Het geven van...


  • Barneveld, Gelderland, Nederland Karwei Voltijd

    Werk bij Karwei BarneveldBen jij een enthousiaste en klantgerichte medewerker die graag aan de slag gaat als baliemedewerker? Karwei Barneveld zoekt jou!SalarioAls parttime baliemedewerker verdienen we € 18,00 per uur, exclusief CAO toeslagen.FunctieomschrijvingAls baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je adviseert ze over...

  • Verzekeringsadviseur

    3 maanden geleden


    Barneveld, Nederland InSync Jobs Voltijd

    Wil je deel uitmaken van een gespecialiseerd adviesbureau dat bekend staat om zijn expertise in de verzekeringswereld? Bij Henst & Lunsen krijg je de kans om te werken als Verzekeringsadviseur Aansprakelijkheid en klanten te voorzien van objectieve en op maat gemaakte verzekeringsoplossingen. Je ontwikkelt je tot een specialist in...

  • Partycoördinator Evenementen

    4 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Next Venue Voltijd

    Partycoördinator Evenementen jij als Partycoördinator Als partycoördinator ben je eindverantwoordelijk voor de uitvoering van diverse evenementen. Je bent hét aanspreekpunt voor de opdrachtgever tijdens het evenement en weet het door sales opgestelde draaiboek uitstekend te vertalen naar de werkvloer. Je stuurt het team van medewerkers aan, weet...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Ripca B.V. Voltijd

    Vacature: Customer Service Medewerker bij Ripca B.V. Welkom bij Ripca B.V., een dynamische internationale leverancier van elektrotechnische componenten met een historie die teruggaat tot 1902. Ons hoofdkantoor in Barneveld en onze vestiging in Basildon/Essex bedienen diverse sectoren, waaronder automotive, vrachtwagens, scheepsbouw, machinebouw en algemene...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Ripca B.V. Voltijd

    Vacature: Customer Service Medewerker bij Ripca B.V. Welkom bij Ripca B.V., een dynamische internationale leverancier van elektrotechnische componenten met een historie die teruggaat tot 1902. Ons hoofdkantoor in Barneveld en onze vestiging in Basildon/Essex bedienen diverse sectoren, waaronder automotive, vrachtwagens, scheepsbouw, machinebouw en algemene...


  • Barneveld, Gelderland, Nederland Tempo-Team. Voltijd

    We zoeken een gedreven medewerker die niet alleen kansen ziet, maar ze ook daadwerkelijk grijpt. Als Junior Sales Intercedent met passie voor zowel mensen als resultaten, ben jij de drijvende kracht achter het binnenhalen van nieuwe klanten en het bouwen van sterke relaties?Vraag jezelf af: Ben jij een professional in hart en nieren? Gaat jouw commerciële...

  • Logistiek Medewerker

    6 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Neder Groep Voltijd

    Op zoek naar een parttime functie waarbij je dagelijks met fysiek werk aan de slag gaat? Door de korte werkdagen heb je voldoende vrije tijd die je kunt besteden aan dingen die voor jou belangrijk zijn. Klinkt goed? Lees dan meer over logistiek medewerker bij Neder Groep in Barneveld. **Jouw dag** Jouw werkdag begint met een bakje koffie terwijl je de...


  • Barneveld, Nederland Next Venue BV Voltijd

    Next Venue is een toonaangevende speler in de Nederlandse evenementen - en horecabranche. Jaarlijks faciliteren we in onze monumentale, industriële en circulaire locaties honderden evenementen voor gezelschappen van 50 tot 5.000 personen. Van bruiloften tot zakelijke congressen. Daarnaast zijn we actief in catering (PuurDichtbij), hebben we eigen lunchrooms...

  • Servicemonteur

    7 dagen geleden


    Barneveld, Nederland Triangle intérim Voltijd

    Leergierige doorgroeier gezocht voor ons informeel, groeiend en ambitieus bedrijf in Barneveld! Heb jij passie, enthousiasme en wat technisch inzicht? Dat ben ik op zoek naar jou! Functieomschrijving Als servicemonteur ben jij natuurlijk het visitekaartje van ons bedrijf. Jij houdt je bezig met het oplossen van storingen en het uitvoeren van onderhoud aan...

  • Junior Planner Evenementen

    4 maanden geleden


    Barneveld, Nederland Next Venue Voltijd

    **Planner Evenementen voor 36-40 uur per week** **Locatie**: Barneveld **Kernwoorden**:commercieel, goodwill kweken, daadkracht, stressbestendig, probleemoplosser - **Plannen is een vak! Ben jij zelfverzekerd, houd jij van puzzelen en sta jij stevig in je schoenen?Next Venue is op zoek naar een Planner!**_ **______** Next Venue is een toonaangevende...

  • Office Manager

    1 maand geleden


    Barneveld, Nederland Next Venue BV Voltijd

    Next Venue is een toonaangevende speler in de Nederlandse evenementen - en horecabranche. Jaarlijks faciliteren we in onze monumentale, industriële en circulaire locaties honderden evenementen voor gezelschappen van 50 tot 5.000 personen. Van bruiloften tot zakelijke congressen. Daarnaast is sinds september de musical 40-45 van Studio 100 in première in de...


  • Barneveld, Nederland Next Venue Voltijd

    **Office Manager Midden Nederland Hallen voor 36-40 uur per week** **Locatie**: Barneveld **Kernwoorden**:commercieel, goodwill kweken, daadkracht, stressbestendig, probleemoplosser - **Ben jij zelfverzekerd, houd jij van puzzelen en sta jij stevig in je schoenen?**_**Next Venue is op zoek naar een Office Manager Midden Nederland...

  • Administratief Medewerker

    6 maanden geleden


    Barneveld, Nederland ENERCON Services Netherlands BV Voltijd

    Ben jij degene in de familie of vriendengroep die alles plant en organiseert? Zeg jij vaak: “Leuk! Ik regel het wel” ? Ben je servicegericht, werk je nauwkeurig en pak je zelfstandig en met zelfvertrouwen zaken op? Dan zoeken we jou! **De functie** In de functie van **Administratief medewerker **ben je een essentiële schakel die de afdelingen en...

  • Secretaresse

    6 maanden geleden


    Barneveld, Nederland ENERCON Services Netherlands BV Voltijd

    Ben jij degene in de familie of vriendengroep die alles plant en organiseert? Zeg jij vaak: “Leuk! Ik regel het wel” ? Ben je servicegericht, werk je nauwkeurig en pak je zelfstandig en met zelfvertrouwen zaken op? Dan zoeken we jou! **De functie** In de functie van **Secretaresse** ben je een essentiële schakel die de afdelingen en collega’s met...