Mitarbeiter Im Kundenservice
1 maand geleden
**Über Viking**
Viking ist der führende Experte für Arbeitsplatzlösungen für alle und überall. Von den größten Unternehmen der Welt bis hin zu den kleinsten Start-ups und Einzelpersonen. Viking wurde 1960 gegründet und ist heute in mehreren europäischen Ländern vertreten. Wir haben unseren Erfolg durch den Verkauf großartiger Produkte zu günstigen Preisen und einen erstklassigen Kundenservice aufgebaut, der als branchenführend gilt. Über unseren internationalen Kundendienst helfen wir unseren Kunden jederzeit gerne per Telefon, E-Mail oder Chat. Service mit einem Lächeln. Willst du in einem internationalen Kundendienst von Weltklasse arbeiten, in dem harte Arbeit anerkannt wird und Spaß zu unseren Verhaltensgrundsätzen gehört? Bist du auch der Meinung, dass wir unseren Kunden den besten Kundendienst bieten und nach Möglichkeit zusätzliche Umsätze erzielen müssen? Und möchtest du Teil eines innovativen Unternehmens sein, in dem Lernen und Entwicklung ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenswerte sind? Dann suchen wir genau dichDu wirst Viking als Marke über verschiedene Kommunikationskanäle repräsentieren und einen herausragenden Kundenservice bieten, indem du die Erwartungen der Kunden übertriffst und die Extrameile gehst.Bist du interessiert an einer Teilzeit
- oder Vollzeitstelle als: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in Venlo?Bei uns arbeitest du nur während der Bürozeiten von Montag bis Freitag und es ist unsere Absicht, so viel wie möglich mit festen Zeitplänen zu arbeiten, die du einige Wochen im Voraus erhältst.Die Mindeststundenzahl beträgt 24 und maximal arbeitest du 40 Stunden pro Woche. Teile uns einfach mit, welche Tage und/oder Tageszeiten du bevorzugst.**Wie wird dein Arbeitsalltag aussehen?**
- Als Kundendienstmitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für den Kunden. Alle Tätigkeiten sind effizient und freundlich zur Zufriedenheit unserer Kunden auszuführen.
- B2C- und B2B-Kundendienst über alle Kommunikationskanäle: Live-Chat, E-Mail und Telefon.
- Erfasse und bearbeite die über alle Kommunikationskanäle eingehenden Aufträge und/oder Anfragen und stelle sicher, dass du den Grund für den Kontakt richtig verstehst.
- Verkaufe proaktiv unser Produkt
- und Dienstleistungsportfolio, um zusätzliche Umsätze zu erzielen, schaffe Upselling
- und Cross-Selling-Möglichkeiten, Inbound-Anrufe und Outbound-Kampagnen.
- Stelle (auf der ersten Ebene) Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereit und leite (auf der zweiten Ebene) Anfragen zu Produktinformationen an Produktspezialisten oder erfahrenere Mitarbeiter weiter.
- Die Bearbeitung von Kundenansprüchen durch die Lösung von Problemen, die Ermittlung der Problemursache, die Auswahl und Erläuterung der besten Lösung für das Problem, die Beschleunigung der Korrektur oder Anpassung und die Weiterverfolgung der Lösung, um sicherzustellen, dass die Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens abgeschlossen werden.
- Verwaltung offener Aufträge; Mitteilung von Verzögerungen an Kunden, interne Verfolgung fälliger und überfälliger Aufträge, Bearbeitung von Rücksendungen und rückständigen Aufträgen.
- Als Teil des Kundendienstes bist du dafür verantwortlich, die Teamziele und deine individuellen Ziele zu erreichen, indem du eine hervorragende Leistung erbringst.
**Welche Erfahrung bringst du mit?**
- Berufsschulabschluss in mindestens einem der Bereichen Verwaltung, Handel, Vertrieb oder Gewerbe.
- Erfahrung im Kundendienst ist ein absolutes Plus, aber kein Muss.
- Du beherrschst die deutschen Sprache in Wort und Schrift perfekt und verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Du verfügst über Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und/oder anderen Computersystemen.. Erfahrungen mit Helpdesk-Anwendungen wie Salesforce sind von Vorteil.
- Als Person bist du freundlich und hilfsbereit und gibst nicht auf, bis das Problem eines Kunden gelöst ist.
- Du bist in der Lage, unter Druck zu arbeiten, denn wir sind ein sehr dynamisches Unternehmen, in dem jeder Mitarbeiter seinen Beitrag zum Erfolg leisten muss.
**Was wir anbieten**
- Ein solides Grundgehalt zwischen EUR 13;
- und EUR 14;
- brutto pro Stunde mit einem Zuschlag von 8% Urlaubsgeld.
- Arbeitserfahrung in einer internationalen Organisation mit einer vielfältigen Mischung von Kulturen und Nationalitäten.
- Nur an Wochentagen arbeiten (keine Wochenenden) und möglichst feste Tage vereinbaren.
- Maximal 36 Urlaubstage auf jährlicher Basis im Verhältnis zum Umfang Ihres Vertrags.
- Fahrtkostenzuschuss von 0,23 pro Kilometer bei einer Entfernung von mehr als 10 Kilometern in einer Richtung.
- Rentenplan mit einer geringen Zuzahlung als Arbeitnehmer und dem größten Teil, der direkt von Viking bezahlt wird.
- und Entwicklungsplattform GoodHabitz usw.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 8 maanden
Salaris: €13,00 - €14,00 per uu
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Kaufmännischer Mitarbeiter
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Pakstation Venlo B.V. VoltijdKaufmännischer Mitarbeiter / Mitarbeiter Administration Produktion (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich in die Welt der Frische einbringen möchte und Teil von Weyers GmbH werden möchte.Deine neue Herausforderung:Auftragsbearbeitung: Verwaltung von Aufträgen mit Fokus auf Erfassung, Abwicklung und...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Pakstation Venlo B.V. VoltijdKaufmännischer Mitarbeiter / Mitarbeiter Administration Produktion (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich in die Welt der Frische einbringen möchte. Als Teil von Pakstation Venlo B.V. werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens, das auf Vertrauen und Verlässlichkeit basiert.Deine neue...
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Venlo, Limburg, Nederland Venloer Transport GmbH VoltijdGeschäftliche HerausforderungenAls Kaufmännischer Mitarbeiter/Mitarbeiter Administration Transport bei Venloer Transport GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das strategische Visionen und organisatorisches Geschick direkt zum Wachstum eines starken Unternehmens beiträgt. Die Rolle bietet die Möglichkeit, Ihre kaufmännischen Fähigkeiten in...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
4 weken geleden
Venlo, Nederland Pakstation Venlo B.V. VoltijdWeyers GmbH Kaufmännischer Mitarbeiter / Mitarbeiter Administration Produktion (m/w/d)Wachse mit uns! BeschäftigungsartVollzeit Startdatumnächstmöglich ArbeitsortVenlo Tauche ein in die Welt der Frische als Teil von Weyers GmbH, wo wir nicht nur die Natur schätzen, sondern auch Talente wie Deines. Mit dieser Rolle kann Deine strategische Vision und Dein...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
1 week geleden
Venlo, Nederland Venloer Transport GmbH VoltijdWeyers GmbH Kaufmännischer Mitarbeiter / Mitarbeiter Administration Transport (m/w/d) * Beschäftigungsart Vollzeit * Startdatum nächstmöglich * Arbeitsort Venlo Die Weyers GmbH ist ein führender Produzent, Verpacker, Vermarkter und Logistikdienstleister im Obst- und Gemüsesektor mit mehreren Standorten in Deutschland und den Niederlanden....
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Kaufmännischer Mitarbeiter
3 maanden geleden
Venlo, Nederland Pakstation Venlo B.V. VoltijdWeyers GmbH Kaufmännischer Mitarbeiter / Mitarbeiter Administration Produktion (m/w/d)Wachse mit uns! BeschäftigungsartVollzeit Startdatumnächstmöglich ArbeitsortVenlo Tauche ein in die Welt der Frische als Teil von Weyers GmbH, wo wir nicht nur die Natur schätzen, sondern auch...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
1 maand geleden
Venlo, Limburg, Nederland Pakstation Venlo B.V. VoltijdJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.AufgabenAuftragsbearbeitung: Verwaltung von Aufträgen mit Fokus auf Erfassung, Abwicklung und Kontrolle von Bestellungen.Monitoring: Überwachung der eingehenden Bestellungen, Rechnungsprüfung und Vorbereitung für die...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
2 maanden geleden
Venlo, Nederland Venloer Transport GmbH VoltijdWeyers GmbH Kaufmännischer Mitarbeiter / Mitarbeiter Administration Transport (m/w/d) BeschäftigungsartVollzeit Startdatumnächstmöglich ArbeitsortVenlo Die Weyers GmbH ist ein führender Produzent, Verpacker, Vermarkter und Logistikdienstleister im Obst- und Gemüsesektor mit...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
2 maanden geleden
Venlo, Limburg, Nederland Pakstation Venlo B.V. VoltijdJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAuftragsbearbeitung: Verwaltung von Aufträgen mit Fokus auf Erfassung, Abwicklung und Kontrolle von Bestellungen.Monitoring: Überwachung der eingehenden...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Venloer Transport GmbH VoltijdWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich in die Welt der Frische einbringen möchte. Als Teil der Weyers Gruppe bei der Venloer Transport GmbH hast du die Möglichkeit, deine strategische Vision und dein organisatorisches Geschick direkt zum Wachstum eines dynamischen Unternehmens beizutragen. Deine Aufgaben werden...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Venloer Transport GmbH VoltijdDie Venloer Transport GmbH ist ein führender Logistikdienstleister im Obst- und Gemüsesektor mit mehreren Standorten in Deutschland und den Niederlanden.Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und strukturierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der unsere Administration und Transportabteilung unterstützt.Als Teil unserer Gruppe kannst du deine...
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Verkäufer / Mitarbeiter Verkauf
1 maand geleden
Venlo, Limburg, Nederland DerGlasdiscounter GmbH VoltijdÜber unsDie Glasdiscounter GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich des Vertriebs von Glastüren, Ganzglasduschen und weiteren Glasprodukten. Wir bieten eine breite Palette an Produkten an und legen großen Wert auf Qualität und Service.AufgabenAls Verkäufer / Mitarbeiter Verkauf / Quereinsteiger (m/w/d) bei der Glasdiscounter GmbH sind Ihre...
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Verkäufer / Mitarbeiter Verkauf
1 maand geleden
Venlo, Limburg, Nederland DerGlasdiscounter GmbH VoltijdÜber unsDie Glasdiscounter GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich des Vertriebs von Glastüren, Ganzglasduschen und weiteren Glasprodukten. Wir bieten eine breite Palette an Produkten an und legen großen Wert auf Qualität und Service.AufgabenAls Verkäufer / Mitarbeiter Verkauf / Quereinsteiger (m/w/d) bei der Glasdiscounter GmbH sind Sie...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Venloer Transport GmbH VoltijdJobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich in die Welt der Frische einbringen möchte. Als Teil der Weyers Gruppe bei der Venloer Transport GmbH hast du die Möglichkeit, deine strategische Vision und dein organisatorisches Geschick direkt zum Wachstum eines dynamischen Unternehmens...
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Kaufmännischer Mitarbeiter für Lageradministration
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland euregio Personaldienstleistungen GmbH VoltijdUnsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter für unsere Lageradministration. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die allgemeinen Bürotätigkeiten, die Auftragsbearbeitung und die Bearbeitung von Ablieferbelegen kümmern. Darüber hinaus werden Sie die Prüfung von Palletten und administrative...
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Mitarbeiter FASHION
1 maand geleden
Venlo, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls Mitarbeiter fashion tragen Sie zu einem effizienten Ablauf der Produktverarbeitung in unserem dynamischen Team bei. Sie sind verantwortlich für das genaue Picken, Versandfertigmachen, Packen, Ausführen von VAS-Arbeiten und Qualitätskontrollen. Zudem spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Einhaltung strenger Fristen und der...
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Kaufmännischer Mitarbeiter für Lageradministration
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland euregio Personaldienstleistungen GmbH VoltijdUnsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter für unsere Lageradministration. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die allgemeinen Bürotätigkeiten, die Auftragsbearbeitung und die Bearbeitung von Ablieferbelegen kümmern. Darüber hinaus werden Sie die Prüfung von Palletten und administrative...
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Logistikmitarbeiter (m/w/d)
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Cichon Personalmanagement VoltijdÜber uns und Dein ProfilWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter, der erste Erfahrungen im Lager gesammelt hat und sich für die Arbeit im Team begeistern kann.Als Mitarbeiter bei uns im Lager aufgarbeitest du deine Fähigkeiten im Kommissionieren, Verpacken und Etikettieren von Waren.Deine AufgabenKommissionieren von Arzneimitteln und...
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Verkäufer / Mitarbeiter Verkauf / Quereinsteiger (m/w/d)
6 maanden geleden
Venlo, Nederland DerGlasdiscounter GmbH VoltijdDie Glasdiscounter GmbH gegründet im Jahr 2007 hat sich auf den Vertrieb von Glastüren, Ganzglasduschen, Glasschiebetüren, Glasraumabtrennungen, Glasvordächer, Maßspiegel, Bad-Accessoires, Beschläge rund ums Glas und Küchen-Rückwände spezialisiert. Zusätzlich zum Vertrieb bieten wir selbstverständlich die Lieferung und Montage inkl. Aufmaß...
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Verkäufer / Mitarbeiter Verkauf / Quereinsteiger (m/w/d)
3 maanden geleden
Venlo, Nederland DerGlasdiscounter GmbH VoltijdDieGlasdiscounter GmbH gegründet im Jahr 2007 hat sich auf den Vertrieb vonGlastüren, Ganzglasduschen, Glasschiebetüren, Glasraumabtrennungen,Glasvordächer, Maßspiegel, Bad-Accessoires, Beschläge rund ums Glas undKüchen-Rückwände spezialisiert. Zusätzlichzum Vertrieb bieten wir selbstverständlich die Lieferung und Montage inkl.Aufmaß an. Für...
