Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
**Quality in a service or product is not what you put into it. It is what the client or customer gets out of it.**
Word je enthousiast van service verlenen aan onze kwetsbare medemens? Ben je op zoek naar afwisselend werk in een innovatieve organisatie? Wil je na een dag hard werken graag met een voldaan gevoel naar huis kunnen gaan? Dan is Marleen, onze Teamcoördinator Service, op zoek naar jou
Voor de afdeling Service zijn wij op zoek naar collega's die het team willen komen versterken. Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor telefonische, schriftelijke en elektronische klantvragen en klachten m.b.t. de producten, diensten of voorwaarden van FocusCura. Hier werken op dit moment zo'n 15 superleuke collega's in verschillende functies.
FocusCura ontwikkelt zorginnovaties waarmee kwetsbare mensen zo lang mogelijk zelfstandig en gelukkig kunnen leven. Inmiddels maken meer dan 100.000 mensen dagelijks gebruik van onze diensten met name op het gebied van personenalarmering en woningtoegang. Voor deze mensen is het belangrijk dat de ondersteuning bij het gebruik hiervan perfect verloopt, van aanvraag tot beëindiging.
**Wat ga je als Medewerker Klantenservice doen?**
In deze functie ben jij het 1e aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t. vragen over onze producten en diensten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct verwerken van aanvragen en mutaties. Indien nodig verwijs je de klant/cliënt door naar de juiste afdeling of collega. Een belangrijk onderdeel van de functie is het bewaken van de voortgang en afhandeling van overgedragen vragen en klachten. Overall biedt de afdeling Service ondersteuning aan onze afdelingen Planning, Installatietechniek, Product Management en Sales. Daarnaast is er veel contact met het Technisch Expertise Centrum waar onze alarmapparaten worden voorbereid en gemonitord.
Je hebt de mogelijkheid om in je functie door te groeien, te leren van de nieuwe producten en diensten, mee te werken aan steeds veranderende klantprocessen en krijgt de verantwoordelijkheid om onze klanten zo optimaal mogelijk te bedienen.
**Wat vragen we van je?**
- Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding, bijvoorbeeld op administratief of technisch gebied;
- Kennis van MS Office is onmisbaar, maar het is helemaal top als je gewerkt hebt met Salesforce of andere CRM systemen;
- Ervaring op een afdeling klantenservice is een must;
- Uiteraard spreek je vloeiend Nederlands;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met service verlenen, zorg en de doelgroep van FocusCura;
- Je bent klantgericht, ondernemend en oplossingsgericht;
Uiteraard hecht je net als wij veel waarde aan betrouwbaarheid (‘afspraak is afspraak’), servicegerichtheid en resultaatgerichtheid.
- Elk teamlid bij FocusCura heeft zijn of haar eigen expertise. Wij kunnen niet wachten om die van jou te ontdekken Wij dagen je uit om deze met ons te delen door te solliciteren naar deze fantastische functie_
**Wat bieden wij?**
Wij bieden je de kans om zinvol werk te verrichten binnen een prettige, informele en uitdagende werkomgeving met voldoende ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling (en vanzelfsprekend bijbehorend budget). Uiteraard krijg je de juiste apparatuur om mee te werken, zoals een Macbook met toebehoren.
Hoewel geld niet het belangrijkste is in het leven, bieden we wel een mooi salaris en bij een fulltime dienstverband (40 uur) bieden we 26 vakantiedagen en dagelijks vers fruit op kantoor. Tevens bieden we je de mogelijkheid om werken op kantoor af te wisselen met thuiswerken waarbij samenwerking en sociale cohesie belangrijke parameters zijn, dus als je fulltime werkt, ben je mínimaal 3 dagen op kantoor. We 'zien' je graag zoveel mogelijk, dus ben je als het even kan fulltime (40 uur per week) beschikbaar. Parttime werken (vanaf 24 uur) is bespreekbaar.
Ons kantoor is gevestigd in Ede op het Horapark. Kom je met de trein naar kantoor? Dan reis je gratis met jouw persoonlijke NS business card van FocusCura
**Vragen?**
Neem dan vooral een kijkje op onze website of social media van FocusCura. Nog steeds niet helemaal duidelijk wat wij doen of wil je meer info over deze functie? Neem dan telefonisch contact op met onze HR afdeling via 030-6927050.
Acquisitie n.a.v. deze vacature stellen wij niet op prijs.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:
- 6717 LZ Ede: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
-
Klantenservice Medewerker
3 maanden geleden
Ede, Nederland Energie voor elkaar Voltijd**Functieomschrijving** Als Klantenservice Medewerker kom je te werken binnen platform Energie voor Elkaar in het enthousiaste en vakkundige Klantenservice Team. Vanuit jouw functie en het team draag je bij aan onze missie: het versnellen van de energietransitie en het verduurzamen van ons klimaat. Het Klantenservice Team is een belangrijke schakel binnen...
-
Medewerker Klantenservice
3 maanden geleden
Ede, Nederland IJsvogel Retail BV Voltijd**Medewerker Klantenservice**: **Wij zoeken**: - Functie - Medewerker Klantenservice Aantal uren per week - 32-40 uur Telefoonnummer: 06-25250961 Werkgever IJsvogel Retail BV Standplaats Ede Iedere klant die contact met ons opneemt is uniek en verdient iedere keer weer jouw volledige aandacht. Dit is voor jou echter geen probleem, jij weet namelijk...
-
Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Ede, Nederland G4S Nederland VoltijdKrijg jij energie van het onderhouden van klantcontact tussen uiteenlopende organisaties van overheidsinstellingen tot de bakker om de hoek? Vind je het daarnaast belangrijk dat je zelfstandig en hybride kan werken? Solliciteer dan direct op de vacature van Medewerker klantenservice in Ede! Als klantenservice medewerker in Ede heb je een erg diverse en...
-
Klantenservice Medewerker bij Finox
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Flox B.V. VoltijdBen je op zoek naar een vacature als Klantenservice Medewerker in het winkelcentrum? Dan kun je hierbij solliciteren voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Finox. Over ons bedrijfFinox is een bedrijf dat zich specialiseert in verkoop en montage van automatische schuifdeuren. Ons bedrijf is verdeeld over meerdere locaties, waarvan een team van 20...
-
Klantenservice Medewerker Personenvervoer
6 maanden geleden
Ede, Nederland Studenten.nl VoltijdBen jij dienstverlenend, oplossingsgericht en sociaal ingesteld? En kun je met jouw stem mensen tot rust brengen? Ga dan aan de slag als medewerker Klantenservice bij een groot personenvervoerbedrijf voor 32-40 uur per week. Als medewerker Klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor onze reizigers bij klachtmeldingen. **Wat bieden wij jou?** Je komt te...
-
Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Ede, Nederland IJsvogel Retail BV Voltijd**Medewerker Klantenservice**: **Wij zoeken**: - Functie - Medewerker Operations Center - Aantal uren per week - 32-40 uur - Telefoonnummer: - 06-25250961 - Werkgever - IJsvogel Retail BV - Operations Center - Standplaats - Ede - Iedere klant die contact met ons opneemt is uniek en verdient iedere keer weer jouw volledige aandacht. Dit is voor jou echter...
-
Klantenservice medewerker
1 maand geleden
Ede, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet bedrijf waar jij komt te werken zet zich in voor het leveren van facilitaire en textiele diensten. Klanten komen hier voor de service rondom loopmatten, handdoeken, zeepdispensers, etc. Niet alleen in Nederland word deze service verleend, ook zijn zij actief binnen de rest van Europa en Latijns-Amerika. Gezien er op grote schaal...
-
Klantenservice medewerker
1 maand geleden
Ede, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet bedrijf waar jij komt te werken zet zich in voor het leveren van facilitaire en textiele diensten. Klanten komen hier voor de service rondom loopmatten, handdoeken, zeepdispensers, etc. Niet alleen in Nederland word deze service verleend, ook zijn zij actief binnen de rest van Europa en Latijns-Amerika. Gezien er op grote schaal...
-
Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Ede, Nederland Alliance Automotive Services B.V. Voltijd**Medewerker Klantenservice in Ede** Dit is je kans! Geef je carrière een boost en word Medewerker Klantenservice bij Alliance Automotive Group Benelux in Ede. Je communiceert je op een gemiddelde werkdag doorgaans een slag in de rondte. En dat is wat jij leuk vindt en waar je energie van krijgt! **Wat de functie inhoudt** Als customer service medewerker...
-
Klantenservice medewerker
6 maanden geleden
Ede, Gelderland, Gelderland, Nederland Tempo-Team VoltijdAls klantenservice medewerker voor de Duitse & Nederlandse markt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten! Je bent hierbij verantwoordelijk voor het coördineren en adviseren van alle service-aanvragen. Je helpt klanten en zorgt voor het hoogst haalbare klanttevredenheid.Ga jij voor 100%
-
Medewerker klantenservice
6 maanden geleden
Ede, Gelderland, Gelderland, Nederland Tempo-Team VoltijdAls klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten! Je bent hierbij verantwoordelijk voor het coördineren en adviseren van alle service-aanvragen. Je helpt klanten en zorgt voor het hoogst haalbare klanttevredenheid.Hebben we jouw interesse gewekt? Solliciteer dan sn
-
Medewerker klantenservice
3 maanden geleden
Ede, Gelderland, Gelderland, Nederland Triangle intérim VoltijdSpreek en schrijf jij goed Duits? Regel jij graag de zaken goed en streef jij altijd naar tevreden klanten? Dan zijn wij op zoek naar jouw als onze nieuwe medewerker klantenservice in Veenendaal. Je gaat aan de slag
-
Duitstalige Medewerker Klantenservice
6 maanden geleden
Ede, Nederland Ventilatieshop.com VoltijdVentilatieshop is een award winning webshop met ambitie en een klantgerichte visie. Als grootste aanbieder in zowel Nederland als België zijn wij marktleider op het gebied van online verkoop van ventilatie. **Daarnaast gaan wij actief in Duitsland en zoeken hier een Duits sprekende medewerker klantenservice voor.** Onze klantenserviceafdeling is de...
-
Duitstalige Medewerker Klantenservice
3 maanden geleden
Ede, Nederland Ventilatieshop.com VoltijdVentilatieshop is een award winning webshop met ambitie en een klantgerichte visie. Als grootste aanbieder in zowel Nederland als België zijn wij marktleider op het gebied van online verkoop van ventilatie. **Daarnaast gaan wij actief in Duitsland en zoeken hier een Duits sprekende medewerker klantenservice voor.** Onze klantenserviceafdeling is de...
-
Medewerker Klantenservice met een Persoonlijke Aanpak
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Wolfram Chain VoltijdWerk bij Wolfram ChainWe zoeken een Medewerker Klantenservice die klanten graag te woord staat en klaar is voor nieuwe uitdagingen.SalarisHet salaris bedraagt circa €3200 per maand, exclusief 40% toepasselijke belastingen.
-
Klantenservice Medewerker Frans en Nederlands
3 maanden geleden
Ede, Nederland Zeeman textielSupers VoltijdJouw rol als Klantenservice Medewerker Als Klantenservice Medewerker zorg jij ervoor dat klanten met vragen en klachten snel en correct worden geholpen. Dit kunnen klanten zijn die bijvoorbeeld een product hebben gekocht in de winkel of een vraag hebben over onze producten in de webshop. Het team bestaat uit 5 collega’s. Omdat wij in 8 landen actief...
-
Klantenservice Medewerker regio Ede
3 maanden geleden
Ede, Nederland Flox B.V. VoltijdAls enthousiaste klantenservice medewerker op zoek naar een nieuwe job? Dan is dit de juiste vacature voor jou! We zoeken iemand die niet terugdeinst voor telefonisch klantcontact en er juist energie van krijgt. Daarnaast help jij de ander graag verder en leg jij de telefoon pas neer als de persoon aan de andere kant van de lijn geholpen is. Herkenbaar?...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Ede, Gelderland, Nederland Berg Toys VoltijdOverzicht van de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde medewerker die zich inzet voor een uitstekende klantenservice. Als Customer Service Medewerker bij BERG Toys word je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en...
-
Klantenservice medewerker
1 maand geleden
Ede, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet bedrijf waar jij komt te werken zet zich in voorhet leveren van facilitaire en textiele diensten. Klanten komenhier voor de service rondom loopmatten, handdoeken, zeepdispensers,etc. Niet alleen in Nederland word deze service verleend, ook zijnzij actief binnen de rest van Europa en Latijns-Amerika. Gezien erop grote schaal gewerkt...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Ede, Nederland Attract VoltijdVacaturebeschrijving Jij bent als klantgerichte probleemoplossing iemand die graag in een gezellig team werkt. Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie en zorg je ervoor dat zowel de winkels als de externe klanten snel en goed geholpen worden. Of het nu gaat om vragen over bestellingen, betalingen, leveringen of...
