Adviseur Binnendienst

**Vacature: Adviseur binnendienst**

Vanwege het vertrek van een collega is Vcare op zoek naar een ervaren adviseur binnendienst voor ons salesteam. Herken jij je in onderstaand profiel? Laat het ons weten

**Wat ga jij doen?**

Als adviseur binnendienst heb je een ondersteunende rol voor onze adviseurs buitendienst
- en servicemanagers. Je gaat nauw samenwerken met je directe collega’s Carlot en Judith en andere teams om ervoor te zorgen dat projecten en offerte aanvragen soepel verlopen. Je verricht administratieve werkzaamheden rondom het binnenhalen en onboarden van onze nieuwe klanten. Je ondersteunt bij de acquisitie richting nieuwe klanten. Denk daarbij aan het opstellen van offertes, het opstellen van het contract met de klant inclusief de juiste pricing en het verwerken van alle gegevens. Je zorgt dat na het opstellen van het contract de juiste mensen binnen Vcare zijn geïnformeerd en aan de slag kunnen.
Daarnaast biedt je telefonische support aan nieuwe en bestaande klanten over offertes, het contract en de onboarding. Ook help je technisch complexere vragen op te lossen over bijvoorbeeld licenties en verbindingen of weet je de klant met de juiste supportmedewerker door te verbinden.
Samen met de adviseurs buitendienst en servicemanagers beheer je het bestaande klantenbestand. Je onderhoudt actief contact met de klant en hebt een signalerende rol bij mogelijkheden voor uitbreiding van onze dienstverlening. Je informeert de klant over nieuwe mogelijkheden in onze dienstverlening en helpt mee om onze klanten zo pro-actief en servicegericht mogelijk te bedienen.
Je beheert en coördineert tot slot aanbestedingen en RFP trajecten in samenwerking met de buitendienst adviseurs en andere collega’s. Je bewaakt deadlines en zorgt dat documenten voldoen aan de gestelde eisen.

**Wie ben jij?**

Jij bent iemand die van nature overzicht heeft. Doordat je goed luistert naar de klanten en je collega’s, weet je wat nodig is om het hele proces binnen sales gesmeerd te laten lopen. Je let op details en bent kritisch op je eigen werk en dat van je collega’s. Je bent servicegericht en krijgt er energie van om klanten zo tevreden mogelijk te stellen, zonder dat je over je heen laat lopen. Je bent organisatorisch sterk en bent soepel in je communicatie. Je werkt gemakkelijk samen en bent laagdrempelig voor klanten en collega’s. En jij bent niet bang om mogelijkheden voor uitbreiding van onze dienstverlening te signaleren en hier actie op te ondernemen.
Je beschikt over een MBO werk
- en denkniveau en hebt ten minste een aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie. Technische affiniteit is een pré, maar niet noodzakelijk. Je beschikt over een goede beheersing van MS Word en Excel.

**Wat hebben we in de aanbieding voor jou?**

We zijn een hechte club mensen met alles wat daarbij komt kijken. Liefde, drama, gekke momenten, fijne en gezamenlijke herinneringen. Bij ons vind je de gekke oom, het lieve nichtje en de slimme grote broer. Een combinatie van introvert, extravert, nerdy, empathisch, jong en oud. We gaan een stevig gesprek met elkaar niet uit de weg, maar gaan ook altijd voor elkaar door het vuur. Dat kenmerkt ons.
- Een salaris tussen de 2500 en 3500 euro bruto, afhankelijk van jouw ervaring
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% (13e maand)
- 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen of onbetaald verlof op te nemen
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Een eigen mobiele telefoon en laptop
- Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere een abonnement bij Good Habitz en een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1000;
- per jaar)
- Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events

**Solliciteren?**
- Voor sommige functies vragen wij je een assessment te doen. In dat geval laten we je het zo snel mogelijk weten._
- Wel vragen we al onze (toekomstige) collega’s om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Je moet namelijk zorgvuldig en AVG-conform omgaan met (persoons)gegevens en vertrouwelijke informatie. Vanzelfsprekend begeleiden we je hier ook in._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 27-10-2024