Customer Service

3 maanden geleden

Helmond, Nederland Problemen Kwijt B.V. Voltijd

Jij laat anderen vliegen

Bij Problemen Kwijt zijn we op zoek naar een medewerker Customer Service & Sales Support. Binnen deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen verschillende disciplines.
- Helmond
- 32 - 40 uur

**Solliciteer direct**

**Wat ga je doen?**

Je bent ondersteunend aan de Sales afdeling, schakelt met de Marketing afdeling voor waardevolle inzichten en spart met de Head of Business over ontwikkelingen en innovaties die de organisatie verder kunnen brengen.

Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, werkt gestructureerd en je haalt energie uit het hebben van contact met onze vakmannen. Met de opgehaalde informatie weet jij vervolgens haarfijn te benoemen waar knel
- en verbeterpunten liggen. Bovendien daag jij onze Sales afdeling uit om het maximale rendement te behalen uit de lopende salestrajecten.

**Taken & Verantwoordelijkheden**

**Ondersteuning van Sales en Accountmanagement**:

- Operationele ondersteuning bij verkoopactiviteiten, zoals het verwerken van verkooporders, contractbeheer, en het opstellen en updaten van offertesjablonen, presentaties, en sales pitches.
- Coördinatie van evaluatiegesprekken met vakmannen en het organiseren van jaarlijkse tevredenheidsonderzoeken.
- Signaleren van kansen en proactief schakelen met diverse stakeholders om commerciële doelstellingen te behalen.

**Vakmannenbeheer en Klantenservice**:

- Verantwoordelijk voor het in
- en uitregelen van vakmannen, inclusief communicatie en klachtenmanagement.
- Beheer van de communicatiekalender
- Support bij lead annuleringen en de maandelijkse facturatie aan vakmannen
- Verzenden, analyseren en rapporteren van reviews

**Data-analyse en Rapportages**:

- Inzicht geven in de dekkingsgraad van de platformen, samen met Sales verantwoordelijk voor optimalisatie.
- Opstellen en analyseren van verschillende (sales) rapportages en evaluaties.
- Rapportage en analyse van klachten en annuleringen om verbeterpunten te identificeren.

**Wij bieden jou**

**Equipment**

De benodigde hard
- en software plus een zit-sta bureau, zodat jij je werk optimaal kunt uitvoeren.

**Ontwikkeling**

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van cursussen en zelfstudie.

**Community**

Een klein bedrijf waarbij samenwerken en kennisdeling heel belangrijk is.

**Playtime**

Work hard, play hard met de nodige potjes ping-pong, borrels, uitjes, padellen op donderdag en elke dag een gezamenlijke lunch. Daarbij krijg je bij ons 24 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om hybride te werken. Onze werktijden zijn ook nog eens flexibel zodat jij je dag zelf grotendeels kunt inrichten.

**Jij biedt ons**
- Een afgeronde gerelateerde HBO of WO opleiding
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Excellente typevaardigheden (gewend om notities te maken met iemand aan de telefoon of je weet hoe je AI hiervoor moet inzetten)
- Een natuurlijke interesse voor sales, marketing, klachtenmanagement, acquisitie, verkooptechnieken en klantbeheer
- Ervaring in projectmanagement of werken op projectbasis
- Een natuurlijke nieuwsgierigheid en interesse naar mensen
- Collegialiteit, teamspirit, flexibiliteit en vasthoudendheid
- Werkervaring in sales en klantbeheer is een pré, maar een net afgestudeerde heeft bij ons net zoveel kans

**Waar kom je terecht?**

Problemen Kwijt is een marketing bedrijf met verschillende leadgeneratie platformen (zoals beestjeskwijt.nl en rioolprobleemkwijt.nl) voor spoed gerelateerde problemen in en rondom je huis. Onze missie is simpel: wij willen vakmannen helpen om succesvol te zijn zonder dat ze zelf tijd en geld hoeven te investeren in ingewikkelde marketingcampagnes. Door onze kennis van SEO (zoekmachineoptimalisatie), Google Ads en klantgedrag, zorgen we ervoor dat een vakman opvalt in de eigen regio. Wat begon als een klein initiatief is inmiddels uitgegroeid tot een landelijk opererend platform dat tientallen vakmannen helpt met exclusieve leads en zichtbaarheid. Vertrouwen en kwaliteit staan bij ons centraal: door samen te werken met vakmensen, bouwen we aan een netwerk van betrouwbare lokale experts.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Sales support: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in 5708 HN Helmond

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve customer...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeAt beBee Professionals, we are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong background in customer service. Key responsibilities include responding to customer inquiries,...

  • Customer Service Specialist

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Specialist to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have a strong background in customer service, excellent communication skills, and a good understanding of technical concepts.The successful candidate will be responsible for responding to customer inquiries, troubleshooting customer...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeAt beBee Professionals, we are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong understanding of customer service principles and practices. Key responsibilities include:...

  • Customer service worker

    1 maand geleden

    Helmond, Nederland Tempo Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Are you a good listener and do you work meticulously? Do you also enjoy performing administrative tasks? Then the job customer service is the job for you!You will receive a sallary from € 16,13 gross per hour as a customer service worker!What we offer€ 2.795,- Gross per month!Travel expense reimbursement!Varied...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical assistance. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as the ability to work independently and as part of...

  • Customer service worker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Tempo Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Are you a good listener and do you work meticulously? Do you also enjoy performing administrative tasks? Then the job customer service is the job for you!You will receive a sallary from € 16,13 gross per hour.What we offer€ 2.795,- Gross per month!Travel expense reimbursement!Varied role!Opportunity for a permanent...

  • Customer service worker

    6 dagen geleden

    helmond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Are you a good listener and do you work meticulously? Do you also enjoy performing administrative tasks? Then the job customer service is the job for you!Furthermore you will receive a salary from € 16,13 gross per hour as a customer service worker!

  • Teamleider Customer Service

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Teamleider Customer ServiceHelmond, Netherlands | Kontraktlogistik | Vollzeit | req120569Heb jij ervaring als teamlead/supervisor in de richting van customer service of customer support, binnen een logistieke omgeving? Heb jij ambitie om jezelf verder te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je functie Als Teamleider Customer Service ben je...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Onenine Voltijd

    **Customer Service Medewerker**: Helmond Fulltime (38-40 uur) Parttime (

  • Teamleider Customer Service

    4 maanden geleden

    Helmond, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    JOB DESCRIPTION Heb jij ervaring als teamlead/supervisor in de richting van customer service of customer support, binnen een logistieke omgeving? Heb jij ambitie om jezelf verder te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Your Role Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor de Customer Service van een toonaangevende TECH klant. Je...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    Wil jij werken bij één van Europees snelst groeiende leveranciers van promotionele artikelen? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een gedreven team, in een rol waarbij je verantwoordelijk bent voor de Customer Service van Clipper? Lees dan snel verder!_ **Wat ga je doen** Je gaat onderdeel uitmaken van het Europese Clipper Customer Service...

  • Customer Service Medewerker en Planner

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Customer Service Medewerker en PlannerHelmond, Netherlands | Kontraktlogistik | Vollzeit | req117559Heb jij ervaring als Customer Service Medewerker?Planner in een logistieke omgeving? Houd jij er van om alles onder controle te houden en ben je op zoek naar een echt leuke baan in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Service...

  • Customer service worker

    1 week geleden

    helmond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Are you a good listener and do you work meticulously? Do you also enjoy performing administrative tasks? Then the job customer service is the job for you!You will receive a sallary from € 16,13 gross per hour.What we offer€...

  • Customer service worker

    1 week geleden

    helmond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Are you a good listener and do you work meticulously? Do you also enjoy performing administrative tasks? Then the job customer service is the job for you!You will receive a sallary from € 16,13 gross per hour.What we offer €...

  • Customer Service Engineer

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description:BeBee Professionals is seeking a Customer Service Engineer to provide technical support to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. They should possess excellent problem-solving and communication skills, with the ability to...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland The Plato Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker bij The Plato Group ben je verantwoordelijk voor het bieden van pro-actieve en professionele klantenservice aan onze klanten in de Nederlandse B2B markt. Je zult klanten helpen met hun vragen en problemen, en je zult samenwerken met het Sales team om nieuwe klantrelaties op te bouwen en bestaande relaties te...

  • Customer Service Representative

    1 dag geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Company Overview:">Tempo-Team is a dynamic and growing company that prides itself on delivering exceptional customer service to our clients. We are currently seeking a highly skilled and motivated Help Desk Specialist to join our team.">Job Description:">We are looking for an individual who is passionate about helping others and has excellent communication...

  • Customer Service Medewerker en Planner

    4 maanden geleden

    Helmond, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    JOB DESCRIPTION Heb jij ervaring als Customer Service Medewerker?Planner in een logistieke omgeving? Houd jij er van om alles onder controle te houden en ben je op zoek naar een echt leuke baan in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Service Medewerker! Je functie Voor onze locatie in Helmond zijn we op zoek naar een...

  • Customer Service and Operations Coordinator

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description:We are seeking a highly skilled Virtual Assistant for E-commerce Services to provide exceptional administrative and customer service support to our e-commerce clients. The ideal candidate will have experience in customer service and/or e-commerce, excellent written and verbal communication skills, and proficiency in Microsoft Office Suite....