Customer Service

3 weken geleden

Helmond, Nederland Problemen Kwijt B.V. Voltijd

Jij laat anderen vliegen

Bij Problemen Kwijt zijn we op zoek naar een medewerker Customer Service & Sales Support. Binnen deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen verschillende disciplines.
- Helmond
- 32 - 40 uur

**Solliciteer direct**

**Wat ga je doen?**

Je bent ondersteunend aan de Sales afdeling, schakelt met de Marketing afdeling voor waardevolle inzichten en spart met de Head of Business over ontwikkelingen en innovaties die de organisatie verder kunnen brengen.

Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, werkt gestructureerd en je haalt energie uit het hebben van contact met onze vakmannen. Met de opgehaalde informatie weet jij vervolgens haarfijn te benoemen waar knel
- en verbeterpunten liggen. Bovendien daag jij onze Sales afdeling uit om het maximale rendement te behalen uit de lopende salestrajecten.

**Taken & Verantwoordelijkheden**

**Ondersteuning van Sales en Accountmanagement**:

- Operationele ondersteuning bij verkoopactiviteiten, zoals het verwerken van verkooporders, contractbeheer, en het opstellen en updaten van offertesjablonen, presentaties, en sales pitches.
- Coördinatie van evaluatiegesprekken met vakmannen en het organiseren van jaarlijkse tevredenheidsonderzoeken.
- Signaleren van kansen en proactief schakelen met diverse stakeholders om commerciële doelstellingen te behalen.

**Vakmannenbeheer en Klantenservice**:

- Verantwoordelijk voor het in
- en uitregelen van vakmannen, inclusief communicatie en klachtenmanagement.
- Beheer van de communicatiekalender
- Support bij lead annuleringen en de maandelijkse facturatie aan vakmannen
- Verzenden, analyseren en rapporteren van reviews

**Data-analyse en Rapportages**:

- Inzicht geven in de dekkingsgraad van de platformen, samen met Sales verantwoordelijk voor optimalisatie.
- Opstellen en analyseren van verschillende (sales) rapportages en evaluaties.
- Rapportage en analyse van klachten en annuleringen om verbeterpunten te identificeren.

**Wij bieden jou**

**Equipment**

De benodigde hard
- en software plus een zit-sta bureau, zodat jij je werk optimaal kunt uitvoeren.

**Ontwikkeling**

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van cursussen en zelfstudie.

**Community**

Een klein bedrijf waarbij samenwerken en kennisdeling heel belangrijk is.

**Playtime**

Work hard, play hard met de nodige potjes ping-pong, borrels, uitjes, padellen op donderdag en elke dag een gezamenlijke lunch. Daarbij krijg je bij ons 24 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om hybride te werken. Onze werktijden zijn ook nog eens flexibel zodat jij je dag zelf grotendeels kunt inrichten.

**Jij biedt ons**
- Een afgeronde gerelateerde HBO of WO opleiding
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Excellente typevaardigheden (gewend om notities te maken met iemand aan de telefoon of je weet hoe je AI hiervoor moet inzetten)
- Een natuurlijke interesse voor sales, marketing, klachtenmanagement, acquisitie, verkooptechnieken en klantbeheer
- Ervaring in projectmanagement of werken op projectbasis
- Een natuurlijke nieuwsgierigheid en interesse naar mensen
- Collegialiteit, teamspirit, flexibiliteit en vasthoudendheid
- Werkervaring in sales en klantbeheer is een pré, maar een net afgestudeerde heeft bij ons net zoveel kans

**Waar kom je terecht?**

Problemen Kwijt is een marketing bedrijf met verschillende leadgeneratie platformen (zoals beestjeskwijt.nl en rioolprobleemkwijt.nl) voor spoed gerelateerde problemen in en rondom je huis. Onze missie is simpel: wij willen vakmannen helpen om succesvol te zijn zonder dat ze zelf tijd en geld hoeven te investeren in ingewikkelde marketingcampagnes. Door onze kennis van SEO (zoekmachineoptimalisatie), Google Ads en klantgedrag, zorgen we ervoor dat een vakman opvalt in de eigen regio. Wat begon als een klein initiatief is inmiddels uitgegroeid tot een landelijk opererend platform dat tientallen vakmannen helpt met exclusieve leads en zichtbaarheid. Vertrouwen en kwaliteit staan bij ons centraal: door samen te werken met vakmensen, bouwen we aan een netwerk van betrouwbare lokale experts.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Sales support: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in 5708 HN Helmond

  • Customer Service

    3 uur geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Ben jij een ervaren customer service medewerker met een passie voor logistiek? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je klanten kunt helpen en processen kunt verbeteren? Dan hebben wij de perfecte baan voor jouJouw rol in ons teamAls customer service medewerker bij ons internationale logistieke bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van...

  • Customer service worker

    1 dag geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Do you get energized by helping people? Are you a good listener and do you work meticulously? Do you also enjoy performing administrative tasks? Then the job customer service is the job for youFurthermore you will receive a salary from € 16,13 gross per hour as a customer service worker ?What we offer- € 2.795,- Gross per month- Travel expense...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Onenine Voltijd

    **Customer Service Medewerker**: Helmond Fulltime (38-40 uur) Parttime (

  • Customer Service Medewerker

    19 minuten geleden

    Helmond, Nederland Onenine Voltijd

    **Customer Service Medewerker**: Helmond Fulltime (38-40 uur) Parttime (

  • Customer Service Medewerker

    31 minuten geleden

    Helmond, Nederland Elis Nederland Voltijd

    Helmond - 40 uur - Vast - Customer Service - Geïnteresseerd? **Solliciteren** Ben jij klantgericht en beschik je over een groot oplossingsvermogen? Ben jij sterk in relatiebeheer? Haal jij plezier uit een diverse en veelzijdige baan? Dan zien wij graag jouw talenten bij ons schitteren! **Customer Service Medewerker** Helmond | 40 uur **De...

  • Stagiair(E) Sales

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    Wil jij stage lopen bij één van Europees snelst groeiende e-commerce speler van (duurzame) promotionele producten? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een jong en gedreven team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de periode van februari 2025 - juni 2025 hebben wij een stageplek beschikbaar voor een enthousiaste en leergierige stagiair(e) Sales...

  • Customer Service Professional

    1 dag geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Company OverviewKuehne + Nagel is one of the largest logistics companies in the world, with over 79,000 employees at approximately 1,300 locations in more than 100 countries.We take good care of our customers and also provide a great work environment for our employees.

  • Sales Administrator

    5 dagen geleden

    Helmond, Nederland OSW Netherlands B.V. Voltijd

    **About OSW**: OSW is a fast-growing leader in the solar energy sector, providing high-quality solar products and solutions across Poland and beyond. We are passionate about clean energy and are committed to driving sustainable growth by delivering top-tier solar products to businesses, installers, and consumers. We are looking for an enthusiastic and...

  • Sales Administrator

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland OSW Netherlands B.V. Voltijd

    **About OSW**: OSW is a fast-growing leader in the solar energy sector, providing high-quality solar products and solutions across Poland and beyond. We are passionate about clean energy and are committed to driving sustainable growth by delivering top-tier solar products to businesses, installers, and consumers. We are looking for an enthusiastic and...

  • Help Desk Coordinator

    23 uur geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Job DescriptionYou will be responsible for providing top-notch service to customers by phone or email, offering information about orders, deliveries, products, and other questions.You will follow up on complaints and enter orders, essentially being the face of the organization.Your day will be roughly 40% customer service and 60% logistical administration.

  • Sales Administrator

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland OSW Benelux Voltijd

    About OSW: OSW is a fast-growing leader in the solar energy sector, providing high-quality solar products and solutions across Europe. We are passionate about clean energy and are committed to driving sustainable growth by delivering top-tier solar products to businesses, installers, and consumers. We are looking for an enthusiastic and results-driven...

  • Sales Administrator

    6 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland OSW Benelux Voltijd

    About OSW:OSW is a fast-growing leader in the solar energy sector, providing high-quality solar products and solutions across Europe. We are passionate about clean energy and are committed to driving sustainable growth by delivering top-tier solar products to businesses, installers, and consumers. We are looking for an enthusiastic and results-driven Sales...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Onenine B.V. Voltijd

    Ben jij klantgericht en hecht je veel waarde aan een prettige werkomgeving en samenwerking? Dan zijn wij opzoek naar jou Functie omschrijvingJe helpt de klanten (business-to-business) enthousiast via telefoon en e-mail, geeft advies en informatie over bestellingen of vragen, en verwerkt orders nauw...

  • Office Service Professional

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Delta Electronics Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Delta, founded in 1971, is a global leader in switching power supplies and thermal management products with a thriving portfolio of smart energy-saving systems and solutions in the fields of industrial automation, building automation, telecom power, data center infrastructure, EV charging, renewable energy, energy storage and...

  • Warehouse Operations Specialist

    2 dagen geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    About Bidfood HelmondWe are a leading hospitality wholesaler in the Netherlands, serving 25,000 customers across the professional food industry. Our team of 2,100 colleagues is dedicated to providing excellent service and support to our clients.

  • Logistics Support Specialist

    1 dag geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Salary and BenefitsAs a customer service worker, you will receive a salary from €16.13 gross per hour.You will also enjoy travel expense reimbursement, a nice team atmosphere, opportunity for a permanent contract, pension from day one, and fun team-building activities.

  • New Business Development Manager

    24 uur geleden

    Helmond, Nederland Vlisco Netherlands Voltijd

    In this role, hybrid working is an option. **KEY RESPONSIBILITIES**: - Identify and assess new international premium/luxury market opportunities; conduct market research and competitive analysis; - Develop and implement effective sales strategies tailored to different regions to achieve sales targets and maximize revenue through sell-out strategies with...

  • Klantgerichte Logistieke Medewerker

    10 minuten geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Company OverviewWolfram Chain is a specialist in facilities services that puts quality, customer-oriented service and personal contact at the forefront. Our employees work together every day to help our customers.SalaryWe offer stable salaries without overtime and a fixed contract in the long run.Job DescriptionYou are responsible as a Chauffeur C for...

  • Beheerder Supply Chain

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Royal Nedschroef Voltijd

    Are you excited to embrace a new challenge in a leading global automotive company? Will you develop and lead the team and processes within Nedschroef Fasteners, steering all post-heat treatment processes for our automotive product lines? Do you excel at balancing the needs of both clients and internal teams while consistently meeting performance goals? If...

  • Procurement & Supply Chain Manager

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Royal Nedschroef Voltijd

    Are you excited to embrace a new challenge in a leading global automotive company? Will you lead, manage, and optimize the entire supply chain, from production control to logistics, ensuring efficiency and customer satisfaction? Do you thrive on balancing the needs of both clients and internal teams, while consistently meeting performance goals? If you are a...