Medewerker Ict Werkplekbeheer

**Wat ga je doen?**:
Werken als burger bij het ministerie van Defensie?

Word medewerker ICT werkplekbeheer bij sectie OSEUD van Defensie

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan draag je echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 41.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als Senior Medewerker ICT werkplekbeheer bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen
- en buitenland? Dit is jouw kans

Wat ga je doen?
Je gaat je inzetten voor de standaard ICT dienstverlening binnen het werkplekbeheer in de regio midden Nederland. Als Medewerker ICT werkplekbeheer ga je voornamelijk rond Schaarsbergen en omstreken en in het bijzonder door heel Nederland Defensie ondersteunen in de standaard ICT dienstverlening en kun je worden ingezet voor bijzondere oefeningen en evenementen. Je start en eindigt jouw werkdag in Schaarsbergen. In die tijd reis je in de regio oost tussen de kazernes. Het aantal opdrachten per dag verschilt, en er gelden normtijden voor verschillende soorten opdrachten. Bij de start word je ingewerkt door een collega en in de loop van de tijd werk je volledig zelfstandig.

Als Medewerker ICT werkplekbeheer kan je de volgende werkzaamheden verwachten:

- Het inspoelen van diverse ICT devices, denk hierbij aan laptops en desktops;
- Het plaatsen van thin clients;
- Het patchen van devices op verschillende kazernes in heel Nederland;
- Het uitvoeren van complexere testen van de geleverde ICT middelen;
- Het nemen van niet standaard preventieve en correctieve maatregelen.

Maar denk ook aan servicegerichte werkzaamheden zoals:

- Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem;
- Het zo nodig inwinnen en interpretatie van nadere informatie;
- Het aannemen van storingsmeldingen;
- Het geven van uitleg aan gebruikers over de geleverde ICT middelen;
Daarnaast is het belangrijk dat jij jouw kennis inzet voor het ondersteunen van verhuizingen en lifecycles die te maken hebben met de ICT middelen van Defensie.

Waar ga je dat doen?

Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners.
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Onsite Support End User Devices (OSEUD) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder de Entiteit IT-Infra.

Onsite Support End User Devices (OSEUD)
De sectie OSEUD is verantwoordelijk voor de volledige levenscyclus van werkplekken en de daaraan gekoppelde randapparatuur. De sectie beheert de werkplekken in binnen
- en buitenland. De werkplek bestaat uit thin
- of fatclients, laptops en mobiele werkplekken. Alle werkplek
- en netwerkapparatuur wordt vanuit het logistiek centrum geconfigureerd, verstrekt, ingenomen en afgevoerd.

Naast de standaard werkplekdienstverlening levert de sectie een aantal speciale diensten bij onder andere de Defensie Academie (NLDA), de Directie Operaties (DOPS), Lantek technische werkplekken, de baliewerkplekken op Schiphol en de virtualtraining
- en simulationlocaties. Ook voorzien we dienstonderdelen van specifieke technische werkplekken (Lantek). Waar mogelijk zoeken wij actief samenwerking met andere secties om dienstverlening op klantlocaties te combineren.

**Wie zoeken we**:
Voor deze functie breng je allereerst enthousiasme en ondernemerschap mee. Je hebt er zin in om er iets van te maken en bent bereid om daarin te investeren. Daarnaast beschik je over:

- Een MBO 3 opleiding in het vakgebied ICT
- Een geldig rijbewijs B
- Bereid om ingezet te worden door heel Nederland
- Bereid om ingezet te worden buiten kantoortijden

Ervaringseisen:

- Minstens een jaar ervaring op gebied van werkplekondersteuning
- Goede kennis van Microsoft Windows Xp tot en met 11 en Microsoft office
- Kennis van patchwerkzaamheden en ESD

Overige kennis en vaardigheden:

- Kennis van mobiele devices (apple/samsung)
- Software en hardware kennis
- Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem
- Het zo nodig inwinnen en interpretatie van nadere informatie
- Het uitvoeren van complexere testen van de geleverde ICT middelen
- Het aannemen van storingsmeldingen
- Het geven van uitleg aan gebruikers over de geleverde ICT middelen;
- Het nemen van niet standaard preventieve en correctieve maatregelen
- Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden.
- Competenties:

- Analyseren
- Klantgericht
- Nauwkeurig
- Stressbestendig
- Verantwoordelijk
- Initiatief
- Samenwerken

**Arbeidsvoorwaarden**:
**Salarisniveau** schaal 6
**Minimum salaris**: €2.800 bruto per maand
**Maximum salaris**: €3.650 bruto per maand
**Contractduur** Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
**Aantal uren per week** 38
**Plaats** Stroe, Gelderland

**Overige arbeidsvoorwaarden**:
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta j