Klantcontact Medewerker

2 maanden geleden

Arnhem, Nederland Alpina Group Voltijd

Vind jij het een uitdaging om onze klanten de juiste informatie te verstrekken en is tegelijkertijd uitbellen, informatie opzoeken en gegevens invoeren voor jou geen probleem? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als klantcontact medewerker ben jij een belangrijke schakel in de dagelijkse operatie tussen de relaties en (interne)klanten. Deze klanten bestaan voornamelijk uit adviseurs, particulieren en MKB bedrijven. Binnen een dynamische en inspirerende omgeving zorg jij voor het servicegericht aannemen, registreren en afhandelen van klantvragen. Jij bewaakt dat er tijdig opvolging aan de klant plaatsvindt en werkt hierbij in een omgeving, waarin continu wordt gezocht naar verbetering van werkprocessen en klantervaringen. De werkzaamheden zijn voornamelijk telefonisch van aard en is proactief uitbellen een belangrijk onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden.

**Jouw uitdagingen als **klantcontact medewerker** zijn**:

- Het organiseren van een optimale binnenkomst, behandeling, registratie en afhandeling van al het klantcontact;
- Het maken van afspraken met bestaande en nieuwe klanten voor de accountmanagers;
- Het telefonisch benaderen van potentiële klanten;
- Het signaleren van kansen bij klanten en weet hier een goed gevolg aan te geven;
- Het afhandelen van inkomende telefoon aangaande verzekeringen.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 1.901 en € 2.789, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 24 tot 32 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,23 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Arnhem. Jij komt te werken in een team van zeven collega’s. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij houdt van telefonisch klantcontact, toont interesse, bent empathisch, stelt veel vragen en luistert aandachtig. Jij staat stevig in je schoenen en gaat efficiënt om met ad hoc werkzaamheden. Daarnaast:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4);
- Is ervaring met klantcontact/-ondersteuning een pre;
- Houd jij je graag bezig met uitbelwerkzaamheden;
- Is kennis van de branche (markt en product) een pre, maar geen vereiste;
- Beschik jij over ruime kennis en kunde van Microsoft office;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Klant
- en resultaatgericht;
- Servicegericht;
- Stressbestendig en flexibel;
- Assertief en proactief.

**Wie zijn wij?**:
Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal en regionaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. Wij werken met gediplomeerde specialisten die onze klanten kennen. Wij zoeken en vinden altijd een onafhankelijke oplossing d

  • Klantcontact Medewerker

    6 dagen geleden

    Arnhem, Nederland SOMI Voltijd

    _**Functieomschrijving**_ Ben jij gepassioneerd over privacy en maatschappelijk belang? Wil je een verschil maken door deel uit te maken van een stichting die opkomt voor de rechten van individuen? Dan is dit jouw kans om bij SOMI (Stichting Onderzoek Marktinformatie) kan je aan de slag te gaan als Klantcontact Medewerker Collectieve Claims! SOMI zet zich...

  • Klantcontact Medewerker

    6 dagen geleden

    Arnhem, Nederland SOMI Voltijd

    _**Functieomschrijving**_ Ben jij gepassioneerd over privacy en maatschappelijk belang? Wil je een verschil maken door deel uit te maken van een stichting die opkomt voor de rechten van individuen? Dan is dit jouw kans om bij SOMI (Stichting Onderzoek Marktinformatie) kan je aan de slag te gaan als Klantcontact Medewerker Collectieve Claims! SOMI zet zich...

  • Klantcontact Medewerker

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Alpina Group Voltijd

    Vind jij het een uitdaging om onze klanten de juiste informatie te verstrekken en is tegelijkertijd uitbellen, informatie opzoeken en gegevens invoeren voor jou geen probleem? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou**Wat houdt de baan in?**:Als klantcontact...

  • Administratief medewerker Klantcontact

    22 uur geleden

    Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Houd je van een afwisselende werkdag met een combinatie van klantcontact, administratieve taken en projectwerk? Word dan de nieuwe Administratief Medewerker Klantcontact bij Alliander in Arnhem! Als administratief medewerker Klantcontact werk je in het team Klant & Contractbeheer. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en bent verantwoordelijk voor...

  • Telefonisch klantcontact

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland HumanChain Voltijd € 2.100 - € 2.900

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als medewerker klantcontact? Dit is een dynamische functie waarbij je zowel bestaande relaties beheert als nieuwe connecties legt. Direkte indiensttreding met uitzicht op een vast contract. Een gezellig team met ervaren collega's. Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na inwerkperiode, mits je een geschikte...

  • Parttime Medewerker Klantcontact

    3 weken geleden

    Arnhem, Arnhem, Gelderland, Nederland Aethon Voltijd

    Een salaris van €16,99- bruto per uur inclusief vakantiegeld ReiskostenvergoedingEen dienstverband voor langere tijd Begeleiding van een Poolmanager, om samen met jou vorm te geven aan jouw carrière. Relevante werkervaring, opleidingen en trainingenAethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke...

  • Parttime Medewerker Klantcontact

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Aethon Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons...

  • Parttime Medewerker Klantcontact

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Aethon Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons...

  • Parttime Medewerker Klantcontact

    2 maanden geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Aethon Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties. Jouw groei en ontwikkeling staat bij...

  • Parttime Medewerker Klantcontact

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Aethon Voltijd

    Functie-eisen Je kan goed luisteren en je vindt het leuk om de hele dag te bellen. Verder: Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar Volg je een hbo/wo studie of ben je afgestudeerd op dit niveau Ben je bereid om te werken met een 0-uren contract Zonder aan bovenstaande eisen te voldoen kunnen we je sollicitatie niet in behandeling nemen....

  • Parttime Medewerker Klantcontact

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Aethon Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties. Jouw groei en ontwikkeling staat bij...

  • Parttime Medewerker Klantcontact

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Aethon Voltijd

    Functie-eisen Je kan goed luisteren en je vindt het leuk om de hele dag te bellen. Verder: Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar Volg je een hbo/wo studie of ben je afgestudeerd op dit niveau Ben je bereid om te werken met een 0-uren contract Zonder aan bovenstaande eisen te voldoen kunnen we je sollicitatie niet in behandeling nemen....

  • Parttime Medewerker Klantcontact

    5 dagen geleden

    Arnhem, Nederland Aethon Voltijd

    Functie-eisen Je kan goed luisteren en je vindt het leuk om de hele dag te bellen.Verder:Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar Volg je een hbo/wo studie of ben je afgestudeerd op dit niveau Ben je bereid om te werken met een 0-uren contractZonder aan bovenstaande eisen te voldoen kunnen we je sollicitatie niet in behandeling nemen....

  • Administratief medewerker Klantcontact

    1 maand geleden

    Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Houd je van een afwisselende werkdag met een combinatie van klantcontact, administratieve taken en projectwerk? Word dan de nieuwe administratief medewerker Binnendienst bij Alliander in Arnhem! Als administratief medewerker Binnendienst binnen het team Teruglevering en Transportschaarste ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen over...

  • Administratief medewerker Klantcontact

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Houd je van een afwisselende werkdag met een combinatie van klantcontact, administratieve taken en projectwerk? Word dan de nieuwe administratief medewerker Binnendienst bij Alliander in Arnhem! Als administratief medewerker Binnendienst binnen het team Teruglevering en Transportschaarste ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen over...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij klaar om de klantcontactwereld te ontdekken? Dit is je kans! Solliciteer snel of stuur ons een berichtje via "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop", bel naar of What's-app naar . We kijken er naar uit om van je te horen! Wij bieden: Schrijf je snel in voor onze online Meet en Greet op 27 mei tussen 14:00 en 15:00. Maak...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij klaar om de klantcontactwereld te ontdekken? Dit is je kans! Solliciteer snel of stuur ons een berichtje via "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop", bel naar of What's-app naar . We kijken er naar uit om van je te horen!Wij bieden: Schrijf je snel in voor onze online Meet en Greet op 27 mei tussen 14:00 en 15:00. Maak kennis...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij klaar om de klantcontactwereld te ontdekken? Dit is je kans! Solliciteer snel of stuur ons een berichtje via "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop", bel naar of What's-app naar . We kijken er naar uit om van je te horen!Wij bieden: Schrijf je snel in voor onze online Meet en Greet op 27 mei tussen 14:00 en 15:00. Maak kennis...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij klaar om de klantcontactwereld te ontdekken? Dit is je kans! Solliciteer snel of stuur ons een berichtje via "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop", bel naar of What's-app naar . We kijken er naar uit om van je te horen! Wij bieden: Schrijf je snel in voor onze online Meet en Greet op 27 mei tussen 14:00 en 15:00. Maak...

  • MEET & GREET Klantcontact medewerker

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij klaar om de klantcontactwereld te ontdekken? Dit is je kans! Solliciteer snel of stuur ons een berichtje via "Om te solliciteren, klik op de Monsterboard - solliciteerknop", bel naar of What's-app naar . We kijken er naar uit om van je te horen!Wij bieden: Schrijf je snel in voor onze online Meet en Greet op 27 mei tussen 14:00 en 15:00. Maak...