Klantmanager
3 weken geleden
**Functieomschrijving**: Voor de gemeente Hengelo zijn wij op zoek naar een Klantmanager.
**Doel van de functie**
Zo maximaal mogelijk participeren naar vermogen. Dat is wat ze willen bereiken met en voor hun inwoners uit Borne, Hengelo en Haaksbergen. Daarbij is het bieden van (parttime) passend werk aan mensen met een grote afstand tot werk een belangrijk element. Mensen die niet kunnen instromen naar regulier werk krijgen een traject aangeboden gericht op maatschappelijke participatie. De klantmanager initieert activiteiten voor het activeren en re-integreren van inwoners uit verschillende doelgroepen. De klantmanager geeft inwoners eigen verantwoordelijkheid voor hun traject en coacht hen op het inzetten van eigen kracht.
**Werkzaamheden**
Als klantmanager zet je in op de kortste weg naar werk. Je coacht de inwoner om een beroep te doen op eigen kracht en eigen netwerk.
Tevens beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem Suite4GWS. Je verricht dossieronderzoek, legt huisbezoeken af, bent fraude alert en indien nodig voer je confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages.
In deze functie:
- werk je intern en extern nauw samen met collega’s zoals arbeidsdeskundigen, de werk
- en participatiecoaches en jobcoaches. Maar ook andere teams binnen het sociale domein, denk hierbij aan Jeugd en WMO.
- heb je een regiefunctie naar onze ketenpartners SWB (mens-ontwikkelbedrijf) en Werkplein Twente. Bieden zij (nog) niet het juiste antwoord, dan ben je verantwoordelijk voor het activeren van inwoners richting participatie of zorg. Je stelt een op maat gemaakt trajectplan op, dit bewaak je en de resultaten leg je vast.
- onderhoud je contacten met ketenpartners over scholing, ontwikkeling, activering en begeleiding.
**Wie ben jij?**
Je hebt recente werkervaring als klantmanager binnen een gemeente. Je hebt HBO werk
- en denkniveau. Je bent bekend met de relevante wet
- en regelgeving. Jouw analytisch vermogen stelt je in staat om de juiste vragen te stellen en om vlot tot de kern van de zaak door te dringen. Daarnaast constateer je snel samenhang tussen de verschillende problemen en weet je per situatie de juiste afweging te maken. Je werkt zelfstandig in je werk, maar bent ook nadrukkelijk gericht op verbinding. Je bent zorgvuldig, empathisch en duidelijk. Je hebt kennis van maatschappelijke ontwikkelingen en trends en weet dit te integreren in je werk. Je bent resultaatgericht en denkt vanuit organisatorisch belang.
**Wat bieden ze?**
- Een opdracht voor geheel 2025.
- Een interessante en afwisselende functie in een enthousiast team;
- elke dag vers fruit van lokale ondernemers.
- Hybride werken/thuis werken (na afronding van de inwerkperiode) en flexibele werktijden.
- Een prachtig stadskantoor in het centrum waar je in een flexibele, moderne en inspirerende omgeving werkt.
**Waar ga je werken?**
De gemeente Hengelo is volop in beweging en werkt hard aan haar toekomst, zoals de binnenstad en de transities in het sociaal domein. Deze ontwikkelingen vragen om een zelfbewuste en wendbare organisatie. De 850 medewerkers werken met inzet en ambitie voor de Hengelose inwoners en bedrijven. Dat doen ze vanuit vier leidende motieven die richting geven aan hoe ze het werk doen: persoonlijk, betrouwbaar, duidelijk en respectvol.
De afdeling Werk en Inkomen is onderdeel van de uitvoeringsorganisatie Werk en inkomen, gevestigd in Hengelo en zet zich in voor de gemeenten Borne, Hengelo en Haaksbergen.
_Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie._
**Functie eisen**:
- Je hebt een MBO4+ opleiding afgerond
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring als klantmanager/consulent bij een gemeente
**Functie wensen**:
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring als klantmanager/consulent bij een gemeente
- Je hebt kennis en ervaring van het cliëntvolgsysteem Suite4GWS
**Extra informatie**:
- Plaats Hengelo
- Opleidingsniveau MBO/HBO
- Aantal uur 36 uur per week
- Startdatum 15-02-2025
- Geschikt voor ZZP? Nee
- Thuiswerken mogelijk? Ja
-
Klantmanager Intake
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Matchpartner Voltijd**Functie omschrijving Klantmanager Intake**: Als klantmanager intake zet je in op het snel en juridisch juist afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud. Hiertoe beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je verricht dossieronderzoek, legt -als...
-
Klantmanager Intake
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland ZuidProfs - Bemiddeling bij de overheid Voltijd**Functie omschrijving**: **Doel van de functie**: Onze inwoners doen aanvragen voor levensonderhoud. Het doel van deze tijdelijke functie is het innemen en op juiste wijze spoedig afhandelen van deze aanvragen. De klantmanager intake neemt een deel van de werkzaamheden van onze klantmanagers over en verlicht op die manier hun...
-
Klantmanager Intake
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Select Excellent B.V. VoltijdOnze inwoners doen aanvragen voor levensonderhoud. Het doel van deze tijdelijke functie is het innemen en op juiste wijze spoedig afhandelen van deze aanvragen. De klantmanager intake neemt een deel van de werkzaamheden van onze klantmanagers over en verlicht op die manier hun werklast. **Werkzaamheden** Als klantmanager intake zet je in op het snel en...
-
Klantmanager Intake
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Samenvijf Voltijd**Dit ga je doen**: Als Klantmanager Intake, bij de gemeente Hengelo, ben je verantwoordelijk voor het innemen en op juiste wijze spoedig afhandelen van de aanvragen levensonderhoud. Als klantmanager intake zet je in op het snel en juridisch juist afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud. Hiertoe beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader...
-
Gemeente Hengelo
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Select Excellent B.V. VoltijdZo maximaal mogelijk participeren naar vermogen. Dat is de primaire doelstelling die wij willen bereiken met en voor onze inwoners uit Borne, Hengelo en Haaksbergen. Daarbij is het bieden van (parttime) passend werk aan mensen die een grote afstand hebben tot werk een van de meest belangrijke elementen. Mensen die niet kunnen instromen naar regulier werk...
-
Klantmanager Werk
2 weken geleden
Hengelo, Nederland Werkspirit personeelsbemiddeling B.V. VoltijdKlantmanager Werk & Inkomen – Gemeente HengeloHeb jij een HBO werk- en denkniveau en werkervaring als Klantmanager/Consulent bij een gemeente? Ben jij analytisch, zelfstandig en constateer je snel samenhang tussen de verschillende problemen? Ben je verder nadrukkelijk gericht op verbinding, zorgvuldig en ook betrouwbaar? Dan ben jij de geschikte kandidaat....
-
Klantmanager Werk
2 weken geleden
Hengelo, Nederland Werkspirit personeelsbemiddeling B.V. VoltijdKlantmanager Werk & Inkomen – Gemeente Hengelo Heb jij een HBO werk- en denkniveau en werkervaring als Klantmanager/Consulent bij een gemeente? Ben jij analytisch, zelfstandig en constateer je snel samenhang tussen de verschillende problemen? Ben je verder nadrukkelijk gericht op verbinding, zorgvuldig en ook betrouwbaar? Dan ben jij de geschikte...
-
Gemeente Hengelo
4 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Select Excellent B.V. VoltijdZo maximaal mogelijk participeren naar vermogen. Dat is de primaire doelstelling die wij willen bereiken met en voor onze inwoners uit Borne, Hengelo en Haaksbergen. Daarbij is het bieden van (parttime) passend werk aan mensen die een grote afstand hebben tot werk een van de meest belangrijke elementen. Mensen die niet kunnen instromen naar regulier werk...
-
Consulent werk
2 weken geleden
Hengelo, Nederland Werkspirit personeelsbemiddeling B.V. VoltijdKlantmanager Werk & Inkomen – Gemeente Hengelo Heb jij een HBO werk- en denkniveau en werkervaring als Klantmanager/Consulent bij een gemeente? Ben jij analytisch, zelfstandig en constateer je snel samenhang tussen de verschillende problemen? Dat is de primaire doelstelling die de gemeente wil bereiken met en voor de inwoners uit Borne, Hengelo en...
-
Juridisch Medewerker Sociaal Domein
2 weken geleden
Hengelo OV, Nederland select Excellent B.V. Voltijd_Deze vacature kan niet worden ingevuld op ZZP-basis._ **Wat ga je doen?** De juridisch medewerker behandelt bezwaarschriften op grond van de Participatiewet, Wmo en aanverwante regelingen in het gemeentelijke sociale domein. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en zorgvuldig behandelen van bezwaarschriften en het voorbereiden van (college)besluiten en...
-
Werkcoach Jongeren
4 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Gemeente Hengelo VoltijdKrijg jij energie van het, samen met de werkzoekende (schoolverlater), onderzoeken van zijn kracht en hoe hij deze kan inzetten op de arbeidsmarkt? Beschik jij over een goed netwerk op de (regionale) arbeidsmarkt? Lees dan verder want we hebben een mooie vacature voor jou!_ **Wat ga je doen?** Je brengt de positie van de werkzoekende jongere (tot 27 jaar)...
-
Juridisch Medewerker Bezwaar en Beroep
2 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Gemeente Hengelo VoltijdJe bent een talent op juridisch gebied en vindt het een uitdaging om met bezwaar - en beroepzaken aan de slag te gaan. Je hebt kennis van het gemeentelijke sociale domein, houdt van afwisseling en denkt in oplossingen en kansen. Ben jij klaar om jouw juridische expertise in te zetten voor de Gemeente Hengelo en een verschil te maken voor onze inwoners? Dan...