Adviseur Binnendienst Particulier

Krijg jij energie van het adviseren van jouw klant bij het kiezen van de juiste verzekeringsdekking. Ben jij degene die van aanpakken houdt en wil jij samen met ons de markt voor je winnen? Hou jij ervan om in een snelgroeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als adviseur binnendienst particulier ben jij samen met een team van specialisten het aanspreekpunt op het gebied van schade
- en levensverzekeringen voor bestaande en nieuwe relaties. Jij helpt klanten met het kiezen van de juiste verzekeringsdekking en begeleidt de aanvraag en mutaties. Jij signaleert commerciële kansen en pakt deze vervolgens proactief op. Jij initieert mogelijkheden tot cross-selling en handelt deze zelfstandig af. Jij onderhoudt het contact met relaties, verzekeraars en onze interne schadeafdeling. De relatie ervaart jouw toegevoegde waarde door het leveren van optimale, klantgerichte en goede service.

**Jouw uitdagingen als **adviseur binnendienst particulier** zijn**:

- Het aanspreekpunt zijn voor (bestaande) relaties op het gebied van schade
- verzekeringen;
- Voorlichting geven aan relaties en verstrekken van verzekeringstechnische informatie;
- Het voeren van, zowel schriftelijk
- als telefonische correspondentie, met relaties, verzekeraars, onze interne schadeafdeling en derden;
- Signaleren van commerciële kansen en pakt deze op;
- Maken van passende en concurrerende offertes en volgt deze op;
- Actief meedenken over verbeterprocessen en voert deze uit;
- Verwerken van nieuwe aanvragen, polissen en mutaties.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.454 en € 3.682, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij bent werkzaam vanaf onze locatie in Emmeloord. Als adviseur binnendienst particulier opereer jij in een dynamisch team van vijf medewerkers op de particuliere binnendienst. Het team werkt nauw samen waarbij leren van en met elkaar het motto is. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij hebt oog voor de klant en service is echt jouw ding. Jij houdt van uitdagingen, hebt passie voor het vak en bent in staat om mee te gaan in de snel veranderende en vernieuwende omgeving. Daarnaast:

- Minimaal mbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal drie jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie in de assurantiemarkt;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis, Wft Schadeverzekeringen particulier en Wft Schadeverzekeringen zakelijk. Heb jij het laatstgenoemde diploma nog niet dan ben je bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Assertief en proactief;
- Flexibel en stressbesteding.

**Wie zijn wij?**:
Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan