Telecom Beheerder Mitel Mx-one

Als Telecom Beheerder MX-ONE is het jouw verantwoordelijkheid om verstoringen en (kleine) service verzoeken binnen complexe telecom omgevingen te voorkomen en op te lossen, zodat de dienstverlening van Esprit ICT en daarmee de bereikbaarheid van onze klanten optimaal is.

Bij Esprit ICT delen we alles. Kennis, ervaring, uitdagingen én successen. En onze telecom beheerders Mitel MX-ONE delen graag hun kennis van complexe telecom omgevingen met onze klanten. Klant blij, jij blij en wij blij.

**Aan de slag als Telecom Beheerder Mitel MX-ONE**

Esprit ICT is altijd in beweging. De klant staat op nummer één en dat betekent dat wij de kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening willen waarborgen en optimaliseren waar nodig. Jij beheert complexe telecom omgeving van meerdere klanten en bent het eerste aanspreekpunt van deze klanten richting de interne organisatie. Jij denkt graag me over het optimaliseren van onze werkwijze en processen en de voordelen van een uniforme werkwijze weet jij te vertalen naar onze interne processen. Ook vind jij het leuk om me te helpen bij de ontwikkeling van nieuwe projecten.

**Wat neem jij mee**
Om succesvol te zijn in deze functie, verwachten wij dat jij kennis hebt van Ericsson-MD110 of Aastra/Mitel MX-ONE. Heb jij deze ervaring niet, maar heb jij wel aantoonbare telecom ervaring binnen een andere telecom omgeving, dan kun jij de ontbrekende kennis leren. Kennis van de MBG en SBC's omgevingen zijn ook zeker gewenst.

Klanten en collega's waarderen jou vanwege jouw oog voor detail. Als persoon ben jij communicatief vaardig in de Nederlandse taal en behulpzaam, want jij staat in direct contact met onze klanten en werkt intensief samen met collega's. Ook ben jij bereid om me te draaien in de waakdienst, die bij deze functie behoort.

**Wat levert het mij op?**

Een salaris volgens schaalindeling, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en 25 vakantiedagen. Je hebt de keuze uit een leaseauto of een mobiliteitsvergoeding. Je krijgt een laptop en headphone om je werk goed uit te kunnen voeren. Verder biedt Esprit ICT uitstekende voorwaarden, zoals een collectieve pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids-, ongevallen
- en korting op je aanvullende ziektekostenverzekering. In deze functie heb je de vrijheid om je werk zowel op kantoor, bij de klant of vanuit huis uit te voeren. Hier krijg je uiteraard een thuiswerkvergoeding voor. Naarmate je deskundigheid groeit, krijg je de mogelijkheid om door te groeien. Er is alle ruimte én geld om opleidingen en trainingen te volgen en certificeringen te behalen. Zo stippel je je loopbaan bij Esprit ICT uit.

**Nog even over je team**
Je komt als Telecom beheerder te werken in het team van Ron Kok. Je werkt samen met ervaren collega's die of in het service deel of het projecten deel van het team hun werkzaamheden doen, waarbij collegialiteit, teamspirit en samenwerking hoog in het vaandel staan. Eenmaal per week, de woensdag (op dit moment), zijn we met elkaar in Veenendaal voor een teammeeting en ontmoet je, naast je eigen directe collega's, ook de collega's van het Mitel MiVB en DC365/Teams team.