Medewerker Receptie-belcluster

24,00 uur per week. Schaal 6Word jij gelukkig van klantcontact? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega

**Onze organisatie**

Bij de ABG-organisatie doe je betekenisvol werk in een kleurrijke, inspirerende en uitdagende omgeving. Wij zijn een organisatie die maar liefst werkt voor drie gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze en Rijen. Hiermee onderscheiden we ons in de markt; één ambtelijke organisatie waaronder de drie gemeenten zelfstandig blijven. Dat brengt een extra dynamiek met zich mee Het werken voor drie gemeenten biedt veel kansen én uitdagingen.

**Wat ga je doen?**

Je werkt veel samen met andere afdelingen en collega’s in een platte organisatie. Iedereen die je nodig hebt, is bereikbaar en benaderbaar. Je komt terecht in een afdeling waarin je collega’s hun kennis, ervaring en plezier in hun werk graag met jou delen. En dat verwachten we natuurlijk ook van jou.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

- het ontvangen van inwoners die een afspraak hebben aan de balie, het bestuur of medewerk(st)ers van de vakafdelingen;
- het uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen aan inwoners volgens de geldende wet
- en regelgeving;
- het beantwoorden en direct afhandelen van 80% van de telefonische vragen;
- het registreren van klantvragen en maken terugbelverzoeken.

Kortom, een veelzijdig takenpakket

**Wat wij vragen**
- Minimaal MBO werk
- en denkniveau
- Je bent representatief
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden
- Je kan werken met een computer en bent vaardig op social media
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

**Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?**

Een afwisselende functie waarin je jouw kennis kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen. Begeleiding door ervaren collega’s of een zelfstandige rol, afhankelijk van jouw ervaring.

Bij deze functie hoort een bruto maandsalaris van minimum € 2.434;
- en maximum € 3.524,
- Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 20,45% boven op je salaris.

Je mag zelf bepalen hoe je je IKB inzet, bijvoorbeeld door extra verlof te kopen, het bedrag uit te laten betalen of om te investeren in je persoonlijke ontwikkeling. Aan jou de keuze

Je krijgt de gelegenheid om opleidingen en cursussen te volgen, waaronder cursussen die je kennis over wetgeving up-to-date houden. Want we vinden het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen. Dat doen wij zelf ook.

Je werkt volgens een rooster dat op basis van de diensten Receptie en Telefonie die je draait, wordt ingepland. Tenslotte krijg je van ons een mobiele telefoon en laptop.

Als kers op de taart begin je met een contract voor één jaar, met uitzicht op een vast contract bij wederzijdse tevredenheid. Laten we samen bepalen wanneer jij start

**Heb je nog vragen?**

Wil je meer weten of heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Marie-Jose Boemaars, Coördinator Klantcontactcentrum 088-3821211.

Wil je meer informatie over het sollicitatieproces? Bel dan Ellen Wouters, HR-adviseur. Haar telefoonnummer is 088-3821148.

**Delen? Graag**

Is dit toch niet jouw nieuw job? Maar ken je iemand bij wie deze vacature op het lijf geschreven is? Doe ons en die persoon dan een enorm plezier en deel deze vacature. Alvast bedankt

**Waarom nog wachten?**

Solliciteer vandaag nog en open de deur naar nieuwe mogelijkheden Onze vacature staat uit tot en met 13 januari 2025. De koffie en thee staan alvast warm, welkom