Medewerker Afsprakenteam

Wil jij patiënten verder helpen vanaf het eerste contact? Jouw werkdag draait om
persoonlijke aandacht voor de patiënten en de patiëntenplanning.
- 24 uur per week
- Dokkum

**Wat ga je doen?**

Als medewerker afsprakenteam / medewerker planning ben je bij Cardiologie Centra Nederland, locatie Dokkum, onmisbaar vanwege jouw deskundigheid en gastvrijheid. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten via de telefoon. Met jouw expertise zorg je ervoor dat patiënten op een correcte manier worden geholpen. Met persoonlijke aandacht maak jij het verschil voor jouw patiënten. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de zorg binnen onze klinieken goed draait. Je werkzaamheden bestaan uit:

- Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, het bepalen van de afhandeling ervan en zo nodig doorverbinden;
- Het telefonisch inplannen van nieuwe en vervolgafspraken met patiënten en de vastlegging hiervan;
- Het verwerken van (medische) gegevens van de patiënt;
- De patiëntenplanning voor diverse Cardiologie Centra Nederland locaties;
- Proactief contact opnemen met patiënten die door de huisarts zijn doorverwezen;
- Recepten versturen naar apotheken.

Werkdagen en -tijden stemmen we graag met je af en zullen passen binnen de openingstijden van onze afdeling (maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 16:30 of 17:00 uur).

**Wat neem je mee?**

Of het nu gaat om jou als persoon of om je werk; je weet iedereen goed te woord te staan. Daarnaast zoeken we een collega met:

- Een afgeronde mbo-niveau 4-opleiding;
- Communicatieve vaardigheden om patiënten en externen te woord te kunnen staan en om niet-alledaagse vragen zelfstandig op te lossen;
- De vaardigheid om nauwkeurig te werk te gaan en afspraken en medische gegevens correct te verwerken;
- Beschikbaarheid voor 24 uur per week en flexibiliteit om het team te ondersteunen bij ziekte of vakantie;
- Kennis om met moderne computersoftware om te gaan.

**Wij bieden jou**

We willen het beste voor jou, het team en de patiënt. Werken bij Cardiologie Centra Nederland betekent werken bij een organisatie die de zorg écht vernieuwt en verbetert.
- Een salaris tussen €2.662;
- en €3.847;
- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week (conform de CAO ZKN, FWG 35)
- Vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een NS-Businesscard;
- 160 uur vakantieverlof en een persoonlijk levensfasebudget van 72 uur;
- Goede pensioenregeling bij PFZW;
- Voordeel op jouw zorgpremie met onze collectieve zorgverzekering bij IZZ of Zilveren Kruis Achmea.
- De arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een voltijd dienstverband van 40 uur per week._

**De sollicitatieprocedure**

**1. Het eerste contact**
Wij nemen telefonisch contact met je op om een kennismakingsgesprek te plannen. Mocht je al vragen hebben, stel deze gerust.

**2. Elkaar in het echt ontmoeten**
Tijdens het sollicitatiegesprek maken we kennis met elkaar. We horen graag meer over jou als persoon en natuurlijk je werkervaring.

**3. Het is een match**
Gefeliciteerd met je nieuwe baan, en welkom bij CCN
- Omdat wij met medische informatie werken is het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een referentiecheck deel van onze selectieprocedure._
- Wij werven onze eigen mensen. Acquisitie is niet nodig, dankjewel_

**Wie zijn wij**:
Cardiologie Centra Nederland is een zelfstandige groep van toonaangevende focusklinieken, gevestigd door heel Nederland op 12 locaties, en we groeien nog steeds. Wij hebben ruim 400 medewerkers die zich, in samenwerking met ziekenhuizen, verwijzers en leveranciers, inzetten voor betere en vriendelijke cardiologische zorg. We werken met korte lijnen, kleine teams en er is een informele sfeer waarbinnen aandacht is voor de medewerker en de patiënt. De beste cardiologische zorg, voor iedereen die ons nodig heeft. Daar doen we het voor.

**Recruitment**
06-83378420

Nog vragen of direct solliciteren?

Bij vragen kan je contact opnemen met Alie Galema (Meewerkend Teamleider Afspraken Team) via 06-45718844 of met Donna Nijboer (Corporate Recruiter) via 06-83378420.