Regional Operations Support Manager

7 maanden geleden

Breda, Nederland Lamb Weston Meijer Voltijd

**As a Regional Operations Support Manager you will be working at the Lamb Weston office in the Netherlands and will report to the Chief Information and Digital Officer.**:
Lamb Weston is searching for a Regional Operations Support Manager for our International Regions (APAC, China, EMEA, and LATAM) who is obsessed with helping customers and partners resolve their issues quickly, prevent future problems from occurring, and demonstrates new ways to achieve more from their technology investment. This role builds trust and confidence for every person and organization across Lamb Weston through delivering a seamless support experience.

In Global Technology Solutions (GTS), we are looking for someone with a passion for delivering customer success. As a Regional Operations Support Manager, you will oversee and facilitate the management and solution of complex technical issues impacting regional operations and employees. This opportunity will allow you to accelerate your career growth by honing your influencing, problem-solving, collaboration, and research skills.

**Position Responsibilities**:
Issue Resolution
- Serve as an initial point of escalation for significant incidents that interrupt service availability or diminish operational or employee performance.
- Define a process to resolve cross regional issues with GTS resources.
- Responsible for coordinating and mediating cross-vendor/internal team service delivery issues, in collaboration with the broader GTS organization.
- Establish, monitor, and improve service execution to ensure that services are delivered within agreed upon service levels and that both users and business partners are satisfied (this is for both Application Development and Application Maintenance).
- Build metrics to proactively monitor and measure service performance on a day-to-day basis to ensure optimal service delivery.

Leadership/Interpersonal Skills
- Resolve issues through creative solutioning, open exchange of information and viewpoints; use negotiation skills when appropriate.
- Own customer escalations until vendors, internal IT teams or senior leadership resolves the issue.
- Build trust and respect with key stakeholders; advise and guide stakeholders.
- Create and maintain effective global relationships with cross functional partners to understand and commit to GTS organizational goals; foster goodwill and collaboration amongst teams and lead by example.
- Be an anchor point for the IT business partners.
- Instill a sense of urgency in driving assignments to completion.
- Write clearly and succinctly in a variety of communication settings and styles while tailoring the messaging based on the global audience.
- Work seamlessly together with the office and facilities teams for meetings rooms, receptions, working stations etc.
- Coach the EUX, Infrastructure and apps teams (when needed)
- Demonstrate accountability for meeting commitments and deadlines.
- Demonstrates alignment of principles, values, and behavior with expected organizational culture and values.

**Position Qualifications**:

- 8+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 5+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience.
- 5+ years’ experience in a customer facing or customer support role with troubleshooting and problem-solving of complex technical issues involving multiple technologies in a team environment.
- Experience working in support desk software/tickets systems such as Service Now or Jira Service Desk.
- Strong analytical skills: Ability to collect, organize, and analyze data; summarize findings, derive conclusions, and present recommendations.
- Excellent communication and presentation skills with the ability to simplify and clearly communicate complex concepts and information to diverse audiences with varying degrees of technical understanding.
- Demonstrated ability to lead without authority.
- Ability to inspire stakeholder confidence in solutions being put forth.
- Must be able to organize & prioritize a high volume of tasks with potentially conflicting demands and competing timelines.
- Patience with non-technical users and business partners.
- Great collaboration, truly values being part of a cross-functional team.

We offer you a challenging job in a dynamic and growing organization in the food industry. We challenge you to grow in the same way as our company, where development is key. We thrive in a culture defined by our values: Integrity, Teamwork, Inclusion, Drive for Results and Empowerment. As we say at Lamb Weston EMEA, when we see a potato, we see opportunities. What opportunities do you see?

Breda - Corporate

Full time

Posted 1 day ago

JR102142

  • Process Lead

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland NewCold Voltijd

    **Process Lead - Operations Support** **This is NewCold** NewCold is service provider in cold chain logistics with a focus on the development and operation of large, highly automated cold stores. NewCold strives to be crucial in the cold chain of leading food companies, by offering advanced logistic services worldwide. We use latest technology that empowers...

  • Operations Manager

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Next Kraftwerke GmbH Voltijd

    As the Operations Manager for our team in the Netherlands, your primary responsibility is to build processes and systems to support our ambitious growth plans. You will coordinate with internal teams, customers, and grid operators to ensure efficient operations and seamless technical integrations. The Netherlands team is a small and agile unit operating...

  • Operations Manager

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Element Materials Technology Voltijd

    Overview: Element Breda has an opportunity for an **Operations Manager.** **Responsibilities**: Essential Duties and Responsibilities: - Ensures that safety and quality standards are being met and maintained at all times within the company's safety, QA and people programs - Under the direction of the General Manager, is responsible for directing,...

  • Project Training Support

    2 weken geleden

    Breda, Nederland NewCold Voltijd

    **Project Training Support** **This is NewCold** NewCold is service provider in cold chain logistics with a focus on the development and operation of large, highly automated cold stores. NewCold strives to be crucial in the cold chain of leading food companies, by offering advanced logistic services worldwide. We use latest technology that empowers our...

  • Operations Manager

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Handpicked Voltijd

    Wij verwonderen onze klanten met innovatieve projecten op het gebied van AR, VR, animatie en interactieve installaties. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Operations Manager die ons helpt nog meer successen te behalen. Help jij Boldly-XR de komende jaren verder te groeien?32-40 uur per week | Breda **Wat ga je doen als Operations Manager...

  • Biofuels Support

    4 maanden geleden

    Breda, Nederland OK Nederland Voltijd

    Catom PDM is een van de grootste onafhankelijke oliemaatschappijen in Nederland. Wij leveren (bio)brandstoffen aan oliehandelaren, tankstations van kleine zelfstandige ketens en individuele station houders in heel Nederland. Voor het Wholesale team in Breda zijn we op zoek naar een Biofuels Support & Operations. In deze rol zorg je dagelijks voor de het...

  • Robotics Sales Manager Netherlands

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Movu Robotics Voltijd

    **Company Description** Join our dynamic and innovative robotics company at the forefront of warehouse automation technology. Our cutting-edge solutions are revolutionizing the logistics industry, enhancing efficiency, accuracy, and safety in warehouse operations. As we continue to grow, we seek an experienced and visionary Operations Director to lead our...

  • Financial Operations Manager

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Page Personnel Voltijd

    Company OverviewWe are a leading international company specialized in sustainable floors and carpet. Our team is dedicated to providing innovative solutions to our clients.Job SummaryWe are seeking an experienced Financial Operations Manager to join our team at our office in Breda. As a key member of our financial department, you will be responsible for...

  • Manager Warehouse Operations

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Amgen Voltijd

    If you feel like you’re part of something bigger, it’s because you are. At Amgen our shared mission—to serve patients—drives all that we do. It is key to becoming one of the world’s leading biotechnology companies. We are global collaborators who achieve together—researching, manufacturing, and delivering ever-better products that reach over 10...

  • Sales Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Wolting Marketing Support Voltijd

    **Wolting Marketing Support** is een B2B marketingbureau in Breda (centrum). We houden ons bezig met sales/marketing ondersteuning door **leadgeneratie en marktinformatie** voor meerdere opdrachtgevers in de Benelux. Een van onze diensten is het maken van online - en bezoekafspraken voor de account managers van onze relaties. Ter versterking van dit team...

  • Sales Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Wolting Marketing Support Voltijd

    **Wolting Marketing Support** is een B2B marketingbureau in Breda (centrum). We houden ons bezig met sales/marketing ondersteuning door **leadgeneratie en marktinformatie** voor meerdere opdrachtgevers in de Benelux. Een van onze diensten is het maken van online - en bezoekafspraken voor de account managers van onze relaties. Ter versterking van dit team...

  • Sales Support Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Wolting Marketing Support Voltijd

    **Wolting Marketing Support** is een B2B marketingbureau in Breda (centrum). We houden ons bezig met sales/marketing ondersteuning door **leadgeneratie en marktinformatie** voor meerdere opdrachtgevers in de Benelux. Een van onze diensten is het maken van online - en bezoekafspraken voor de account managers van onze relaties. Ter versterking van dit team...

  • Sales Support Medewerker

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Wolting Marketing Support Voltijd

    **Wolting Marketing Support** is een B2B marketingbureau in Breda (centrum). We houden ons bezig met sales/marketing ondersteuning door **leadgeneratie en marktinformatie** voor meerdere opdrachtgevers in de Benelux. Een van onze diensten is het maken van online - en bezoekafspraken voor de account managers van onze relaties. Ter versterking van dit team...

  • Sales Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Wolting Marketing Support Voltijd

    **Wolting Marketing Support** is een B2B marketingbureau in Breda (centrum). We houden ons bezig met sales/marketing ondersteuning door **leadgeneratie en marktinformatie** voor meerdere opdrachtgevers in de Benelux. Een van onze diensten is het maken van online - en bezoekafspraken voor de account managers van onze relaties. Ter versterking van dit team...

  • Learning Program Manager

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland NewCold Voltijd

    **Learning Program Manager** **This is NewCold** NewCold is service provider in cold chain logistics with a focus on the development and operation of large, highly automated cold stores. NewCold strives to be crucial in the cold chain of leading food companies, by offering advanced logistic services worldwide. We use latest technology that empowers our...

  • Medewerker Regionaal Accountsupport

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Sligro Voltijd

    Vind jij het leuk om dagelijks in contact te zijn met klanten en haal jij jouw energie uit een baan waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is de baan als Account Support medewerker de uitgelezen kans voor jou om aan de slag te gaan bij Sligro Food Group! Binnen de functie van Account Support medewerker wordt jij het aanspreekpunt voor regionale clusters...

  • IT Support Medewerker

    4 maanden geleden

    Breda, Nederland OK Nederland Voltijd

    Catom is een snelgroeiende onderneming in de handel, distributie en verkoop van brandstoffen en smeermiddelen. Het Nederlandse bedrijf richt zich op drie hoofdactiviteiten in het downstream segment van de Nederlandse oliemarkt: groothandel (Wholesale), verkoop aan de eindgebruiker in de zakelijke markt zowel op het land als op het water (reselling) en...

  • Manager Order Support

    4 maanden geleden

    Breda, Nederland SCANIA Voltijd

    **Manager Order Support**: 40 Breda Management/Directie **Wil jij leidinggeven aan een dynamisch team en bijdragen aan de optimalisatie van ons bestelproces?** Scania Nederland is op zoek naar een gedreven **Manager Order Support** die de verantwoordelijkheid neemt voor ons **order-to-delivery** proces voor nieuwe trucks. Als manager speel je een...

  • Manager Operations Inkomensheffing Breda

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Wil jij impact maken met je werk, dan hebben wij de baan voor jou! Als manager operations bij inkomensheffing in Breda, draag jij actief bij aan het realiseren van de strategie en doelstellingen van de belastingdienst binnen het cluster heffing. Jij weet je teamleden te activeren door te inspireren, coachen en in hun kracht te zetten. Ga jij een uitdaging...

  • Ben jij de nieuwe Sales Support Manager voor een organisatie in de procesindustrie? Sales Support Manager

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Edis Voltijd

    Vacature details LocatieBreda OpleidingsniveauHBO Uitdagende baan; Prettige werksfeer; Goed salaris; Uitstekende arbeidsvoorwaarden. Bedrijfsprofiel Onze opdrachtgever is een internationale organisatie in de procesindustrie. Ondanks de grootte van de organisatie hebben zij een informele en collegiale werksfeer. Er is volop ruimte om...