Servicedesk Medewerker

**Zit het in jouw bloed om mensen te ondersteunen en te helpen? Onze supportafdeling gaat uitbreiden en zoekt een collega die bijdraagt aan de dienstverlening van a&m impact.**

In het kort: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers met vragen of problemen over onze applicaties. Door goed te luisteren en gebruik te maken van je kennis van onze producten, zorg je voor een klantgerichte oplossing. Waar nodig werk je samen met andere afdelingen voor verdere opvolging. Je houdt de voortgang bij en signaleert verbeterpunten die bijdragen aan een optimale dienstverlening.

**Wat bieden we jou?**
- Salarisindicatie: 2.500 en 5.000 euro (afhankelijk van je relevante werkervaring)
- Een reiskostenvergoeding
- Een functie van 32 tot 40 uur per week
- Minimaal 24 vrije dagen bij fulltime dienstverband
- Goede pensioenregeling: a&m betaalt namelijk 2/3e van de premie
- Winstuitkering (waar krijg je dat nog?)
- Elke dag een verzorgde lunch
- Gezellige collega’s die zorgen voor een fijne sfeer
- De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te delen en vanuit huis te werken
- Ruimte voor jouw eigen inbreng en creativiteit
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie vorm te geven
- Uitdagende omvangrijke projecten voor grote zorgorganisaties in Nederland
- Fruit en snoep, wekelijkse CrossFit training, tafelvoetbal sessies, potjes darten, pingpongspelletjes, een donderdag
- en vrijdagmiddagborrel (jaja) en regelmatig gezellige uitjes

**Welke skills heb jij?**
- Je hebt mbo werk
- en denkniveau;
- Je hebt enige ervaring in een vergelijkbare servicedesk
- of supportrol
- Je hebt enige technische kennis van HTML/CSS en PHP, de rest leren we je wel bij;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
- Je hebt het vermogen om snel problemen te analyseren en op te lossen.

**Wie is a&m impact?**
Wij geloven dat je online het verschil kunt maken. Dit zit in het bloed en in de cultuurvan a&m impact. Ons harde werk is zelfs bekroond met een gedeelde eerste plek bij de Emerce 100: de beste bedrijven in e-business 2020, 2021, 2022 én 2023.

Wij hebben een ontzettend gezellig, jong en slim team met allemaal specialisten. Stuk voor stuk heeft iedereen zijn eigen humor, kwaliteiten en bugs. We helpen elkaar en brengen elkaar naar een hoger niveau. Door ons in te leven in de wereld van onze zorgklanten, veroveren we samen met hen online een nichemarkt. Hiervoor bedenken, ontwerpen, ontwikkelen, beheren en exploiteren wij unieke en gebruikersvriendelijke oplossingen zoals sociale intranetten, websites, mobiele apps en maatwerk applicaties, waarbij we de focus leggen op de zorgsector. Je draagt dus een steentje bij aan betere zorg in Nederland.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.500,00 - €5.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Fietsplan
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
- Winstdeling

Werkschema:

- ma-vr

Opleiding:

- MBO (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Toestemming om te werken:

- Nederland (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 7007 CD Doetinchem