Medewerker Klantenservice

2 maanden geleden

Heerenveen, Nederland Alpina Group Voltijd

Ben jij iemand die graag in contact staat met mensen en hen graag adviseert? Wil jij het verschil maken en van toegevoegde waarde zijn voor jouw klant? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
**Jouw uitdagingen als medewerker klantenservice zijn**:

- Het telefonisch te woord staan van onze klanten;
- Het verwerken van verzekeringsaanvragen;
- Proactief bijdragen aan de voortdurende verbetering van de dienstverlening;
- Samenwerken met teamgenoten om de dagelijkse werkvoorraad te verwerken.

**Wat staat daar tegenover?**:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 1.901 en € 2.789, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt hybride met als standplaats Heerenveen. Het team bestaat uit in totaal negen medewerkers. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij houdt van klantcontact, bent vriendelijk en stressbestendig. Jij toont interesse, stelt veel vragen, luistert aandachtig en bent duidelijk in jouw advies. Daarnaast:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 3);
- Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier of bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Klantgericht;
- Zelfstandig en flexibel;
- Proactief;
- Accuraat en georganiseerd.

**Wie zijn wij?**:
Kingpolis fietsverzekeringen biedt een groot scala van uiteenlopende verzekeringen voor verschillende nieuwe en gebruikte fietsen aan. Voor een fiets, een e-bike, een bakfiets, maar ook voor racefietsen en mountainbikes. Kingpolis fietsverzekeringen is al voor de zevende keer op rij door de consumentenbond als beste uit de test gekomen. Wij staan voor onbezorgd fietsplezier. Kingpolis fietsverzekeringen is onderdeel van Alpina. Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal en regionaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. Wij werken met gediplomeerde specialisten die onze klanten kennen. Wij zoeken en vinden altijd een onafhankelijke oplossing die aansluit op de wensen van onze klanten. Op een manier die hen het beste past. Onze zorg voor een financieel zekere toekomst van onze klanten maakt ons als organisatie meer dan ooit relevant en toekomstbestendig. Alpina is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige advi

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en dienstverlenende klantenservice medewerker die graag met mensen in gesprek gaat en energie haalt uit het helpen van anderen. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bedrijfsfitness Nederland Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste medewerker klantenservice!We zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die onze klanten enthousiast maakt voor sport en bewegen. Als medewerker klantenservice ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en sportlocaties. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het helpen van klanten en het verzorgen...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze visie op betaalbare huisvesting voor mensen met lagere inkomens. Als klantenservice medewerker bij Maandag ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige afhandeling van veelvoorkomende eerstelijns klantvragen.Je beantwoordt 80% van de klantinformatiestromen,...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Heerenveen, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je een klantgerichte, zelfstandige en sterke Engelstalige teamspeler? Ben je het talent die mooie jaren opgebouwd heeft in een rol als klantenservice medewerker? Wil je daarnaast het verschil blijven maken voor klanten? Dan is de functie van klantenservice medewerker op het contact centrum van onze opdrachtgever iets voor jou! Bij onze opdrachtgever...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je een klantgerichte, zelfstandige en sterke Engelstalige teamspeler? Ben je het talent die mooie jaren opgebouwd heeft in een rol als klantenservice medewerker? Wil je daarnaast het verschil blijven maken voor klanten? Dan is de functie van klantenservice medewerker op het contact centrum van onze opdrachtgever iets voor jou! Bij onze opdrachtgever...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland NFP Groep Voltijd

    Ben jij klantgericht, communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen met hun vragen? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice iets voor jou! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een goede afhandeling van hun vragen. **Wat ga je doen?** Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het...

  • Klantenservice Medewerker Retentie

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker met een commerciële insteek. Heb jij ervaring op een telefonische retentie of commerciële afdeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?€ 15,32 - €We bieden jou de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te beïnvloeden. Onze...

  • Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Dit is een uitdagende en afwisselende klantenservice functie bij One People Services.Het bedrijf is op zoek naar een klantenservice medewerker die kan communiceren op een vriendelijke en enthousiaste manier.De taken omvatten het beantwoorden van vragen, telefonische acquisitie voor de verkoop van abonnementen, het plannen van afspraken en het uitvoeren van...

  • Klantenservice Medewerker Retentie

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker met een commerciële insteek. Heb jij ervaring op een telefonische retentie of commerciële afdeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?€ 15,32 - €Als klantenservice medewerker bij Randstad Nederland werk je samen met ons team om klanten te behouden en tevreden...

  • Klantenservice Medewerker Retentie

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker met een commerciële insteek. Heb jij ervaring op een telefonische retentie of commerciële afdeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?€ 15,32 - €Als klantenservice medewerker bij Randstad Nederland werk je samen met ons team om klanten te behouden en tevreden...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Medewerker Klantenservice** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice! Je start bij ons op...

  • Zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Heerenveen

    1 week geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Functieomschrijving:We zoeken een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker voor onze Rabobank vestiging in Heerenveen. Als zakelijk klantenservice medewerker ben je het visitekaartje voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken van onze zakelijke klanten.Wat ga je doen?

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland Riverty Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth. **Wij zijn op zoek naar een** **Medewerker Klantenservice** **Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis** Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice! Je start bij ons op...

  • Klantenservice Medewerker

    5 maanden geleden

    Heerenveen, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Heerenveen, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker (parttime) Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein professioneel team zorgt, op een transparante en open wijze, voor de...

  • Klantenservice Expert Medewerker

    1 maand geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice expertWe zijn op zoek naar een klantenservice expert die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservice expert ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun...

  • Klantenservice Expert Medewerker

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice expertWe zijn op zoek naar een klantenservice expert die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservice expert ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun...

  • Klantenservice medewerker regio Heerenveen

    1 maand geleden

    Heerenveen, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWat ga je doen als klantenservice medewerker?Binnen de afdeling Klant & Wonen is het KCC verantwoordelijk voor een correcte en tijdige afhandeling van veelvoorkomende eerstelijns klantvragen. Als medewerker KCC beantwoord je 80% van de klantinformatiestromen, zowel telefonisch, digitaal, fysiek als ook administratief. Complexere vragen verwijs...

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker (parttime)Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein professioneel team zorgt, op een transparante en open wijze, voor de...

  • Medewerker klantenservice Particulieren

    2 weken geleden

    Heerenveen, Nederland Randstad Voltijd

    Jij kan het verschil maken door als Medewerker Klantenservice Particulieren de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten de particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank beantwoordt je vragen van de klanten over betalen en sparen via de telefoon. Let op! Het eerst...