Functioneel Beheerder

3 weken geleden

Groningen, Nederland Waterbedrijf Groningen Voltijd

Jij beheerst de applicatietalen en bent de schakel tussen klant, gebruiker en machine.

Achter de schermen zorg jij ervoor dat onze klanten 24/7 gebruik kunnen maken van onze online dienstverlening dankzij jouw kennis en vaardigheden. Jij beheerst de applicatietalen en bent de schakel tussen klant, gebruiker en machine. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van beheerprocessen en het oplossen van complexe incidenten. Dit maakt jouw rol essentieel binnen ons team.

**Kom je bij ons werken?**:
Bij Waterbedrijf Groningen werken we letterlijk aan de bron. Dag en nacht zijn wij in de weer om te zorgen dat er bij alle Groningers schoon en lekker water uit de kranen komt. Betrouwbaar drinkwater lijkt misschien wel de normaalste zaak van de wereld, maar eigenlijk is het heel bijzonder Werken bij Waterbedrijf Groningen is voor ons een bron van inspiratie, energie en voldoening.

We verwelkomen je graag binnen ons team De Klantenservice bestaat uit drie onderdelen: Backoffice, Frontoffice en Functioneel Beheer. Wij zorgen er samen voor dat de Klant Centraal staat. Het team Functioneel beheer bestaat uit drie collega’s en we zoeken uitbreiding.

**Wat ga je doen?**:
We zijn op zoek naar een Functioneel Beheerder die, net als de collega’s, graag samenwerkt, gedreven wordt door datagericht werken en blij wordt van zijn/haar werk.

Onze ‘_requirements’ _ten aanzien van onze nieuwe collega zijn:
Gebruikersondersteuning
- Samen met drie directe collega’s onderhoud je de applicaties binnen de klantenservice. Je zorgt voor het optimaal en continu functioneren van met name het Customer Care & Billing systeem.
- Je verleent ondersteuning aan gebruikers van de applicaties bij complexe vraagstukken.
- Je stelt gebruikersdocumentatie op.
- Je assisteert gebruikers bij testwerkzaamheden en voert ook zelf tests uit.

Beheer bedrijfsinformatie
- Je stelt op verzoek van gebruikers ad-hoc rapportages samen.
- Je draait standaard rapportages.
- Je ontwikkelt en onderhoudt de automatische regressietesten
- Je draait producties (facturatie gerelateerd)
- Je beheert de KlantContactMonitor (KCM) voor verhuizingen, klachten en meterwissels.

Operationele IT-aansturing
- Je signaleert, registreert en lost incidenten op.

Wijzigingenbeheer
- Je signaleert wensen van gebruikers over de applicaties en de mate waarin de applicaties bijdragen aan een zo efficiënt mogelijke uitvoering van bedrijfsprocessen.
- Je adviseert over en begeleidt wijzigingen in de applicaties en aanpassingen in de procesinrichting van de organisatie.

**Wat breng je mee?**:

- Functie-eisen en competenties_

We zoeken iemand met:

- Een afgeronde HBO-opleiding functioneel beheer of in de richting van ICT;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- Ervaring met het werken in een ERP systeem;
- Affiniteit heeft met of kennis heeft van Softwarepakketten als Mecoms, Topdesk, RobotFramework (python) en Microsoft Dynamics 365;
En die zich herkent in de onderstaande competenties:

- Je bent communicatief vaardig en beschikt over goede sociale vaardigheden;
- Je denkt standaard vanuit oplossingen en niet vanuit problemen;
- Je stelt je flexibel op qua inhoud van het werk en schakelt in wat er moet gebeuren;
- Je bent analytisch;
- Je bent gericht op samenwerking;
- En je denkt vanuit de Klant.

Je bent mínimaal 32 uren per week beschikbaar.

**Wat bieden we?**:
We vragen veel en we bieden veel. Bij Waterbedrijf Groningen werk je in een omgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

De functie is ingeschaald in schaal I van de WWB loonlijn met een salarisrange van € 3.353;
- tot € 4.646;
- bruto per maand bij een fulltime dienstverband.

Naast het salaris is er nog het flexibel arbeidsvoorwaardenbudget (FAB; maandelijks meer dan 20% van je bruto maandsalaris) dat naar eigen inzicht in te vullen is. Daarnaast is er ook een inzetbaarheidsbudget en een employabilitybudget. Dit kun je gebruiken om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en cursussen.

**Interesse?**:
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Arie Schenk, Senior Functioneel Beheerder, telefoonnummer 06 25 04 33 69.

  • Functioneel Beheerder

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland MHC Mobility Voltijd

    **Functioneel Beheerder - MHC Mobility**: Ben jij een ervaren Functioneel Beheerder met een passie voor het optimaliseren van ERP- en CRM-systemen? Heb je kennis van tools en frameworks zoals BiSL, ITIL, en/of ASL, en ben je klaar om onze core applicaties naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze functie bij MHC Mobility iets voor jou! **Waar ga je aan...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland MHC Mobility Voltijd

    **Ben jij een ervaren Functioneel Beheerder met een passie voor het optimaliseren van ERP- en CRM-systemen? Heb je kennis van tools en frameworks zoals BiSL, ITIL, en/of ASL, en ben je klaar om onze core applicaties naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze functie bij MHC Mobility iets voor jou!** *** **Waar ga je aan de slag?** MHC Mobility is een...

  • Functioneel Beheerder

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    **Over de functie**: Als functioneel beheerder ben jij de schakel tussen verschillende afdelingen en je probeert het operationele en tactische niveau dichter bij elkaar te brengen. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan je collega’s over het financiële pakket en werkt processen uit. Je lost incidenten op en zoekt pro-actief naar informatie. Je bent...

  • Functioneel beheerder

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Ben jij een Functioneel Beheerder met talent voor het behouden van overzicht? Wil jij met jouw talent je graag inzetten om het digitaliseringsproces binnen het publieke domein te verbeteren? Lees dan snel verder Voor verschillende opdrachtgevers door het hele land ben ik rege...

  • Functioneel beheerder

    7 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Ben jij een Functioneel Beheerder met talent voor het behouden van overzicht? Wil jij met jouw talent je graag inzetten om het digitaliseringsproces binnen het publieke domein te verbeteren? Lees dan snel verderVoor verschillende opdrachtgevers door het hele land ben ik rege...

  • Functioneel beheerder

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Als functioneel beheerder ben jij de schakel tussen verschillende afdelingen en je probeert het operationele en tactische niveau dichter bij elkaar te brengen. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan je collega's over het financiële pakket en werkt processen uit. Je lost incidente

  • Functioneel beheerder

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Als functioneel beheerder ben jij de schakel tussen verschillende afdelingen en je probeert het operationele en tactische niveau dichter bij elkaar te brengen. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan je collega's over het financiële pakket en werkt processen uit. Je lost incidente...

  • Functioneel Beheerder

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    **Over de functie**: Ben jij een Functioneel Beheerder met talent voor het behouden van overzicht? Wil jij met jouw talent je graag inzetten om het digitaliseringsproces binnen het publieke domein te verbeteren? Lees dan snel verder! **Wat je gaat doen**: **Functie-eisen**: - Een afgeronde opleiding HBO informatiekunde of bedrijfsinformatica - Ervaring op...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Hier werk je aan mee Bij de directie Informatie & Services (I&S) staat de business altijd centraal. We ontwikkelen en leveren digitale informatie en producten en diensten voor inwoners, instellingen en medewerkers van de gemeente Groningen. Met onze producten en diensten dragen we bij aan beleidsontwikkeling en goede bedrijfsvoering en daarmee aan goede...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Hier werk je aan mee  Bij de directie Informatie & Services (I&S) staat de business altijd centraal. We ontwikkelen en leveren digitale Functieomschrijving Hier werk je aan mee  Bij de directie Informatie & Services (I&S) staat de business altijd centraal. We ontwikkelen en leveren digitale informatie en producten en diensten voor...

  • Functioneel Beheerder HRm

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Gemeente Groningen Voltijd

    Sluitingsdatum: 09 februari 2025 - Tijdelijk, met uitzicht op vast - IT & Data,HR - 36 uur - € 3.359; - / € 4.811, - **Wil jij werken aan het optimaliseren en digitaliseren van HR processen? Ben jij die ervaren functioneel beheerder die binnen onze organisatie op verschillende niveaus kan acteren, adviseren en meedenken? Lees dan verder!** **Hier werk...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) Voltijd

    **:Functieomschrijving Bewaak jij onze applicaties zodat ze probleemloos functioneren en zorg je daarmee dat mensen met aardbevingsschade optimaal geholpen kunnen worden? Lees dan verder! Als functioneel beheerder bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben jij verantwoordelijk voor een optimale werking van ons zaaksysteem MIRA. Je borgt de...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Hier werk je aan mee Bij de directie Informatie & Services (I&S) staat de business altijd centraal. We ontwikkelen en leveren digitale informatie en producten en diensten voor inwoners, instellingen en medewerkers van de gemeente Groningen. Met onze producten en diensten dragen we bij aan beleidsontwikkeling en goede bedrijfsvoering en daarmee aan goede...

  • Functioneel Beheerder

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Hier werk je aan mee Bij de directie Informatie & Services (I&S) staat de business altijd centraal. We ontwikkelen en leveren digitale informatie en producten en diensten voor inwoners, instellingen en medewerkers van de gemeente Groningen. Met onze producten en diensten dragen we bij aan beleidsontwikkeling en goede bedrijfsvoering en...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingHier werk je aan mee Bij de directie Informatie & Services (I&S) staat de business altijd centraal. We ontwikkelen en leveren digitale FunctieomschrijvingHier werk je aan mee Bij de directie Informatie & Services (I&S) staat de business altijd centraal. We ontwikkelen en leveren digitale informatie en producten en diensten voor...

  • Functioneel Beheerder

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Hier werk je aan mee Bij de directie Informatie & Services (I&S) staat de business altijd centraal. We ontwikkelen en leveren digitale informatie en producten en diensten voor inwoners, instellingen en medewerkers van de gemeente Groningen. Met onze producten en diensten dragen we bij aan beleidsontwikkeling en goede bedrijfsvoering en...

  • Junior Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Elker Voltijd

    **Datum** - 28-11-2024 **Salaris** - Schaal 6 **Arbeidsovereenkomst** - Bepaalde tijd, met kans op vast dienstverband **Nummer** - 8625 **Locatie** - Elker **Ingangsdatum** - In overleg **Sluitingsdatum** - 09-12-2024 We hebben echt fantastisch werk! Elke dag gaan we voor een veilige toekomst voor elk kind. Met meer dan 600 collega's zetten we onze...

  • Functioneel Beheerder Osiris

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland De Hanze Voltijd

    Ben jij op zoek naar een adviserende rol binnen het onderwijs? Heb jij affiniteit met systemen en processen en spreekt continu verbeteren je aan? Ben je daarnaast vaardig in communicatie en presentatie en gericht op een goede relatie met je klant? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Dit ga je doen** Als functioneel beheerder werk je mee aan het vormgeven van...

  • Functioneel Beheerder Osiris

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland Hanzehogeschool Groningen Voltijd

    Ben jij op zoek naar een adviserende rol binnen het onderwijs? Heb jij affiniteit met systemen en processen en spreekt continu verbeteren je aan? Ben je daarnaast vaardig in communicatie en presentatie en gericht op een goede relatie met je klant? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Dit ga je doen** Als functioneel beheerder werk je mee aan het vormgeven van...

  • Functioneel Beheerder Zorg

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Axians Nederland Voltijd

    Taken en verantwoordelijkheden Wil jij expert worden in het functioneel beheer van onze software applicatie Zorg ERP? Ben je analytisch sterk, heb je inzicht in bedrijfsprocessen (inkoop, logistiek, financieel en HR) en communiceer jij graag met gebruikers over functionele wensen? Wil jij werken in een informeel, professioneel, gedreven en divers team? Dan...