Service & Success Agent

3 maanden geleden

Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

Haal jij voldoening uit het oplossen van complexe vraagstukken en ben jij daarnaast iemand die samen met de hotels aanvragen kan omzetten in daadwerkelijke hotel reserveringen?_

Samen met het Valk Service Center zorg jij voor de centrale ondersteuning bij de 75+ Van der Valk hotels. Van der Valk zit in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en zelfs in Curaçao en Bonaire Dit alleen al maakt elke werkdag anders dan de dag ervoor. Je werkt daarnaast nauw samen met onze collega's van Valk Business in het ondersteunen en adviseren van onze zakelijke markt. Dit doe je natuurlijk in een team van gezellige collega's

**Jouw werk**

Als Service & Success Agent ben jij de onmisbare schakel met onze interne medewerkers, hotels, zakelijke gasten en partners. Je bent verantwoordelijk voor meerdere taken die vaak tegelijk lopen. Met jouw mogelijkheid tot schakelen zorg jij ervoor dat deze allemaal een succesvolle afloop hebben.

Je werkt samen met je collega’s bij het Service & Success team om alle communicatie te analyseren en dit om te zetten naar proactieve veranderingen om onze hotels en medewerkers te begeleiden in het gebruik van systemen en processen. Daarnaast ben je het centrale aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en ondersteun je de Sales Managers in het omzetten van aanvragen naar daadwerkelijke boekingen.

**Je team**

Onze 15 teamleden zijn meer dan slechts medewerkers; ze vormen de verbindende kracht die ervoor zorgt dat onze hotels moeiteloos functioneren en onze gasten zich altijd welkom en gewaardeerd voelen. Dagelijks staat dit team klaar om hotelmedewerkers te ondersteunen bij hun taken, onze gasten te assisteren met betrekking tot centraal georganiseerde programma's zoals Valk Loyal en zich te richten op het aantrekken van nieuwe zakelijke kansen. Daarnaast werken we aan verschillende projecten en implementeren wij digitale innovaties bij de hotels met een streven naar constante innovatie en verbetering.

**De organisatie**

Werken bij de toekan betekent werken bij de meest gastvrije hotels van Nederland. Een stralende glimlach op de gezichten van onze gasten, daar doen we het voor Je komt te werken bij het Valk Service Center. Dit is de faciliterende organisatie voor meer dan 75 Van der Valk hotels in het binnen
- en buitenland. In verschillende teams zoals Development, Marketing en Operations ondersteunen we samen onze hotels op de best mogelijke manier. Dit doen we op ons moderne kantoor in het mooie Van der Valk Hotel in Breukelen.

**Jij**:
Als medewerker ben je ambitieus en heb je uiteenlopende interesses die je verder wilt ontwikkelen. Dit gaat gepaard met een proactieve houding en een echte hands-on mentaliteit. Daarnaast ben je goed georganiseerd, administratief vaardig en beschik je over een creatief denkvermogen.

**Verder**:

- MBO'er of startend HBO’er;
- Je hebt een frisse blik en denkt in oplossingen;
- Je bent flexibel en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende taken;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (een derde taal zoals Frans of Duits is een pré);
- Je hebt affiniteit met systemen en wilt altijd weten hoe een systeem in elkaar steekt.

***:
**Arbeidsvoorwaarden**:

- Afhankelijk van je achtergrond en ervaring ontvang je een salaris tussen €2.400;
- tot €2.750;
- o.b.v. 38 uur;
- Flexibele werktijden en in overleg de mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Een pensioenregeling. Wij hanteren een pensioenregeling bij het Pensioenfonds Horeca & Catering;
- Vitaliteit en gezondheid vinden wij belangrijk, daarom bieden we gratis onbeperkt sportlessen samen met je collega’s aan. Ook is er dagelijks vers fruit op kantoor;
- 25 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Toegang tot ons Van der Valk Benefits at Work platform, waarbij je korting krijgt op merken zoals Adidas, JBL, Philips, Walibi en nog veel meer;
- Aantrekkelijke personeelskortingen binnen onze prachtige hotels.

***:
**Meer weten?**:
Neem gerust contact met ons op

**Een reactie van ZZP’ers, uitzend

  • Service & Success Agent

    6 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Ben jij een gepassioneerde technische ondersteuningsprofessional die klaar staat om hotels te helpen bij het oplossen van systeemproblemen? Heb je affiniteit met systemen en heb je interesse om meer te leren over hotel systemen zoals betaalsystemen, kassabeheer, PMS en ben je bekend met Office-producten? Dan zijn we op zoek naar jou!_ **Jouw werk**: Jij...

  • Service & Implementatie Stagiair(E)

    6 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    **_Vanaf september zoekt Valk Service Center een stagiair(e) Service & Implementatie._** **Jouw stage**: Als stagiair Service & Implementatie ben je een cruciale schakel in zowel het ondersteunen van onze hotels als het realiseren van projecten die de gastvrijheid van Van der Valk hotels naar een hoger niveau tillen. Je werkt samen met ons project - en...

  • Project Coordinator Stagiair(E)

    3 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Vanaf september 2024 zoekt Valk Service Center een stagiair(e) Service & Implementatie._ **Jouw stage**: Als stagiair bij Projects & Implementatie ben je een cruciale schakel in zowel het ondersteunen van onze hotels als het realiseren van projecten die de gastvrijheid van Van der Valk hotels naar een hoger niveau tillen. Je werkt samen met ons project - en...

  • Project Coördinator Stagiair(E)

    1 maand geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Vanaf februari 2025 zijn we bij Valk Service Center op zoek naar een enthousiaste Project Coördinator stagiair(e)._ **Jouw stage**: Als stagiair bij Projects & Implementatie ben je een cruciale schakel in zowel het ondersteunen van onze hotels als het realiseren van projecten die de gastvrijheid van Van der Valk hotels naar een hoger niveau tillen. Je...

  • Marketing Stagiair(E)

    6 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Ben jij die creatieve geest die onze hotels online en offline op de kaart zet? _Vanaf september zoekt Valk Service Center een stagiair(e) Marketing._ **Jouw werk**: Als Marketing Stagiair(e) bij Valk Service Center is geen dag hetzelfde. In samenwerking met het team van online marketeers maak jij een succes van onze (internationale) campagnes en help je mee...

  • Marketing Stagiair(E)

    2 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Ben jij die creatieve geest die onze hotels online en offline op de kaart zet? Voor februari 2025 zijn we bij Valk Service Center op zoek naar een stagiair(e) Marketing._ **Jouw werk**: Als Marketing Stagiair(e) bij Valk Service Center is geen dag hetzelfde. In samenwerking met het team van online marketeers maak jij een succes van onze (internationale)...

  • Project & Implementation Coördinator

    2 weken geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Vind jij het gaaf om aan projecten te werken die een directe meerwaarde leveren voor zowel de medewerkers als de gasten bij Van der Valk? Dan zoeken wij jou!_ **Jouw werk**: Als project - en implementatie coördinator ben je verantwoordelijk voor het monitoren van projectplanningen en actief coördineren van de implementatie van systemen, software en/of...

  • Head of Hotel Technology

    6 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Bouw jij samen met een team van Product Owners, Developers en stakeholders aan de ultieme guest journey voor onze hotelgasten?_ Zet jij technologie in om de ultieme hotelervaring voor onze gasten te creëren? In deze sleutelrol voor onze 75 hotels geef je leiding aan het team van technisch specialisten, waaronder Business analysts en Integration Engineers....

  • Head of Hotel Technology

    6 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Bouw jij samen met een team van Product Owners, Developers en stakeholders aan de ultieme guest journey voor onze hotelgasten?_ Zet jij technologie in om de ultieme hotelervaring voor onze gasten te creëren? In deze sleutelrol voor onze 75 hotels geef je leiding aan het team van technisch specialisten, waaronder Business analysts en Integration Engineers....

  • Operatiemanager voor unieke horeca-ervaringen in Breukelen

    4 weken geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Vermaat Voltijd

    Waarom werken bij Vermaat?Bij Vermaat is onze visie om elke gast een onvergetelijke culinaire ervaring te bieden. Als Floormanager bij ons breng je dit doel waar door de dagelijkse operationele processen effectief uit te voeren en de kwaliteit van de service hoog te houden.We bieden onze medewerkers een vriendelijke en dynamische werkomgeving met veel ruimte...

  • Project Coordinator Intern

    6 maanden geleden

    Breukelen, Nederland SPS COMMERCE Voltijd

    Description: Following the recent acquisition of TIE Kinetix, a Netherlands-based company with 36 years of EDI and e-invoicing experience, SPS Commerce is seeking a** Project Coordinator Intern** to join our team in the Netherlands. This six-month full-time internship is a great opportunity for a student in final year of studies If you have strong...

  • Schipper veerpont

    2 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Blue Amigo Voltijd

    Ben jij een ervaren schipper met een EU-kwalificatiecertificaat (groot vaarbewijs/Rijnpatent) met een passie voor water én zoek je een flexibele baan waarbij je jouw vaarervaring kunt blijven inzetten? Bij Blue Amigo zijn we op zoek naar schippers om ons team te versterken. Je hebt de mogelijkheid parttime als fulltime (16-36 uur) te werken. Het aantal...