Medewerker Klantcontact
3 maanden geleden
Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én zorg je dat de klant zich welkom voelt. Je helpt, verbindt, plant en informeert. Of het nu gaat om een telefoontje van een klant die wil weten of zijn auto al klaar is of het inplannen van werkplaatsafspraken, jij houdt het overzicht. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en dat geeft je energie
**Dit krijg je**
- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Toffe collega’s en een prettige werksfeer
- Een mooi salaris dat past bij je kennis en ervaring
- 24 vakantiedagen, als je belooft dat je weer terugkomt
- Uitzicht op een vast contract
- Een goede pensioenregeling
- Leuke extra’s: personeelskorting, mogelijkheid tot bijkopen van extra vakantiedagen en fiets
- computer
- en fitnessregeling
Dit heb je
- Empathisch vermogen, jij begrijpt de klant echt
- Multitasken is jouw kracht
- Kennis van CRM- en planningssystemen
- Oplossingsgerichtheid - een uitdaging in de planning? Jij regelt het
- Flexibiliteit in werktijden en vakanties
- Affiniteit met de automotive
- Je bent een teamplayer
**Zo kan je dag eruitzien**
Je begint je dag met een kop koffie (of thee) en start direct met het openen van het planningssysteem. Het is net 8 uur geweest, en de eerste klant belt om een APK-afspraak te plannen, ondertussen controleer je of de auto ook aan onderhoud toe is. Samen met de klant kijk je op welke datum de afspraak gepland kan worden en je bespreekt of de klant vervangend vervoer nodig heeft.
Kort daarna krijg je een telefoontje van een klant die net zijn auto bij ons heeft opgehaald na een reparatie, maar onderweg toch nog een raar geluid hoort. Je luistert aandachtig naar zijn verhaal, stelt enkele vragen om de situatie goed in kaart te brengen en stelt hem gerust. Je biedt de klant direct een oplossing: hij kan later die dag terugkomen voor een extra controle, en je regelt dat er een monteur beschikbaar is zodra hij aankomt. Met een gerust gevoel hangt de klant op en jij past de planning aan om ruimte te maken voor deze afspraak.
Je wisselt telefoontjes af met het beantwoorden van klantenmails. Vervolgens belt er een klant die wil langskomen voor een bandenwissel. Je controleert de beschikbaarheid van monteurs en plant deze in zonder dat de werkplaats overvol raakt. Tussendoor bel je proactief klanten om ze aan een onderhoudsbeurt te herinneren.
Tijdens de lunch wandel je met collega’s een rondje, en ben je weer helemaal opgeladen voor de middag. Een klant belt met vragen over een offerte voor reparaties, en je verbindt hem door met de juiste collega van aftersales. De rest van de middag heb je het druk met het oppakken van de telefoon en zorg je dat iedereen zo snel mogelijk geholpen worden, ad hoc handelen is hierbij belangrijk.
De dag vliegt voorbij. Je sluit af met het verwerken van de laatste afspraken. Tevreden sluit je je computer af en ga je naar huis, klaar voor een nieuwe dag vol uitdagingen.
Wij zijn
- Een betrokken familiebedrijf met ruim 330 collega’s
- Een professionele, vooruitstrevende dealerorganisatie
- Officieel merkdealer van Dacia, Hyundai, Mitsubishi, Nissan & Renault
- Erg trots op onze collega’s
- Zeer verheugd op jouw komst
- Te vinden in Aalten, Apeldoorn, Arnhem, Deventer, Doetinchem, Hengelo (Gld), Neede, Tiel, Veenendaal en Zelhem
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Verwacht aantal uur: 40 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werkschema:
- Flexibele werkuren
- Weekendbeschikbaarheid
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
-
Baliemedewerker Bouwshop
4 weken geleden
Hengelo GLD, Nederland Bouwcenter HCI B.V. Voltijd**Baliemedewerker Bouwcenter HCI: Een veelzijdige baan met klantcontact én logistiek!** Ben jij klantgericht, sociaal ingesteld en klaar voor een uitdagende rol waarin geen dag hetzelfde is? Bouwcenter HCI zoekt voor vestiging Hengelo (Gld) een enthousiaste **Baliemedewerker **die niet alleen onze klanten helpt met deskundig advies, maar ook graag de...
-
Klantenservice Medewerker
7 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland LOWer Voltijd**Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...
-
Klantenservice Medewerker
7 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland LOWer Voltijd**Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...
-
Klantenservice medewerker
5 maanden geleden
Hengelo, Nederland Vestiging Enschede Standaard VoltijdWil jij uitblinken in klantcontact en deel uitmaken van een enthousiast team? Wij zijn opzoek naar iemand die tijdelijk beschikbaar is voor deze functie!Onze webshop is gestart vanuit enthousiasme voor onze meubelen en een warme stijlvolle inrichting voor ieder huis, dit enthousiasme zie je ook terug in ons team. Begonnen op de zolderkamer en uitgegroeid...
-
Commercieel Medewerker
3 weken geleden
Hengelo OV, Nederland Homewall Voltijd**Vacature: Commercieel Medewerker bij Homewall** Ben jij een gedreven en commercieel talent met een passie voor klantcontact en verkoop? Wil je deel uitmaken van een groeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in duurzame en kwalitatieve PVC-wandpanelen? Dan zijn wij bij Homewall op zoek naar jou! **Wie zijn wij?** Homewall is een groeiend bedrijf dat zich...
-
Commercieel medewerker binnendienst
5 maanden geleden
Hengelo, Nederland Waste Vision VoltijdDeel dit artikel: Wil jij jouw commerciële en coördinerende vaardigheden inzetten voor een schone en veilige leefomgeving? Maak impact met afval. Ons helpen bij slimme oplossingen voor een optimale afvalinzameling? Het resultaat van je werk op straat tegenkomen? Lees dan vooral verder. Op onze vestiging in Hengelo (Ov) is plaats voor een: ...
-
Bijbaan winkelmederker
7 maanden geleden
Hengelo, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center VoltijdBijbaan winkelmederker Ga terug Solliciteer op deze vacature Upload je CV (optioneel)PrivacyverklaringIk accepteer dePrivacyvoorwaarden Winkelmedewerker - uur Praxis Hengelo Bijbaan winkelmederker Winkelmedewerker Praxis Hengelo - uur Verstuur sollicitatie Als Winkelmedewerker bij Praxis zorg jij samen met je collega's voor...
-
Administratief Medewerker Lease Hengelo
7 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland NIEUW Werving en Selectie Voltijd24-40 uur | MBO | Automotive | Tijdelijk met zicht op een vaste aanstelling | € Bruto per maand **Organisatie-omschrijving**: Onze opdrachtgever is sinds 1981 een volwaardig en veelzijdig garagebedrijf in Hengelo. Zij zijn erkend service dealer van MAN, VW Bedrijfswagens, SEAT en SKODA en verkopen alle merken personen-, bedrijfs - en vrachtwagens. Dit...
-
Technisch Integrator
5 dagen geleden
Hengelo, Nederland Visma Verzuim B.V. VoltijdBekijk de uitdaging bij Visma Verzuim B.V. voor een professionele IT medewerker om verzuimketens te integreren en de meest flexibele software en apps te ontwikkelen voor verzuimbegeleiding, preventie en inzetbaarheid van werknemers.We zijn op zoek naar iemand met ervaring in de IT, HBO werk- en denkniveau en kennis van XML, XSLT, PHP, JSON, C# en SQL om...
-
Commercieel Medewerker
1 maand geleden
Hengelo OV, Nederland VendiConcepts VoltijdWegens groei van onze organisatie zijn wij constant op zoek naar commerciële medewerkers die ons salesteam komen versterken. Sla jij de brug tussen particuliere verkopers en autodealers in de online autoverkoop en ben je klaar om je te verdiepen of je verder te specialiseren in sales? Til je skills naar een hoger niveau en kom werken in de dynamische wereld...
-
Commercieel Medewerker Verkoop Binnendienst
4 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland Redorange Industry Voltijd**Functieomschrijving** Wat leuk dat je onze vacature commercieel medewerker verkoop binnendienst aan het bekijken bent. Natuurlijk willen we je graag laten zien wat het betekent om bij en met ons te werken, maar laten we eerst beginnen om duidelijk aan te geven dat de technische producten of de Engelse taal van onze website je niet moet laten afschrikken...
-
Commercieel Medewerker Verkoop Binnendienst
4 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland Redorange Industry Voltijd**Functieomschrijving** Wat leuk dat je onze vacature verkoop medewerker binnendienst aan het bekijken bent. Natuurlijk willen we je graag laten zien wat het betekent om bij en met ons te werken, maar laten we eerst beginnen om duidelijk aan te geven dat de technische producten of de Engelse taal van onze website je niet moet laten afschrikken om te...
-
Chauffeur
1 maand geleden
Hengelo OV, Nederland Alliance Automotive Group B.V. Voltijd**Chauffeur in Hengelo** Kun jij autorijden als de beste en ben je graag onderweg? Wij zoeken een chauffeur die ons team in Hengelo komt versterken voor 40 uur per week. **Wat PartsPoint doet** Vanuit onze PartsPoint vestigingen leveren wij onderdelen om auto’s die voor onderhoud of reparatie bij de garage staan razendsnel weer de weg op te krijgen. Al...
-
Administratief Medewerker
7 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland PM Energie BV Voltijd_Ben jij die leuke, vriendelijke collega die ervan houdt om de administratie op orde te houden?_ - En vind je het ook nog eens leuk om direct klantcontact te hebben?_ - Wil je met ons meegroeien in een dynamische markt?_ - Dan ben jij misschien wel degene die wij zoeken!_ **Over PM Energie** PM Energie is een dynamisch, sterk groeiend bedrijf. Wij zijn een...
-
Sales engineer
3 weken geleden
Hengelo, Nederland YER Nederland VoltijdVacaturebeschrijving Sales Engineer Over deze vacature Een tweede stap in je carrière als Sales Engineer die graag succesvol wil zijn in het maken van aanbiedingen aan bestaande en nieuwe klanten? Kan jij snel schakelen en houd je van een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheid? Lees snel verder! De functie Als Sales Engineer wil je een goede...
-
Bijbaan Winkelmedewerker
7 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland Praxis VoltijdAls Winkelmedewerker bij Praxis zorg jij samen met je collega's voor tevreden klanten. De ene keer help je in de logistiek, de andere keer ondersteun je de verkoop. Daarnaast kan het zijn dat je de kassa gaat bedienen, maar altijd ben je in contact met de klant. Niet elke dag het zelfde werk, maar afwisselende werkzaamheden waarbij klantcontact centraal...
-
Volmacht Acceptant Zakelijk
4 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland Licent Volmacht Voltijd**Heb jij ervaring met het beoordelen en inschatten van zakelijke risico’s? Ben jij een allround Volmacht acceptant (Zakelijk) en in het bezit van de benodigde vakdiploma’s? Bekijk dan deze vacature!** Als acceptant beoordeel jij de aangeboden risico’s en maak je een inschatting. Bij de beoordeling van de risico's combineer je je gevoel voor commercie...
-
Bijbaan Medewerker Duurzaamheid
4 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland IKEA Voltijd**Job ID**: 256808 **Date posted**: 09/09/2024 Bouw jouw IKEA-carrière! Wij zoeken een collega voor 12 uur per week voor de afdeling "Recovery" (ook wel bekend als de Koopjeshoek of Circular Hub). Heb jij een commerciële inslag, heb jij affiniteit met duurzaamheid en ben je daarnaast ook nog eens handig? Dan zoeken wij jou! **Wat je dagelijkse...
-
Servicetechnicus
6 maanden geleden
Hengelo, Nederland Unica Building Services Hengelo VoltijdEen goed salarisEen goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring €3.450 tot €4.590 euro per maand.Goede arbeidsvoorwaardenGeniet van voordelen op het gebied van vrije tijd, pensioen, zorgpremie en meer!Opleidingsmogelijkheden Er is er een groot aanbod van opleidingen en cursussen die je kan volgen om jezelf te ontwikkelenGeen...
-
Sales Adviseur
7 maanden geleden
Hengelo OV, Nederland Makro Kerstpakketten Voltijd**Sales Adviseur - Hengelo (28 uur)** Wil jij werkgevers helpen met het blij maken van hun medewerkers met een mooi geschenk? En word jij blij van het onderhouden van klantrelaties, acquisitie én sales? Dan ben jij misschien onze nieuwe sales adviseur voor onze Makro Kerstpakketten showroom in Hengelo! In deze functie geniet je van veel vrijheid, terwijl...