Klantenservice Medewerker

**Functieomschrijving**

**Wie ben jij**:
Voor ons leuke klantenservice team bij giftcards.group zijn wij op zoek naar een enthousiaste, leergierige en toegewijde collega die ons komt versterken bij ons dagelijks klantcontact en een bijdrage wil leveren aan het verhogen van het servicelevel en de dienstbaarheid aan onze klanten in de leukste, gezelligste en drukste periode van het jaar.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zodoende het visitekaartje van het bedrijf. Vragen gaan over bestellingen, maar ook over het gebruik van ons diverse aanbod aan cadeaukaarten die wij via ons platform aanbieden.

Met een persoonlijk inwerktraject zorgen we dat je je zo snel mogelijk als een vis in het water voelt. Je beantwoordt klantvragen via telefoon, mail en chat.

**Zie jij jezelf terug in onderstaande checklist?**
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift
- Klantenservice ervaring
- 40 uur beschikbaar
- Verantwoordelijkheidsgevoel, flexibele werkhouding, service
- en doelgericht

**Wat voor extra’s krijg je erbij?**
- Een heel gezellig team met veel ondersteuning van directe collega's
- Reiskosten (als je verder dan 10 km moet reizen)
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen. Veel van je collega's zijn hier directe voorbeelden van

Soort dienstverband: 3 maanden contract

Fulltime uren: 40 uur per week

Rooster: Maandag tot en met vrijdag

**Ervaring**:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

**Taal**:
Nederlands en Engels (Vereist)

**Wie zijn wij**:
Een snelgroeiend en dynamisch bedrijf met een informele sfeer op de werkvloer, gevestigd in Oosthuizen (bij Purmerend/Hoorn). In de afgelopen tijd zijn wij uitgegroeid tot marktleider op het gebied van cadeaukaarten in Nederland en daarnaast ook groeiende op de Europese markt en in de UK. Ons veelzijdige aanbod bestaat uit verschillende thematische cadeaukaarten die geschikt zijn voor de meest uiteenlopende gelegenheden, budgetten type ontvangers. Ons klantenserviceteam speelt een cruciale rol in het versterken van onze relaties met klanten en het waarborgen van hun tevredenheid. Klinkt dit als muziek in jouw oren, neem dan vooral contact op

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.100,00 - €2.400,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01-11-2024

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.100,00 - €2.400,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01-11-2024