Klantenservicemedewerker Bij Allianz Direct 1
3 weken geleden
Als Klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van **Allianz **Direct** en ben jij onderdeel van het hart van onze organisatie
Fulltime/Parttime - mínimaal 24 uur - Rotterdam Centrum
Als Klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van **Allianz** **Direct**. Samen met jouw collega's geef je de beste service aan onze klanten en bouw je mee aan onze ambitie om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Daarnaast ben je er met jouw collega’s verantwoordelijk voor om onze klanten zo efficiënt en goed mogelijk te helpen op het moment dat een schade zich voordoet en zorgt ervoor dat bij complexe schade alle informatie van verschillende partijen uitgezocht en verwerkt wordt. Je luistert naar de behoefte van de klant en speelt hierop in. We wachten niet af, maar we pakken signalen op en gaan hiermee aan de slag. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel voor onze klanten en collega's ben je iedere dag bezig met beter worden
**Wat jij bijdraagt aan** Allianz** **Direct**
Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen en verzoeken van onze klanten. Je helpt onze klanten met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare en zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden. In het geval van een schade zorg je voor een correcte afhandeling, hierbij begeleid je de klant bij het online regelen van zaken rondom hun schade om ervoor te zorgen dat het zo snel en soepel mogelijk verloopt. Daarnaast ben je dagelijks bezig met klanttevredenheid, behouden van klanten en het uitbreiden door signaleren van commerciële kansen.** **Binnen jouw team heb je alle ruimte om met jouw ideeën aan de slag te gaan om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je werkt hierbij goed en graag samen met anderen, een echte teamplayer dus. Daarnaast ben je bezig met de innovatie van Allianz Direct. Je leert veel over online toepassingen, verzekeringen en wetgeving rondom het schadeproces. Jouw ontwikkeling staat voorop, wij zorgen voor goede begeleiding zodat jij het beste uit jezelf kan halen en hiermee de klant steeds beter kan helpen.
**Over **Allianz** **Direct**
**Allianz **Direct** is een Agile organisatie die bouwt aan de toekomst van verzekeren. Dit doen wij met de nieuwste industrie trends en technologieën. We dagen de status quo uit en slaan complexiteit plat voor eenvoud. Met een puur digitaal businessmodel gaan wij ervoor om digitaal onverslaanbaar te zijn.
Waarom? Om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Wij werken 'data driven' en creëren geweldige customer journeys. Samen krijgen we het voor elkaar. Met een 'open mind', een slimme en flexibele scale-up organisatie en onze klantobsessie. Zodat al onze klanten onbezorgd kunnen genieten van alle avonturen van het leven.
**Wie jij bent**
Je bent leergierig en blijft jezelf uitdagen om verder te ontwikkelen. Je kan snel schakelen en bewaart de rust voor de klant. Daarnaast ben je communicatief sterk en in staat om complexe verzekeringsproductinformatie te vertalen naar de klant. Je bent gedreven om klanten te helpen en adviseren, je bent daarbij positief en kan je goed inleven in de situatie van de klant. Daarnaast zie je ook commerciële kansen en benut je deze.
Daarnaast ben of heb jij:
- Minimaal MBO/HBO werk
- en denkniveau- Minimaal 24 uur per week (flexibel) beschikbaar, ook 1 keer per week in de avond- Een goede beheersing van **Nederlands en Engels** in woord en geschrift- WFT Basis en Schade Particulier afgerond of bereid dit op onze kosten te behalen- Ambitie, het uitoefenen van een extra skill na het behalen van je WFT’s is een must- Beschikbaar op de maandagen, woensdagen en vrijdagen is een sterke pré
**Wat wij bieden**:
Naast een mooie uitdaging als Klantenservicemedewerker bieden wij jou bij **Allianz **Direct**:
- Een salaris tussen € 2741.14 en € 3200, - (vanaf 24 jaar en ouder)
21 jaar - €2250, - 22 jaar - €2400, - 23 jaar - €2550, -
- Een 7 maanden contract met de intentie tot een vast contract- 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband- 50% thuiswerken, 50% op ons mooie kantoor in hartje Rotterdam- NS Businesscard ook voor privé gebruik/reiskosten vergoeding 0,23 cent/km- Thuiswerkvergoeding van max. € 53,50 per maand- 8% vakantiegeld en jaarlijkse gratificatie van 12,5% van het bruto jaarsalaris- Pensioenvoorziening met een kleine, eigen bijdrage van 3,5%- Donderdagmiddag borrel, voetbaltafel en pingpong voor ontspanning- Mogelijkheid om gratis twee keer per week te bootcampen of een yoga sessie te hebben
Klinkt dit als jouw droombaan? Denk je dat jij de persoon bent om de handen uit de mouwen te steken een daarmee te werken aan het maken, bouwen en groeien dat we de komende jaren zullen doen? Kom dan ons team versterken en bouw mee aan de verzekeringsmaatschappij van de toekomst.
**Job Level**:
- Professional
**Location**:
- Rotterdam, NL, 3012AG**Area of Expertise**:
- Operations
**Unit**:
- Allianz Direct
**Employing Entity*
-
Rotterdam, Nederland Allianz Direct Versicherungen AG - NL VoltijdSales - en Retentie-klantenservicemedewerker bij Allianz Direct **Ben jij klaar om te groeien bij de digitale verzekeraar van de toekomst?** Bij Allianz Direct werk je niet alleen aan het binden en overtuigen van klanten, maar ook aan jouw eigen ontwikkeling. Ontdek wat wij jou te bieden hebben en waarom Allianz Direct de juiste keuze is! **Wat wij...
-
Meewerkstage Social Media Bij Allianz Direct
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdOp zoek naar een superleuke en leerzame stage in de marketingbranche? Dan zijn wij de plek voor jou. Full-time / Part-time - Rotterdam - Centrum. Allianz Direct **Meewerkstage Social Media bij Allianz Direct** Wij zoeken een stagiaire met een passie voor social media, trends en vlijmscherpe copy. Bij ons werk je bij een unieke organisatie, waar we iedere...
-
Allianz Direct | Deskaccountmanager
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdWil jij onderdeel zijn van een groeiend, ambitieus en analytisch team met een open cultuur dat met jouw talent de succesvolle groei van de afgelopen jaren voortzet? In de rol van Deskaccountmanager Volmacht Inkomen ga je dit vinden, zoek dus niet verder! Hoe ziet jouw werk eruit? Binnen het Volmachtteam ga je nauw samenwerken om het volmacht...
-
Allianz Direct | Deskaccountmanager
4 weken geleden
rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdWil jij onderdeel zijn van een groeiend, ambitieus en analytisch team met een open cultuur dat met jouw talent de succesvolle groei van de afgelopen jaren voortzet? In de rol van Deskaccountmanager Volmacht Inkomen ga je dit vinden, zoek dus niet verder! Hoe ziet jouw werk eruit? Binnen het Volmachtteam ga je nauw samenwerken om het volmacht...
-
Allianz Direct | Medewerker boekhouding
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdWil jij impact maken in een team waar jouw voorstellen om processen te verbeteren worden gewaardeerd? En waar jouw ambitie beloond wordt met doorgroeimogelijkheden en veel flexibiliteit? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als Financieel Administratief Specialist bij Allianz ben je verantwoordelijk voor het beheren en controleren van de...
-
Allianz Direct | Medewerker boekhouding
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdWil jij impact maken in een team waar jouw voorstellen om processen te verbeteren worden gewaardeerd? En waar jouw ambitie beloond wordt met doorgroeimogelijkheden en veel flexibiliteit? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als Financieel Administratief Specialist bij Allianz ben je verantwoordelijk voor het beheren en controleren van de...
-
Allianz Direct | Medewerker boekhouding
4 weken geleden
rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdWil jij impact maken in een team waar jouw voorstellen om processen te verbeteren worden gewaardeerd? En waar jouw ambitie beloond wordt met doorgroeimogelijkheden en veel flexibiliteit? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als Financieel Administratief Specialist bij Allianz ben je verantwoordelijk voor het beheren en controleren van de...
-
Allianz Direct | Pricing Actuary
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdTo reinforce our Pricing department, Allianz is currently looking for a motivated, analytical, and team-oriented Pricing Actuary for the Motor Line of Business. As Pricing Actuary within Allianz Benelux, you will have a leading role in tariff development and portfolio management exploiting statistical and predictive advanced modelling techniques for the...
-
Allianz Direct | Pricing Actuary
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdTo reinforce our Pricing department, Allianz is currently looking for a motivated, analytical, and team-oriented Pricing Actuary for the Motor Line of Business. As Pricing Actuary within Allianz Benelux, you will have a leading role in tariff development and portfolio management exploiting statistical and predictive advanced modelling techniques for the...
-
Allianz Direct | Pricing Actuary
4 weken geleden
rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdTo reinforce our Pricing department, Allianz is currently looking for a motivated, analytical, and team-oriented Pricing Actuary for the Motor Line of Business. As Pricing Actuary within Allianz Benelux, you will have a leading role in tariff development and portfolio management exploiting statistical and predictive advanced modelling techniques for the...
-
Allianz Direct | Actuarial Function
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdActuarial Function Expert P&C The Actuarial Function of Allianz Benelux is looking for an experienced P&C Actuary to complement the team and advance it to the next level of technical excellence. What do we offer you? Besides a top-notch team, at Allianz you also get every opportunity to create a good work-life balance. Not only are we flexible with an...
-
Allianz Direct | Actuarial Function
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdActuarial Function Expert P&C The Actuarial Function of Allianz Benelux is looking for an experienced P&C Actuary to complement the team and advance it to the next level of technical excellence. What do we offer you? Besides a top-notch team, at Allianz you also get every opportunity to create a good work-life balance. Not only are we flexible with an...
-
Allianz Direct | Actuarial Function
4 weken geleden
rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdActuarial Function Expert P&C The Actuarial Function of Allianz Benelux is looking for an experienced P&C Actuary to complement the team and advance it to the next level of technical excellence. What do we offer you? Besides a top-notch team, at Allianz you also get every opportunity to create a good work-life balance. Not only are we flexible with an...
-
Allianz Direct | Portfolio Manager Midcorp
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdBinnen onze Benelux Steering afdeling zijn we momenteel op zoek naar een Portfolio Manager Benelux, gespecialiseerd in de Property-lijn van de business. Ben jij klaar voor een grote uitdaging? We zoeken iemand die onze P&C MidCorp (grotere commerciële risico's) naar nieuwe hoogten van technische excellentie kan brengen. In deze rol krijg je de kans om...
-
Allianz Direct | Portfolio Manager Midcorp
4 weken geleden
rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdBinnen onze Benelux Steering afdeling zijn we momenteel op zoek naar een Portfolio Manager Benelux, gespecialiseerd in de Property-lijn van de business. Ben jij klaar voor een grote uitdaging? We zoeken iemand die onze P&C MidCorp (grotere commerciële risico's) naar nieuwe hoogten van technische excellentie kan brengen. In deze rol krijg je de kans om...
-
Allianz Direct | Schade expert automotive
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdDe schadebranche is volop in ontwikkeling. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. We zitten middenin een digitale transitie waar Artificial Intelligence & Business Intelligence een steeds grotere rol spelen. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die graag bij wil dragen aan deze transitie. De ideale...
-
Allianz Direct | Schade expert automotive
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdDe schadebranche is volop in ontwikkeling. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. We zitten middenin een digitale transitie waar Artificial Intelligence & Business Intelligence een steeds grotere rol spelen. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die graag bij wil dragen aan deze transitie. De ideale...
-
Allianz Direct | Schade expert automotive
4 weken geleden
rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdDe schadebranche is volop in ontwikkeling. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. We zitten middenin een digitale transitie waar Artificial Intelligence & Business Intelligence een steeds grotere rol spelen. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die graag bij wil dragen aan deze transitie. De ideale...
-
Allianz Direct | Medisch Adviseur AOV
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdMedisch Adviseur AOV Als Medisch Adviseur ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van medische dossiers en het geven van adviezen met betrekking tot de acceptatie van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van arbeidsongeschiktheidsmeldingen. Je werkt nauw samen met de medisch acceptanten en...
-
Allianz Direct | Medisch Adviseur AOV
4 weken geleden
rotterdam, Nederland Allianz Direct VoltijdMedisch Adviseur AOV Als Medisch Adviseur ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van medische dossiers en het geven van adviezen met betrekking tot de acceptatie van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van arbeidsongeschiktheidsmeldingen. Je werkt nauw samen met de medisch acceptanten en...
