Claims Handler

**Voor onze claims afdeling zoeken we een gedreven Claims Handler. Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van schades aan ro/ro eenheden en denkt mee over verbeteringen. Wil jij een rol spelen in het optimaliseren van onze dienstverlening? Dan is deze uitdaging voor jou**

**Wat ga je doen?**
Als Claims Handler ligt jouw belangrijkste verantwoordelijkheid bij de correcte en efficiënte afhandeling van schadeclaims. Je zorgt ervoor dat elke claim zorgvuldig wordt onderzocht en afgehandeld en draagt actief bij aan het verbeteren van de schadeprocessen. Jouw dag bestaat uit uitdagende en afwisselende taken. Hierbij een kleine greep uit de werkzaamheden die je kunt verwachten:

- Afhandelen van claims: Je zorgt voor een tijdige en zorgvuldige verwerking van binnenkomende schademeldingen;
- Analyseren van trends: Je herkent patronen in schadeverloop en draagt preventieve oplossingen aan;
- Communicatie: Dagelijks contact met klanten, verzekeraars, schade-experts en andere interne afdelingen;
- Onderzoek en advies: Je analyseert gate-camera beelden en onderzoekt oorzaken van schades.

**Wat ga je beleven aan boord bij Stena Line?**
Bij Stena Line geloven we dat alles met elkaar verbonden is. Door mensen en goederen samen te brengen, stellen we bedrijven en samenlevingen in staat om te groeien. Wij staan voor onze kernwaarden: Welcoming, Care en Reliable. Je werkt in een omgeving waar zorg voor elkaar en onze klanten centraal staat, en waar betrouwbaarheid de basis vormt van alles wat we doen. Je maakt deel uit van een hecht team. Iedere dag biedt nieuwe uitdagingen en kansen om onze service en processen te verbeteren, zodat we samen een verschil kunnen maken voor onze klanten en collega's.

**Wie ben jij?**
Bij Stena Line is je persoonlijkheid net zo belangrijk als hoe goed je bent in wat je doet. We zoeken een teamspeler met een proactieve en oplossingsgerichte houding. Je werkt nauwkeurig, klantgericht en bent niet bang om zelfstandig beslissingen te nemen.

Verder heb je / ben je:

- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in scheepvaart, transport of logistiek.
- Ervaring met claims afhandeling, bij voorkeur binnen ro/ro transport of wagenparkbeheer.
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Proactief, stressbestendig, flexibel en organisatorisch sterk.
- Ervaring met Microsoft Office, rePORT, Camco/Visy systemen en andere claims-gerelateerde software is een pré.

**Wat hebben wij te bieden?**
Bij Stena Line bieden we, naast een gezellige werkomgeving met leuke collega’s, uitstekende primaire
- en secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij onder andere aan:

- Een bruto maandsalaris (fulltime) tussen de €3.131;
- en €4.072;
- op basis van cao;
- Vakantiegeld;
- Laptop van de zaak;
- **24 vakantiedagen + 10 ADV dagen per jaar op basis van fulltime dienstverband.**

**Over Stena Line**
Als leider op het gebied van duurzame scheepvaart heeft Stena Line Europa's meest uitgebreide routenetwerk dat zich richt op het vervoer van zowel passagiers als vracht. We hebben meer dan 4300 medewerkers in onze Stena Line-familie in Scandinavië, het Verenigd Koninkrijk en de Baltische staten, en leveren een bijdrage aan ons bedrijf. Als bedrijf zijn we op een spannende reis gedreven door technologie en nieuwe digitale gewoonten, waarbij we ons bedrijf ontwikkelen om resultaten te creëren die belangrijk zijn voor onze klanten. De reis begint bij ons.

We zetten ons in voor het behoud en de ontwikkeling van een duurzame werkomgeving, vrij van intimidatie, die iedereen gelijke kansen biedt. We omarmen gelijkheid, diversiteit en inclusie - en verwelkomen alle sollicitanten.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan

Salaris: €3.131,00 - €4.072,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Collectieve zorgverzekering
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 04-11-2024