Kwaliteitsmedewerker Doelmatigheid

**Functie omschrijving**:
Je houdt je bezig met (juridische) toetsing van het te voeren en gevoerde beleid.

Je rapporteert gevraagd en ongevraagd over de kwaliteit van de dienstverlening. Je initieert verbeteringen in het uitvoeringsbeleid, in procedures en werkprocessen. Je hebt een rol in de deskundigheidsbevordering van de medewerkers van de teams door middel van o.a. inwerkprogramma’s, Vakinhoudelijke overleggen en casuïstiekbesprekingen. Je neemt deel aan verbetertrajecten op het terrein van kwaliteitszorg binnen de reguliere werkzaamheden dan wel in projectvorm. Tevens heb je een belangrijke rol in de ondersteuning van de teamleider.

Je werk bestaat uit een drietal hoofdonderdelen:

- Het uitvoeren van een kwaliteitsslag op de ontwikkel-/ HR-processen binnen het Team Ontwikkeling en Begeleiding.
- Inrichten, opzetten en borgen van 2e lijns controles in Kwaliteit in Control (KiC) op bovengenoemde ontwikkelprocessen en daarnaast op de LKS en SW processen.
- Meedraaien in het reguliere kwaliteitswerk Werk. Je draait, naast het uitvoeren van bovengenoemde opdrachten, als volwaardig kwaliteitsmedewerker mee in het kwaliteitsteam Werk en levert een bijdrage aan de reguliere integrale kwaliteitstaken. Denk onder andere aan (juridische) toetsing van processen in KiC en het geven van feedback aan werkconsulenten, fungeren als vraagbaak voor collega’s, het geven van Vakinhoudelijke Overleggen (VIO’s), verrichtten van SRG- en overige (administratieve) controles en het vervullen van een adviesrol op allerlei kwaliteitsvraagstukken die spelen binnen de organisatie.

**Functie eisen**:

- Je streeft naar continue kwaliteitsverbetering en bent proactief op zoek naar veranderingen die de kwaliteit van de organisatie en het werk ten goede komen.
- Je neemt initiatief om beoogde doelen te realiseren.
- Je bent je bewust van de effecten van keuzes, besluiten en activiteiten op de gehele organisatie en de betrokken klant.
- Je voelt je thuis in een omgeving waarin de te leveren dienstverlening moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten.
- Je kan snel schakelen én focus houden op doorlooptijden.
- Je blijft rustig onder (tijds)druk en je kan goed omgaan met de tegengestelde belangen die er soms zijn.
- Tevens ben je in staat om met anderen op een constructieve wijze samen te werken om gemeenschappelijke doelen te behalen.
- Je bent scherp, zorgvuldig en dienstverlenend met affiniteit voor onze doelgroepen.
- Daarnaast kun je goed plannen en organiseren en ben je accuraat. Door een passende aanpak en communicatie weet je resultaat te behalen

**Over de opdrachtgever**:
Je komt te werken voor het werk
- en ontwikkelbedrijf van de gemeente ’s-Hertogenbosch. Zij zijn er voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Er wordt een totaalpakket geboden, waarbij passend werk en participatie voorop staan. Ze voorzien in (aanvullend) inkomen voor mensen die daarvoor een beroep op ons doen en toetsen of zij daar recht op hebben.

De cultuur is open en informeel. Er wordt hard gewerkt om de beste dienstverlening voor de klanten te kunnen leveren. Ze verwachten flexibiliteit en zelfstandigheid van hun medewerkers. Als het nodig is, zetten ze net een stapje extra voor de klant.

**Over Matchpartner**: Matchpartner is een gespecialiseerd detacheringsbureau in de branches : Zorg en Welzijn, Arbo en Verzuim, Gemeente en Onderwijs. Dit doen wij vanuit de inhoud en hierbij stellen wij jou centraal.

Wij vinden het belangrijk om een duurzame samenwerking aan te gaan. Hierbij is gezelligheid en een klik ook zeker belangrijk. Denk daarbij aan af en toe gezellig lunchen en koffie drinken met je vaste contactpersoon of sparren over je loopbaan
**Arbeidsvoorwaarden**:

- Salaris tot € 5.247;
- o.b.v. 36 uur
- Eindejaarsuitkering
- Pensioenopbouw
- 100% reiskosten
- Contract voor de duur van de opdracht

**Wat vragen wij?**:

- Minimaal 1 jaar werkervaring in de functie kwaliteitszorg Participatiewet of een soortgelijke rol
- Een afgeronde HBO opleiding
- Bekend met het uitvoeren van steekproeven en terugkoppelen aan medewerkers
- Ervaring met procesbeschrijvingen en werkinstructies

**Wat bieden wij?**:

- Salaris tot € 5.247;
- o.b.v. 36 uur
- Eindejaarsuitkering
- Pensioenopbouw

**Waarom Matchpartner?**:

- Groot netwerk dat meer dan 20 jaar actief is
- Transparantie en korte lijntjes
- Coaching on the job