Team Lead Operations Verzekeringen

4 weken geleden

Den Haag, Nederland Zurich Insurance Voltijd

Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een energieke en positieve Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale waardepropositie van Zurich Insurance Benelux. In de Benelux is Zurich Insurance een gespecialiseerde verzekeringsmaatschappij op het gebied van commerciële verzekeringen voor zowel lokale als internationale bedrijven.

Dit is een fulltime hybride functie waarbij je werkt vanuit ons kantoor in Den Haag, Nederland.

**Jouw verantwoordelijkheden**

Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan het Nationaal segment in Nederland, met een paar internationale componenten. Je zult leiding geven aan een team van zo’n 10 FTE. Daarnaast zul je ook de strategische richting van UWS in de Benelux ondersteunen. In deze rol rapporteer je aan het hoofd van UWS & IPZ Benelux.
- Leiderschap_
- Leid, coach en motiveer het team in hun dagelijkse werkzaamheden.
- Creëer een omgeving voor de ontwikkeling, erkenning en beloning van medewerkers.
- Zorg voor voortdurende verbetering van end-to-end customer experience processen.
- Neem actief deel aan verbeterinitiatieven gerelateerd aan UWS.
- Werk nauw samen met andere Team Leads en afdelingen om bij te dragen aan onze Zurich-brede doelen.
- Verantwoordelijk voor governance, denk hierbij aan het identificeren en beperken van risico’s, audits, klachten, schendingen en kwaliteitskaders.
- Service_
- Zorgen voor een uitstekende dienstverlening binnen de verwachte termijnen; optimale klantenservice door naleving van Zurich richtlijnen.
- Verantwoordelijk voor de prestaties van het team op het gebied van kwaliteit en dienstverlening volgens KPI's.
- Opbouwen van relaties met klanten/makelaars om bottlenecks te overkomen en om feedback over de service op te vragen.
- Persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor het oplossen van complexe vraagstukken in combinatie met commercieel en zakelijk inzicht.
- Procesverbetering stimuleren en afstemmen van processen met België.

**Wat wij zoeken**
- Minstens een bachelordiploma (of vergelijkbaar).
- Minstens een WFT schade-certificaat.
- Ervaring met teammanagement bij een verzekeringsmaatschappij/makelaar gericht op marktbenadering en klantenservice.
- Ervaring met nationale verzekeringsprocessen en markt met een sterke nadruk op uitvoering en resultaatgerichtheid.
- Met onduidelijkheden kunnen omgaan en veranderingen te kunnen navigeren.
- Sterke focus op klantgerichtheid en het creëren van een positieve customer experience.
- Goede computervaardigheden, Excel & PowerPoint.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

**Wij bieden**

Een internationale, ondernemende en informele werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. We bieden een pakket dat in aansluit bij jouw ervaring en de verantwoordelijkheden van jouw toekomstige functie.

**Wie we zijn**

Ben je op zoek naar een uitdagende en inspirerende werkomgeving waarin je een verschil kunt maken? Zurich Commercial Insurance Benelux maakt deel uit van de Zurich Group en is een van de meest gespecialiseerde verzekeringsmaatschappijen voor lokale en internationale bedrijven op de Benelux-markt. Miljoenen individuen en bedrijven vertrouwen dagelijks op de producten en diensten van Zurich.

**Ben je klaar om een nieuw avontuur te beginnen in de commerciële verzekeringsbranche?**

De 56.000 Zurich-medewerkers wereldwijd vormen de basis van ons succes, waardoor bedrijven en gemeenschappen vol vertrouwen de uitdagingen van de wereld aangaan. Wil jij ondersteund worden door een topteam dat jou je volledige potentieel wilt laten bereiken, sluit je dan aan bij Team Zurich

Mensen zijn het belangrijkste onderdeel van Zurich. Hun uiteenlopende vaardigheden, perspectieven en ervaringen stimuleren innovatie. Verder weerspiegelen ze de breedte en diversiteit van onze klanten, leveranciers en investeerders over de hele wereld. Wij vinden het enorm belangrijk om getalenteerde individuen met diverse achtergronden en ervaringen aan te trekken en te behouden.

Zurich discrimineert niet op basis van huiskleur, etniciteit, religie, nationaliteit, geslacht, genderexpressie, genderidentiteit, leeftijd, handicap, beschermde veteranenstatus, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, zwangerschap of andere kenmerken die worden beschermd door de geldende wetgeving.

  • Procurement Team Lead

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Oxygen Digital Voltijd € 60

    Main ResponsibilitiesLead, mentor, and grow a team of 5-6 procurement professionals.Establish procurement best practices, governance, and project management methodologies.Develop and implement ways of working that optimise collaboration with engineering and operations teams.Key Skills and Qualifications10+ years of procurement experience, with a strong focus...

  • Cyber Security Team Lead

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland aramco Voltijd

    Aramco's European operations support a wide range of activities, from ensuring the safe and reliable delivery of energy to customers globally, to driving innovation and research breakthroughs.The Cybersecurity team plays a critical role in this support function, seeking a leader with strong management skills and a deep understanding of cybersecurity...

  • Procurement Team Lead

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Oxygen Digital Voltijd

    Role: Procurement Project Manager (TEAM LEAD) Company: One of the Netherlands' Largest Energy Businesses Location: Netherlands This position is open to both Freelance & Permanent candidate, great rates on offer for freelance candidates. About the Company Join a leading energy provider in the Netherlands at the forefront of the transition towards sustainable...

  • Information Security Operations Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Blue Lynx Voltijd

    Our client is a highly respected and extremely prestigious global leader in the integrated energy and chemical industry. Currently, they are looking for an Information Security Operations Lead to join their dynamic, multicultural organisation in The Hague. In the role, you will be responsible for managing and guiding the cybersecurity team with a deep...

  • Information Security Operations Lead

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Blue Lynx Voltijd

    Our client is a highly respected and extremely prestigious global leader in the integrated energy and chemical industry. Currently, they are looking for an Information Security Operations Lead to join their dynamic, multicultural organisation in The Hague. In the role, you will be responsible for managing and guiding the cybersecurity team with a deep...

  • Global Process Safety Lead

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Air Products Voltijd

    At Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the...

  • Team Lead

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Hemmersbach GmbH & Co. KG Voltijd

    Team Lead Are you a natural leader with a passion for technology and delivering exceptional customer service? We are seeking a dynamic and experienced Team Lead to guide and inspire a team of skilled technicians in providing top-tier on-site support. In this role, you will play a crucial part in developing a thriving service organization, fostering a culture...

  • Cyber Security Team Lead

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland aramco Voltijd

    Aramco is a world leader in integrated energy and chemicals. Our offices in Europe support a wide range of activities from facilitating the safe and reliable delivery of energy to customers around the globe, to pushing for breakthroughs in research and innovation. Aramco Europe has its headquarters in The Hague, with offices across the continent. For over...

  • Team Lead Account Management

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland She Matters Voltijd

    Ready to shape the future of AI in telecom? Our client, a game-changer in the industry, is on the hunt for a Senior IT Product Lead AI Platform to supercharge AI innovation at scale! In this role, you'll be the mastermind behind balancing cutting-edge cloud tech (AWS, Azure, GCP) and powerhouse on-prem AI infrastructure, keeping key business operations...

  • Cyber Security Team Lead

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland aramco Voltijd

    Aramco is a world leader in integrated energy and chemicals. Our offices in Europe support a wide range of activities from facilitating the safe and reliable delivery of energy to customers around the globe, to pushing for breakthroughs in research and innovation. Aramco Europe has its headquarters in The Hague, with offices across the continent. For over...

  • Recruitment Team Lead

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland PUM Voltijd

    IMAGINE empowering ambitious entrepreneurs around the world in building a structurally better future for their communities; socially, ecologically, and economically. Picture yourself playing a key role within our organisation as an innovative recruitment team lead to contribute to the further professionalisation of our organisation with a focus on diversity...

  • Offshore Wind Quality Lead

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Taylor Hopkinson | Powered by Brunel Voltijd

    Job Description:Taylor Hopkinson | Powered by Brunel requires a skilled Offshore Wind Quality Lead to oversee the delivery of high-quality projects. The successful candidate will have a strong background in EPCI projects and extensive knowledge of the quality discipline within the Renewables/Oil and Gas sector.Responsibilities:Act as a catalyst for quality...

  • Embedded Software Team Lead

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parallel Consulting Voltijd

    About the Role: As Team Lead Embedded Software, you will lead a growing team of engineers, ensuring efficient workflows, high-quality development, and professional growth. You'll drive process improvements, manage resources, and collaborate with cross-functional teams to advance our software stack. What does the role involve? Lead and mentor a team of...

  • Embedded Software Team Lead

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Parallel Consulting Voltijd

    About the Role: As Team Lead Embedded Software, you will lead a growing team of engineers, ensuring efficient workflows, high-quality development, and professional growth. You’ll drive process improvements, manage resources, and collaborate with cross-functional teams to advance our software stack. What does the role involve? Lead and mentor a team of...

  • Software Development Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Parallel Consulting Voltijd

    As Team Lead Embedded Software, you will lead a growing team of engineers, ensuring efficient workflows, high-quality development, and professional growth. You’ll drive process improvements, manage resources, and collaborate with cross-functional teams to advance our software stack. Lead and mentor a team of embedded software engineers. Foster...

  • Customer Service Team Lead

    21 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    At Undutchables, we are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Lead to join our growing Customer Service team.About the RoleThis is a full-time position that requires you to serve as the primary point of contact for customers and team members. You will set an example for team members and be an inspiration to them.Key...

  • Customer Operations Specialist

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    Job Title: Customer Operations Specialist The Customer Operations Specialist will oversee key and independent accounts within a designated customer portfolio, fostering strong relationships with internal teams and stakeholders to ensure seamless business operations. Responsibilities include: MEDIATE AND RESOLVE ISSUES, ELEVATING WHEN NECESSARY. LEAD...

  • Customer Service Team Lead

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple...

  • Team Lead Instrumentation

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland STAR GROUP Voltijd

    Responsibilities As you embark on this journey with us, expect to be challenged, inspired, and empowered. We believe in fostering a culture that values collaboration, creativity, and continuous learning. Together, we'll tackle the most complex challenges, turning them into opportunities for growth and advancement. We look forward to the possibility of...

  • Team Lead Finance

    11 uur geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Farrow + Dutch Voltijd

    Team Lead Finance - BCS HR SoftwareWord jij enthousiast van een vlekkeloze financiële administratie en een hecht en zelfstandig team? Als team lead finance bij BCS HR Software in Den Bosch heb jij de touwtjes stevig in handen. Jouw doel? Het op orde krijgen én houden van de financiële administratie. Van strakke maandafsluitingen tot het stroomlijnen van...