Werkbegeleider Participatiemedewerkers

**Tilburg University | University Services**
is op zoek naar een

**Werkbegeleider participatie medewerkers (m/v, 0,8-1,0 fte, 1 jaar tijdelijk)**

**FACILITY SERVICES**
De divisie Facility Services (FS) van University Services levert facilitaire
- en vastgoed diensten, advies, beleid en services aan het College van Bestuur, medewerkers, studenten en gasten van Tilburg University. De belangrijkste taken van de divisie zijn vastgoedbeheer, campusontwikkeling, managementondersteuning, het aanbieden van sportvoorzieningen, inkoop & contractbeheer, evenementondersteuning, campuslogistiek en het regisseren van schoonmaak, catering en beveiligingsdiensten. Kortom, het zo aantrekkelijk mogelijk maken van studeren, werken en verblijven op de prachtige groene universiteitscampus De divisie wordt aangestuurd door de directeur FS

De afdeling Facilities & Hospitality (F&H), die valt onder de divisie FS, heeft als belangrijkste taak om gebruikers van de campus die best mogelijk facilitaire voorzieningen te bieden. Onze medewerkers hebben vaak als eerste contact met onze studenten, medewerkers en gasten, waarbij wij een gastvrije uitstraling en ontzorgende aanpak heel belangrijk vinden. Binnen de afdeling F&H zijn een aantal teams opgenomen. Ten eerste Safety & Hospitality (S&H). Binnen dit team valt de fysieke beveiliging, surveillanten, meldloge en toegang
- en sleutelbeheer, receptie & telefonie. Daarnaast kent de afdeling het team Services met de Servicedesk en contractmanagement van facilitaire diensten zoals schoonmaak, afvalinzameling, inrichting, verhuizingen, binnen beplanting, glasbewassing, ongediertebestrijding. Tot slot zijn ook de teams BHV, Postkamer & logistieke dienstverlening en Congres & Event Support onderdeel van de afdeling.

Binnen het team Safety & Hospitality is er een groep van circa 30 participatiemedewerkers werkzaam in diverse functies. Het team S&H is op zoek naar versterking in de operationele aansturing van dit team. Naast 10 receptionisten bestaat het team momenteel uit 15 surveillanten en 5 gebouwbeheerders (allen uit de doelgroep Banenafspraak), die worden aangestuurd door een operationeel manager. Vanwege de grootte van de groep willen we graag gaan werken met een team-/werkbegeleider voor de surveillanten en gebouwbeheerders, die met name een coachende rol heeft.

**Jouw functie**
Als werkbegeleider ben je functioneel leidinggevende en de schakel tussen de operationeel manager en de surveillanten, receptionisten en gebouwbeheerders. Je bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer voor deze medewerkers voor alle dagelijkse zaken met betrekking tot uitvoer van de werkzaamheden, vakinhoudelijke vragen, persoonlijke ontwikkeling, verlof en ziekte.
Je begeleidt nieuwe participatie medewerkers bij bijvoorbeeld proefplaatsingen en zorgt ervoor dat ze goed ingewerkt worden. Je onderhoudt daarbij contact met de persoonlijke jobcoaches van deze medewerkers.
Tevens bereid je met hen voortgangs
- en jaargesprekken, bila’s, etc. voor. Je instrueert en motiveert medewerkers en houdt de diverse campuslocaties goed in het vizier. Je hebt regelmatig overleg met de operationeel manager (hiërarchisch leidinggevende van deze groep) om zaken af te stemmen, elkaar te informeren, prioriteiten te stellen en ervoor te zorgen dat er voortgang wordt geboekt en problemen worden opgelost.

Je bespreekt de dagelijks uit te voeren werkzaamheden met de medewerkers, houdt mede toezicht op
- en informeert de operationeel manager met betrekking tot de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden.

Daarnaast draag je bij aan het toezicht houden op studenten, medewerkers en gasten op de campus en in de gebouwen. Hiertoe loop je met regelmaat rondes op de campus, al dan niet samen met surveillanten en gebouwbeheerders. Je leert medewerkers op een coachende wijze wat nodig is om de campus perfect te laten draaien.

Je team signaleert ook defecten/ storingen, meldt deze aan voor herstel en begeleidt partijen die onderhouds
- reparatiewerkzaamheden komen verrichten. Je team helpt ook studenten, medewerkers en gasten op het terrein van de universiteit en geeft uitleg over de huisregels die er zijn. Dit varieert van het wegwijs maken op de campus tot een gastvrije ontvangst en het toespreken op roken, vervuiling en (fiets)parkeren.

Tot slot ben je verantwoordelijk voor een aantal administratieve taken zoals het beheren van de vlaggen(voorraad), gevonden voorwerpen en het ruimen van fietsen. Belangrijk werk wat ervoor zorgt dat de campus een prettige omgeving blijft.

**Jouw kwalificaties**
- Je hebt mínimaal MBO werk
- en denkniveau.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een groot empathisch vermogen.
- Je hebt affiniteit met de doelgroep Banenafspraak/ Participatiewet.
- Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Je hebt sterke coachende vaardigheden en hebt deze in eerdere functies toegepast.
- Je bent flexibel en kunt je goed aanpassen in verschillende situaties en ten aanzie