Klantadviseur B2C

Wij zijn een toonaangevend bedrijf op het gebied van logistiek en internationaal transport, met een sterke toewijding aan uitmuntendheid in pakketlevering en klanttevredenheid. Onze focus ligt op het bieden van betrouwbare en efficiënte verzendoplossingen om te voldoen aan de zakelijke en persoonlijke behoeften van onze klanten over de hele wereld.

**Verantwoordelijkheden**:

- Persoonlijke ondersteuning en begeleiding bieden aan klanten met betrekking tot verzendservices, pakkettracking, tarieven en levertijden.
- Tijdig beheren en oplossen van problemen en klachten van klanten, waarbij een positieve ervaring bij elke interactie wordt gegarandeerd.
- Samenwerken met interne afdelingen om complexe problemen op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen.

**Vereisten**:

- Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de logistieke, transport
- of e-commerce sector.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands.
- Vermogen om efficiënt te werken in een dynamische en snelle omgeving, terwijl kalmte behouden blijft onder druk.
- Klantgerichtheid, empathie en probleemoplossende vaardigheden.
- Bereidheid om flexibele uren te werken, inclusief weekends en feestdagen indien nodig.

**Aanbod**:

- Kansen voor professionele ontwikkeling en groei binnen het bedrijf, met de mogelijkheid om door te groeien naar functies in klantenservice B2B.
- Salaris van 2600 bruto per maand.
- 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding of thuiswerksubsidie, 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime contract) en pensioen.
- Een gevarieerde baan waarin je eigen beslissingen kunt nemen.
- Professionele groeikansen, ontwikkeling en salarisgroei. Goede werksfeer in een team met uitstekende collega's.
- Mogelijkheid om na 2 tot 3 maanden vanuit huis te werken.

Wij zijn een toonaangevend bedrijf op het gebied van logistiek en internationaal transport, met een sterke toewijding aan uitmuntendheid in pakketlevering en klanttevredenheid. Onze focus ligt op het bieden van betrouwbare en efficiënte verzendoplossingen om te voldoen aan de zakelijke en...