Teamleider Binnendienst

TEAMLEIDER BINNENDIENST

**Ben jij een leidende schakel tussen de klant en de organisatie?**

Als Teamleider Binnendienst maak je deel uit van het sales team. Je geeft leiding aan de binnendienst en werkt nauw samen met andere afdelingen. Onze leider van de binnendienst is doorgegroeid naar de functie salesmanager. Wij zoeken een stevige teamleider die zijn rol overneemt.

Alleen kom je ver, samen kom je verder

**Wat ga je doen**

Als Teamleider Binnendienst ben je een cruciale schakel in het verbeteren en optimaliseren van onze interne processen. Het modelleren van processen en het implementeren van verbeteringen zijn belangrijke onderdelen. Met als doel de efficiëntie en klanttevredenheid verder te verhogen.

Een belangrijke rol is het coachen en ontwikkelen van je teamleden. Je stimuleert een positieve en productieve werksfeer, waarin iedereen zich gewaardeerd en gemotiveerd voelt. Je organiseert regelmatig teamvergaderingen, stelt doelstellingen op en zorgt voor focus en richting voor het team.

Je hebt veel contact met onze klanten en fungeert als een belangrijke schakel tussen hen en de interne afdelingen. Voor je collega’s in de buitendienst ben je een cruciaal aanspreekpunt voor commerciële ondersteuning. Je handelt klantvragen en klachten af. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van klantorders en offertes in het systeem.

**Wie ben jij**

Je bent een natuurlijke leider die gewenste verbeteringen en veranderingen door kan voeren. Je hebt een sterk organisatorisch vermogen en zorgt dat alles soepel verloopt en aan de hoogste standaard voldoet. Je krijgt energie van het contact met klanten en werkt graag samen met anderen om gezamenlijke doelen te bereiken. Als een servicegerichte professional ben je altijd bereid om de telefoon op te pakken en uitdagingen aan te gaan. Je hebt een talent voor communicatie en spreekt vloeiend Nederlands. Als je ook Frans spreekt, is dat een geweldige bonus die je rol nog effectiever maakt.

**Wat breng je mee**
- Opleiding en ervaring: HBO werk
- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring en mínimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie;
- Communicatieve vaardigheden: Goede beheersing van het Nederlands en Engels, Frans is een grote pré;
- Klantgericht: Je bent klantvriendelijk en in staat om potentiële en huidige klanten op hun gemak te stellen;
- Organisatorisch talent: Je hebt commercieel inzicht, goede organisatorische vaardigheden en werkt nauwkeurig.

**Wij bieden je**
- Een passend salaris met goede arbeidsvoorwaarden;
- Een contract voor 32-40 uur per week;
- 29 vakantiedagen + 3 extra dagen aanwezigheidsbonus;
- Een fijn team met 3 collega’s in de binnendienst en 6 collega's op de buitendienst en de Salesmanager;
- Diverse opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een familiaire werksfeer met een open en laagdrempelige cultuur;
- Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage bij PGB;
- Winstuitkering;
- Global Fietsplan;
- Een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten en uitjes organiseert;
- Een groeiend familiebedrijf waar volop ruimte is voor initiatief en ontwikkeling.

**Wie zijn wij**

Wij zijn een verffabrikant, een Nederlands familiebedrijf. Wij ontwikkelen en produceren verf en dakcoating voor de professionele vakschilder en consument. Dat doen wij vanuit onze eigen laboratoria en verffabrieken in Nederland, op Curaçao en in Suriname.

Bij ons draait alles om het schilderen van een glimlach op de gezichten van onze medewerkers en klanten. Met hoge kwaliteit producten en een toegankelijke dienstverlening. We streven naar warme relaties met onze klanten en collega's, gebaseerd op samenwerking, open communicatie en waardering. In ons hechte team is volop ruimte voor groei, initiatief en ontwikkeling.

**Kom bij ons werken**
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast

Werklocatie: Fysiek