Junior) Supportmedewerker

NOA is op zoek naar een support medewerker om haar support afdeling te versterken. NOA ontwikkelt en verkoopt psychologische tests en assessments. Deze worden afgenomen door middel van haar online platform, NOA Talent Portal. Samen met andere medewerkers van de support afdeling help je klanten bij het gebruik van dit online platform. Je houdt tickets bij in Azure DevOps, lost problemen van klanten op en adviseert ze over het gebruik van het systeem. Daarnaast werk je samen met collega’s aan het beheren van het systeem. En bouw je voor klanten nieuwe tests in. Na een inwerkperiode ben je in staat om zelfstandig met het online platform te werken en vragen over het gebruik van het online platform te beantwoorden.

**Taken**:

- Klanten ondersteunen met onze online software door vragen over het gebruik te beantwoorden.
- Beheer NOA Talent Portal (assessments klaarzetten, nieuwe tests inbouwen, wijzigingen doorvoeren).
- Geven van instructies aan nieuwe gebruikers.

**Je profiel**
- Je hebt een opleiding op mínimaal MBO 4 niveau afgerond, het liefst in een ICT-richting.
- Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring en affiniteit met het beantwoorden van vragen van klanten
- Je hebt ervaring met samenwerken in een team.
- Je hebt aantoonbare interesse in, en affiniteit met, IT systemen.
- Je hebt interesse in psychologie.

**Ons aanbod**:
Wij zijn een leuk informeel bedrijf met een goede werksfeer en een prachtige werklocatie (vrijdagmiddag borrels, eigen bootje in de gracht). We bieden een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden, met een proeftijd van een maand. Bij gebleken geschiktheid is een vaste aanstelling mogelijk. De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform; reiskosten worden vergoed op basis van openbaar vervoer.

Je wordt goed begeleid en ingewerkt op het NOA Talent Portal, maar ook op de psychologische tests en vragenlijsten die draaien op dit platform. Daarnaast zijn er mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

**De procedure**:
Wij vinden het belangrijk dat ons personeelsbestand een afspiegeling vormt van de samenleving. Daarom nodigen wij belangstellenden met verschillende migratie-achtergronden nadrukkelijk uit te solliciteren.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Vakantiegeld
- Bonus regeling
- Reiskostenvergoeding

Contractduur 12 maanden

Parttime uren: 24-32 per week

Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd

**NOA BV, Singel 262, 1016 AC Amsterdam, 020-5040800**

Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.109,00 - €3.655,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet meer dan 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01-01-2025