Service Planner

**ASSA ABLOY Entrance Systems** is dé internationale voorloper in toegangsoplossingen. Een professionele organisatie die volop in ontwikkeling is. De afdeling Service zorgt ervoor dat onze klanten kunnen vertrouwen op deuren en docking systemen die blijven functioneren. Dit doen we door het uitvoeren van onderhoud, het oplossen van storingen en het herstellen van deuren in geval van schade.

Binnen deze afdeling is nu een mooie kans voor jou Wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiaste Service Planner. Afwisseling, dynamiek, oplossingsgericht, spin in het web. Zijn dit termen die jou energie geven? Lees snel verder, solliciteer en wie weet openen er voor jou ook nieuwe deuren bij ASSA ABLOY

**Dit wordt jouw baan**

Als Service Planner ben je de spil in het bedrijf. Je onderhoudt contact met de Service Technicians die in de buitendienst aan het werk zijn en jij plant hun werkzaamheden. Tevens heb je contact met onze klanten over storingen, het uit te voeren onderhoud en/of reparaties. Je draagt er mede zorg voor dat de Service Monteurs worden voorzien van de juiste materialen en hulpmiddelen ter plaatse bij onze klanten. Je bent een organisatorische administratieve duizendpoot, waarbij efficiency voorop staat.

**Wat ga je doen?**

Als planner ben jij de spin in het web die de dagelijkse planning van onze Service Technicians binnen jouw discipline coördineert. Je stelt samen met je collega's een efficiënt en effectief plan op, waarbij je de kaders van de planning nauwlettend in het oog houdt. Door de realisatie op de voet te volgen en regelmatig af te stemmen met de klant en diverse afdelingen binnen ASSA ABLOY, zorg jij ervoor dat alles op rolletjes verloopt.

Jouw communicatieve vaardigheden zijn hierbij essentieel. Dankzij jouw vermogen om snel te schakelen tussen diverse gespreksniveaus, weet jij de klant en je collega's altijd goed te bereiken en de juiste informatie uit te wisselen. Met jouw inlevingsvermogen weet jij bovendien feilloos de problematiek bij de klant te doorgronden en diens behoeften te bepalen. Op die manier ben jij uiteindelijk in staat om de klant optimaal te bedienen en zijn tevredenheid te waarborgen.

**Dit vragen we van je**
- Je beschikt over een MBO+/HBO werk
- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden naar zowel de externe
- als de interne klant.
- Je bent energiek, gedreven en creatief;
- Je werkt prima zelfstandig, maar ook in teamverband;
- Je hebt een proactieve werkhouding en je bent in staat om in hectische situaties het hoofd koel te houden en de juiste prioriteiten te stellen;
- Je bent probleemoplossend en resultaatgericht;
- Je gaat voor 100% klanttevredenheid;
- Je bent fulltime beschikbaar;
- Affiniteit met techniek is een pré.

**Dit bieden wij je**

Wij bieden een uitdagende functie in een succesvolle en innovatieve organisatie waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Daarnaast bieden wij uitstekende marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (cao Metaalbewerkingsbedrijf). Zo ontvang je een bruto salaris tussen de € 3.250;
- en € 3.744;
- op basis van een 40-urige werkweek. Je salaris wordt ingeschaald op basis van je werkervaring en opleidingsniveau.

Standaard ontvang je 25 vakantiedagen per jaar (gebaseerd op 40-urige werkweek). Heb jij nog meer behoefte aan extra verlof? Bij ons bestaat de mogelijkheid om jaarlijks 8 ADV-dagen extra bij te kopen. Wil je juist minder vakantiedagen en meer geld? Dan kun je, maximaal 5 bovenwettelijke vakantiedagen verkopen.

Uiteraard ontvang je 8% vakantiegeld. En neem je deel aan de pensioenregeling van het Pensioenfonds Metaal en Techniek. Ook kun aantrekkelijke collectieve verzekeringen via ons af te sluiten.

**Dit betekent werken bij ASSA ABLOY Entrance Systems**

ASSA ABLOY Entrance Systems Nederland bestaat uit ongeveer vijfhonderd medewerkers, die verdeeld zijn over twee vestigingen: Heerhugowaard en Ede. Samen zijn we een professionele en informele organisatie, waar we werken volgens onze drie kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit. Wat we hiermee bedoelen? Vrijheid krijgen en verantwoordelijkheid nemen, volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, opkomen voor wat goed is en altijd op elkaar kunnen rekenen. Wij bouwen aan diverse, inclusieve teams en moedigen aanmeldingen aan van iedereen die onze waarden omarmen. Ook besteden wij aandacht aan veiligheid en ontwikkeling
- en doorgroeimogelijkheden voor (jong) talent, vakspecialisten en aankomende managers.

**Dit is ASSA ABLOY Entrance Systems**

ASSA ABLOY Entrance Systems is de internationale voorloper in toegangsoplossingen. Elke dag helpen we miljarden mensen om een meer open wereld te ervaren. ASSA ABLOY Entrance Systems biedt oplossingen voor een efficiënte en veilige stroom van goederen en personen. Ons aanbod omvat een breed portfolio van automatische deuren, industriële deuren, snelroldeuren, hangardeuren, laad
- en docksystemen en service. Kijk voor meer informatie op assa