Service Coordinator

**Service Coordinator**:
GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success - come and join them We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.

Why join GEA

**Job information**

**Reference Number**

JR-0030335

**Job function**

Service

**Position type**

Full time

**Site**

Hoogveld 16, 5431 NW Cuijk North Brabant
- GEA Separation & Flow Technologies omvat GEA’s procestechnologische componenten en machines. Ze vormen het hart van vele productieprocessen. Producten zijn onder andere separatoren, decanters, homogenisatoren, kleppen en pompen en tankreinigingsapparatuur. Ben je servicegericht en help je klanten graag met het bieden van de juiste oplossingen? Ben jij flexibel, communicatief, vindingrijk en neem je graag het initiatief? Heb je een teamgerichte instelling en streef jij er naar om samen met jouw collega’s de hoogste kwaliteit te leveren Dan hebben wij een passende baan als Service Coordinator.- Your responsibilities and tasks:
Als Service Coördinator voel je je verantwoordelijk om de klanten te helpen en verwachtingen te overtreffen. Met jouw professionele en vakkundige aanpak toon jij doorzettingsvermogen om te komen tot de best passende oplossing voor de klant. Als Service Coördinator zorg je tevens voor een efficiënte planning en personele aansturing van de Field Service Engineers. Je rapporteert aan de Team Lead.

Wat ga je doen?
- Verantwoordelijk voor het zo efficiënt en effectief mogelijk operationeel plannen van de Field Service Engineers (FSE).
- Samen met je team zorg je ervoor dat iedereen vooraf geïnformeerd is en dat de werkzaamheden ingepland kunnen worden.
- Werkt in het CRM- en P11 SAP systeem, en zorgt voor het versturen van werkopdrachten, voorbereiden van werkbonnen, inventariseren en verwerken van te bestellen materialen en te gebruiken uren.
- Opstellen van jaarplanning van resources ten behoeve van (service)werkzaamheden.
- Na afstemmen met de in
- en externe klant, plannen van resources, rekening houdend met ambitie en competenties.
- Inventariseren en zorg dragen voor tijdige aanwezigheid van te gebruiken onderdelen en field service capaciteit ten behoeve van de te plannen (service)werkzaamheden.
- Contractuele uren inplannen en voorkomen van overschrijding van (uren)budget.
- Invoeren en bijwerken van installed base gegevens, meldingen, garantieclaims en klachten, registreren en zorg dragen voor opvolging en interne evaluatie.
- Deelnemen aan consignatie diensten vanuit kantoorbezetting.

Your profile and qualifications:

- Mbo+ / hbo-denk niveau (Technisch, Commercieel).
- Relevante werkervaring (ongeveer 2 jaar).
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pre.
- Kennis van MS Office applicaties.
- Kennis van ERP-pakketten.
- Kennis van functie specifieke systemen en processen.

Wat bieden wij:

- Een verantwoordelijke en afwisselende functie in een gemotiveerd en succesvol team;
- Concurrerend salaris en 8% vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen en 8 ADV dagen op basis van fulltime.
- Reiskostenvergoeding.
- Deelname pensioenfonds Zwitserleven.
- Mogelijkheid tot deelname collectieve ziektekostenverzekering.
- Bijdrage sportabonnement.

Wat gebeurt er als je gesolliciteerd hebt?

Eén van onze Recruiters beoordeelt of de sollicitatie voldoet aan de kwalificaties van de functie.

Als jouw sollicitatie met succes is nagekeken, word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, virtueel of persoonlijk.

Meestal nemen we na het tweede/derde gesprek een beslissing.
Aarzel niet om contact op te nemen met ons team in elke fase van jouw sollicitatie.