Coördinator Servicedesk

Wij zoeken een gedreven **Coördinator ServiceDesk** die een sleutelrol wil vervullen in de verdere ontwikkeling van onze interne facilitaire afdeling. Met jouw ervaring in het facilitaire werkveld weet je zowel organisatorisch als procesmatig onze Servicedesk verder te professionaliseren en af te stemmen op de groei en ambities van onze organisatie.

In deze functie werk je intensief samen met diverse afdelingen om interne facilitaire processen te optimaliseren en een efficiënte, klantgerichte servicedesk te garanderen. Je hebt niet alleen oog voor de dagelijkse operatie, maar ook voor de strategische ontwikkeling van de afdeling, zodat deze blijft aansluiten op de veranderende behoeften van onze organisatie.

**Wat ga je doen?**
- ** Leidinggeven** aan de Servicedesk en het stimuleren van een klantgerichte aanpak;
- ** Optimaliseren** van processen en doorontwikkelen van facilitaire diensten;
- ** Coördineren** van facilitaire werkprocessen en zorgen voor een efficiënte uitvoering;
- ** Implementeren** van nieuwe werkwijzen en systemen ter bevordering van de groei van de Servicedesk;
- ** Fungeren** als aanspreekpunt voor interne stakeholders en zorgen voor duidelijke, proactieve communicatie;
- ** Bijdragen** aan strategische keuzes binnen de facilitaire organisatie;
- ** Kwaliteitsbeheer**: zorgen voor naleving van ISO-normen en continue verbetering van kwaliteitsprocessen.

**Wij zoeken een coördinator met een sterke combinatie van leidinggevende en organisatorische kwaliteiten. Je bent hands-on, resultaatgericht en hebt een proactieve instelling.**

**Ons ideale profiel**:

- ** Opleiding**: MBO+ of HBO werk
- en denkniveau;
- ** Ervaring**: Minimaal 5 tot 10 jaar relevante werkervaring, met name in het aansturen, coördineren en leidinggeven aan teams;
- ** Vaardigheden**:

- Ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen het facilitaire werkveld;
- Kennis van facilitaire processen en het vermogen deze te verbeteren en door te ontwikkelen;
- Ervaring met werken in een dynamische organisatie en het afstemmen van een afdeling op organisatiedoelen;
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om veranderingen te begeleiden;
- Proactieve houding en oplossingsgericht werken;
- Ervaring met servicedesk-systemen en procesoptimalisatie.

**Bij Blankers Schoon krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van onze afdeling en organisatie. Wij bieden**:

- ** Een dynamische rol**: Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige functie;
- ** Groei
- en ontwikkelingskansen**: Je krijgt de ruimte om jezelf en de afdeling verder te ontwikkelen;
- ** Flexibele werkuren**: Een contract van 32 tot 40 uur per week;
- ** Variabele beloning**: Een prestatiegerichte bonus op basis van persoonlijke en teamdoelstellingen;
- ** Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden**, waaronder:

- Een goede pensioenregeling;
- Collectieve zorgverzekering;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- 27 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband) en 8% vakantietoeslag;
- ** Gratis gezamenlijke lunch**: Bij Blankers Schoon vinden we het belangrijk om samen te lunchen wanneer je op kantoor werkt. Deze lunch is volledig gratis en biedt een informele gelegenheid om met collega’s te netwerken, ervaringen te delen en te ontspannen.

**Wil jij deel uitmaken van ons team?**

Ben jij een gedreven professional met ervaring in het leiden van teams? Wil je elke dag streven naar verbetering voor onze klanten, medewerkers en de omgeving? Solliciteer dan nu als **Coördinator ServiceDesk** bij Blankers Schoon. Stuur je CV en motivatiebrief via onze website