Toezichthouder Kwaliteit Wmo

**_Ben jij de toezichthouder Wmo met een proactieve houding, een kritische blik, standvastigheid en die zorgvuldig de verbinding kan maken op verschillende niveaus?_**

**Dan zijn wij op zoek naar jou**

**Wat wordt jouw uitdaging?**

De toezichthouder Wmo voert het kwaliteitstoezicht uit bij zorgaanbieders. Dit kunnen zorgaanbieders zijn waar onze gemeente een contract mee heeft (Zorg In Natura - ZIN) of bij aanbieders die cliënten zelf contracteren via een persoonsgebonden budget (pgb).

Toezichthouder Wmo ben je in de zin van artikel 5:11 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb). Daarmee gelden de verplichtingen en bevoegdheden uit de Awb.
- Het toezicht vindt plaats op de wettelijke kwaliteitseisen uit de Wet Wmo 2015:

- De voorziening wordt doelmatig, doeltreffend en cliëntgericht verstrekt.
- De voorziening is afgestemd op de reële behoefte van de cliënt en op andere vormen van zorg of hulp die de cliënt ontvangt;
- Voorzieningen worden volgens verantwoordelijke en professionele standaarden verstrekt;
- Respect en de rechten van de cliënt.
- De voorziening is veilig.

Naast deze wettelijke kwaliteitseisen kan het kader worden aangevuld met bepalingen uit de gemeentelijke verordening, raamovereenkomsten/contracten en aanvullende beleidsregels. Samen is dit het kader voor het toezicht op kwaliteit.

**Het uitvoeren van kwaliteitstoezicht kan op de volgende manieren**:

- De toezichthouder kan na een melding of signaal een onderzoek doen (Reactief toezicht);
- De toezichthouder kan zonder signalen zorgaanbieders toetsen op de kwaliteitseisen (Pro-actief toezicht);
- De toezichthouder kan een heronderzoek uitvoeren waarbij in een eerder onderzoek tekortkomingen vastgesteld zijn (Follow-up toezicht);
- De toezichthouder kan een steekproef uitvoeren (Quick-scan).

**Wijze van onderzoek**

Een toezichthouder Wmo controleert of volgens de kwaliteitseisen wordt gewerkt. Een bezoek aan de zorgaanbieder vindt aangekondigd of onaangekondigd plaats.

Tijdens een bezoek spreekt de toezichthouder met het management, medewerkers en cliënten. De toezichthouder vraagt om documenten in te zien, zoals kwaliteitsdocumenten en protocollen, diploma’s en verklaringen omtrent het gedrag van medewerkers. Ook ziet de toezichthouder het registratiesysteem in met de dossiers van de cliënten (o.a. de zorgplannen, rapportages, evaluaties).

**Het onderzoeksrapport**

Na afronding van het onderzoek legt de toezichthouder de uitgevoerde acties, bevindingen, conclusies en aanbevelingen vast in een rapport. De aanbieder krijgt de gelegenheid om feitelijke onjuistheden te bespreken met de toezichthouder. De aanbieder mag een reactie sturen op het concept. Zo kunnen feitelijke onjuistheden worden gecorrigeerd. De toezichthouder beoordeelt de reacties m.b.t. de feitelijke onjuistheden. Dit kan aanleiding zijn voor aanpassingen in het onderzoeksrapport. De aanbieder wordt tevens in de gelegenheid gesteld om een inhoudelijke reactie te geven op het onderzoeksrapport. De aanbieder kan met de reactie geen invloed uitoefenen op de inhoud van het rapport. De inhoudelijke reactie wordt samen met het definitieve onderzoeksrapport ter beschikking gesteld aan de teammanager Zorg.

**Opvolging en handhaving**

Wanneer uit het uitgevoerde toezicht blijkt dat de onderzochte aanbieder niet of niet volledig voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen kunnen handhavende maatregelen worden genomen. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de gemeente. De toezichthouder zal de aanbieder stimuleren verbeteringen aan te brengen binnen de organisatie. Met als uiteindelijke doel de geleverde kwaliteit van zorg te optimaliseren

**Afstemming**

Soms moet worden afgestemd met de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Dit gebeurt wanneer een aanbieder ook hulp biedt of zorg levert die niet bij de Wmo hoort. Ook wordt samengewerkt met toezichthouders uit andere regio’s. Intern werk je samen met de toezichthouder rechtmatigheid, contract
- en leveranciersmanager en de Wmo consulenten.

**Team Zorg Als Toezichthouder kwaliteit Wmo val je hiërarchisch onder de teammanager Zorg.**

Team Zorg is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Deze wet regelt dat inwoners doormiddel van het inzetten van maatwerkvoorzieningen zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen wonen en kunnen blijven deelnemen aan de maatschappij. Het betreft maatwerkvoorzieningen op het gebied van hulpmiddelen, woningaanpassingen, trapliften ,vervoer, begeleiding en groepsbegeleiding, huishoudelijke ondersteuning en beschermd wonen en safe house. Tevens is team Zorg verantwoordelijk voor het afhandelen van aanvragen gehandicaptenparkeerkaarten. Er werken zo’n 70 medewerkers binnen team Zorg.

**Wat zijn jouw talenten?**

Je bent zichtbaar, alert, eigentijds, onafhankelijk en een verbinder. Je voelt je verantwoordelijk en bent omgevingsbewust. Je bent een stevige gesprekspartner en weet feiten van meningen te onderscheiden. Je hanteert hoge kwaliteits