Service Desk Medewerker

2 weken geleden

Rosmalen, Nederland De Groot Bewerkingsmachines Voltijd

**Servicedesk Medewerker**

Klantcontact, support en techniek. Dat zijn kernwoorden die jouw functie omschrijven. Vanuit jouw technisch inzicht en kennis ga jij de klant helpen. Ben jij klantgericht en heb jij een sterk probleemoplossend vermogen? Dan maken we graag kennis met jou
- **Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker?**_

Je gaat op afstand onze klanten helpen met technische problemen van de door ons geleverde bewerkingsmachines. Het wordt dan ook jouw taak ervoor te zorgen dat de machine van de klant snel weer operationeel is. Dit doe je door op afstand, vanuit ons kantoor in Rosmalen, het probleem te analyseren en de juiste technische vragen te stellen. Mocht je er op afstand niet uitkomen, dan zorg jij er met de planners voor dat de klant geholpen wordt door een storingstechnicus en hij alsnog snel aan de slag kan.

Tot je taken behoren verder:

- inventariseren van de klantvraag en verzamelen van de benodigde informatie;
- met de klant op afstand meekijken op zijn machine en/of overnemen van de machine op afstand;
- complexere storingen bespreken met onze internationale fabrikanten;
- informatie verzamelen voor overdracht naar een technisch specialist op locatie;
- lezen en analyseren van elektronische schema's;
- bijblijven met de nieuwste technieken d.m.v. online scholingen en het bezoeken van klanten.

**Met jou... een betere leefomgeving.**

Bij De Groot hebben we de ambitie om bij te dragen aan een mooiere wereld met de producten en diensten die wij leveren. Wanneer wij ons werk goed doen krijgt het bouwen met hout een flinke impuls en kunnen we kunststoffen op de juiste manier toepassen. En dat betekent meer goede woningen, minder CO2 en minder afhankelijk van gas. Jouw rol is zorgen dat de klant kan produceren. Of dat nu is door een nieuwe machine te installeren of een storing razendsnel en duurzaam op te lossen. Onze klant moet kunnen vertrouwen op technici zoals jij. Vriendelijk, behulpzaam en gedreven. Met joueen betere leefomgeving
- **Ervaar wat de functie inhoudt**_

Informeer naar de mogelijkheid om vrijblijvend een dag mee te lopen zodat je zelf kan ervaren wat deze functie precies inhoudt. Stuur een mailtje naar of bel/Whatsapp naar.
- **Onze kernwaarden**_
- **Familie **- Wij gedragen ons als één familie, voelen ons thuis en iedereen is gelijk.
- **Loyaal **- Wij zijn trouw en voelen ons betrokken bij ons bedrijf en onze klanten.
- **Trots**:

- Wij zijn trots op ons bedrijf en op de prestaties die we samen leveren.
- **Gedreven**:

- Met ons enthousiaste team zetten we ons dagelijks in voor de klant en streven wij naar de hoogste kwaliteit. We halen het beste uit onszelf, werken met passie en zijn elke dag op zoek naar verbetering.
- **Wat vragen we van je als Servicedesk Medewerker?**_

Je ziet technische problemen als uitdaging en bent klantgericht. Je hebt een sterke affiniteit met techniek en leert graag bij over de nieuwste technieken die in onze machines te vinden zijn. Wanneer we er als team op afstand niet uitkomen, ben je in staat de juiste informatie te verzamelen en over te dragen naar een collega in de buitendienst. Van nature ben je begripvol over het probleem van de klant.

Verder vragen we:

- een afgeronde mbo 4 opleiding, in de richting van Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek;
- ervaring vanuit een soortgelijke rol is een pré, maar ook starters of technici die werkzaam zijn in de buitendienst worden van harte uitgenodigd te solliciteren;
- kennis van hardware en CAD-pakketten is een pré;
- goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederland en Engels, Duits is een pré;
- mínimale beschikbaarheid van 32 uur per week;
- woonachtig in de omgeving van Rosmalen.
- **Wat bieden wij je als Servicedesk Medewerker?**_
- Bij De Groot Bewerkingsmachines vind je een werkgever die écht aandacht heeft voor jouw persoonlijke ontwikkeling._

De basis van werken bij De Groot is uitstekend voor elkaar. Je krijgt een goed salaris, vakantiegeld en er is veel ruimte voor informeel contact tijdens borrels, feestjes en ook gewoon op werkvloer.

Naast deze goede basis biedt werken bij De Groot nog veel meer voordelen:

- 29 vakantiedagen;
- een ruim inwerktraject;
- een mobiele telefoon van de zaak;
- werken met moderne software, hardware en gereedschap;
- een aantal keer per jaar een ontwikkelgesprek, waarin we jouw looppad bespreken en waarin aandacht is voor jouw werk/privé-balans;
- met regelmaat volgen van cursussen en trainingen om jouw kennis up to date te houden;
- veel ruimte voor het inbrengen van eigen ideeën en initiatieven;
- een goede pensioenregeling;
- volop doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.

Zullen we kennismaken? Lijkt deze functie je wat? Of heb je nog vragen over de vacature? Neem contact op met Myrthe Ruijs, ze helpt je graag verder.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Rooster:

- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Aanvull

  • Service Desk Medewerker

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland De Groot Bewerkingsmachines Voltijd

    **Servicedesk Medewerker**Klantcontact, support en techniek. Dat zijn kernwoorden die jouw functie omschrijven. Vanuit jouw technisch inzicht en kennis ga jij de klant helpen. Ben jij klantgericht en heb jij een sterk probleemoplossend vermogen? Dan maken we graag kennis met jou- **Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker?**_Je gaat op afstand onze klanten...

  • Teamleider Servicedesk

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland APS Personeel Voltijd

    Job DescriptionAre you a natural leader with a passion for technology? Then the position of Service Desk Team Leader is perfect for you. You will lead a team of enthusiastic Service Desk employees, solving technical customer queries to the best of your abilities. As a Service Desk Team Leader, you play a crucial role in improving service processes and...

  • Medewerker Service

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Libema Voltijd

    Als Medewerker Service & Sales ben je en verantwoordelijk voor boekingen en aanvragen, maar ook voor de verkoop van groepsreserveringen. Je bent het eerste aanspreekpunt ofwel het visitekaartje voor Libéma. Omdat je actief meedenkt aan verbeteringen van ons product en de dienstverlening van de afdeling Sales, vergroot Libéma haar commerciële successen...

  • Teamleider Service

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    Wil jij onderdeel worden van een mooi en succesvol familiebedrijf?Ben jij klaar voor de uitdaging om hun Service Afdeling te managen en naar een hoger niveau te tillen?En de klanttevredenheid nóg verder te verhogen?Binnen het Servicecenter team ben je de eindverantwoordelijke, waarbij je dit team van 8 service medewerkers aanstuurt.Als team ben je...

  • Medewerker Service

    2 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland Libema Voltijd

    Als Medewerker Service & Sales ben je en verantwoordelijk voor boekingen en aanvragen, maar ook voor de verkoop van groepsreserveringen. Je bent het eerste aanspreekpunt ofwel het visitekaartje voor Libéma. Omdat je actief meedenkt aan verbeteringen van ons product en de dienstverlening van de afdeling Sales, vergroot Libéma haar commerciële successen...

  • Medewerker Service

    3 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Libema Voltijd

    Als Medewerker Service & Sales ben je en verantwoordelijk voor boekingen en aanvragen, maar ook voor de verkoop van groepsreserveringen. Je bent het eerste aanspreekpunt ofwel het visitekaartje voor Libéma. Omdat je actief meedenkt aan verbeteringen van ons product en de dienstverlening van de afdeling Sales, vergroot Libéma haar commerciële successen...

  • Teamleider Service, Rosmalen

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Adecco Voltijd

    Heb jij zin om deel uit te maken van een mooi en succesvol familiebedrijf? Klaar voor de uitdaging om de Service Afdeling te managen en naar een hoger niveau te tillen? En de klanttevredenheid nog verder te verhogen? Binnen het Servicecenter team ben jij de eindverantwoordelijke, waarbij je een team van 8 service medewerkers aanstuurt.Verantwoordelijk voor...

  • Vestigingsmanager New Business

    2 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    Heb je ervaring in de uitzendbranche, ben je toe aan een nieuwe uitdaging en gedreven en ondernemend? Heb je oog voor de nieuwste ontwikkelingen op de markt en ben je goed in het op - en uitbouwen van een netwerk? Voor onze vestiging Rosmalen zijn wij op zoek naar een vestigingsmanager new business (40 uur) die het leuk vindt om te pionieren en met een...

  • Vestigingsmanager New Business

    3 dagen geleden

    Rosmalen, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    Heb je ervaring in de uitzendbranche, ben je toe aan een nieuwe uitdaging en gedreven en ondernemend? Heb je oog voor de nieuwste ontwikkelingen op de markt en ben je goed in het op - en uitbouwen van een netwerk? Voor onze vestiging Rosmalen zijn wij op zoek naar een vestigingsmanager new business (40 uur) die het leuk vindt om te pionieren en met een...

  • Service Medewerker Onderhoud

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Royal BAM Group Voltijd

    **Building a sustainable tomorrow****Jouw missie**Jouw missie**Wat breng je mee?**Who are we looking for?**Wat kun je van ons verwachten?**What's in it for you?**Jouw werkomgeving**Jouw werkomgeving**Wie zijn wij?**De kunst van bouwen is meerwaarde leveren voor de samenleving; wij bouwen voor het leven.Waar anderen ophouden, gaan wij door, om de weg te...

  • Service Medewerker Onderhoud

    2 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland Royal BAM Group Voltijd

    **Building a sustainable tomorrow** **Jouw missie** Jouw missie **Wat breng je mee?** Who are we looking for? **Wat kun je van ons verwachten?** What’s in it for you? **Jouw werkomgeving** Jouw werkomgeving **Wie zijn wij?** De kunst van bouwen is meerwaarde leveren voor de samenleving; wij bouwen voor het leven. Waar anderen ophouden, gaan wij...

  • Technisch Commercieel Medewerker Koudetechniek

    2 maanden geleden

    Rosmalen, Nederland Centercon Voltijd

    Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst (Koudetechniek) - Rosmalen Wij zijn ter uitbreiding van ons Koudetechniek team in Rosmalen op zoek naar een Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst 36 - 40 uur Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst sta je dagelijks in contact met veel verschillende klanten uit diverse...

  • Technisch Commercieel Medewerker Koudetechniek

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Centercon Voltijd

    Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst (Koudetechniek) - Rosmalen Wij zijn ter uitbreiding van ons Koudetechniek team in Rosmalen op zoek naar een Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst uur Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst sta je dagelijks in contact met veel verschillende klanten uit diverse klantsegmenten. Met jouw...

  • Technisch Commercieel Medewerker Koudetechniek

    3 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Centercon Voltijd

    Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst (Koudetechniek) - Rosmalen Wij zijn ter uitbreiding van ons Koudetechniek team in Rosmalen op zoek naar een Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst 36 - 40 uur Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst sta je dagelijks in contact met veel verschillende klanten uit diverse...

  • Medewerker Servicebalie

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Intratuin Voltijd

    Intratuin Rosmalen is een veelzijdig tuincentrum dat sterk staat in groen én vakkennis. Hoewel veel aankopen tegenwoordig online worden gedaan, blijft het winkelen in ons fysieke tuincentrum populair. Een bezoekje aan Intratuin Rosmalen is een echte beleving.We zijn daarom op zoek naar een bevlogen medewerker voor onze servicebalie.Als medewerker...

  • Medewerker Servicebalie

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland Intratuin Voltijd

    Intratuin Rosmalen is een veelzijdig tuincentrum dat sterk staat in groen én vakkennis. Hoewel veel aankopen tegenwoordig online worden gedaan, blijft het winkelen in ons fysieke tuincentrum populair. Een bezoekje aan Intratuin Rosmalen is een echte beleving.We zijn daarom op zoek naar een bevlogen medewerker voor onze servicebalie.Als medewerker...

  • Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland APS Personeel Voltijd

    Functieomschrijving Heb jij een passie voor techniek en ben jij klantgericht? Dan is de functie Medewerker Servicedesk iets voor jou In deze rol help je klanten op afstand met het beantwoorden van technische vragen over diverse productiemachines.Je schakelt tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat bij calamiteiten servicemonteurs met de juiste...

  • Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Rosmalen, Noord-Brabant, Nederland APS Personeel Voltijd

    Functieomschrijving Heb jij een passie voor techniek en ben jij klantgericht? Dan is de functie Medewerker Servicedesk iets voor jou In deze rol help je klanten op afstand met het beantwoorden van technische vragen over diverse productiemachines.Je schakelt tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat bij calamiteiten servicemonteurs met de juiste...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    3 weken geleden

    Rosmalen, Nederland Nivo B.V. Voltijd

    Als Commercieel Medewerker Binnendienst speel je een cruciale rol in het ondersteunen van het verkoopteam en het bieden van uitstekende service aan de klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het verwerken van orders, het beheren van klantaccounts, het verstrekken van productinformatie en het afhandelen van klantvragen en klachten. Daarnaast werk je nauw...

  • Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Rosmalen, Nederland APS Personeelservices Voltijd

    Functieomschrijving Heb jij een passie voor techniek en ben jij klantgericht? Dan is de functie Medewerker Servicedesk iets voor jou In deze rol help je klanten op afstand met het beantwoorden van technische vragen over diverse productiemachines. Je schakelt tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat bij calamiteiten servicemonteurs met de juiste...