Adviseur Binnendienst

Ben jij goed in het signaleren van risico’s en kun jij dit vertalen naar de best verzekerbare oplossing voor de klant? Leg jij makkelijk contact, zowel intern als extern? Hou jij ervan om in een snelgroeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**

Als adviseur binnendienst ben jij het eerste (telefonische)aanspreekpunt voor de klant. Jij bent een sparringpartner voor bestaande en nieuwe klanten uit het hogere segment op het gebied van gespecialiseerde verzekeringen. Jij brengt alle risico’s in kaart van jouw klant waarvan er geen één standaard is. Jij analyseert, of samen met je buitendienst collega, of zelfstandig, de verzekeringsportefeuille en signaleert commerciële kansen (en benut deze). Met een combinatie van werken op kantoor in Leeuwarden, IJsselstein of thuiswerken heb je de maximale flexibiliteit.

**Jouw uitdagingen als adviseur binnendienst zijn**:

- Het onderhouden van bestaande klantrelaties. Jij bouwt een vertrouwensband met ze op;
- Een strategische gesprekspartner zijn waarbij je veranderingen in behoeften signaleert en hierop inspeelt;
- Een strategische gesprekspartner zijn bij schade aan de verzekerde objecten van de relaties;
- Het onderhouden van de verzekeringsportefeuille;
- Het maken van offertes en het bewaken van de uitstaande offertes;
- Het zorgen voor een hoge klanttevredenheid;
- Actief meedenken en uitvoeren van verbeterprocessen;
- Het optimaliseren datakwaliteit van relatiegegevens.

**Wat staat daar tegenover?**

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.454 en € 3.235, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%;
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding:

- Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km;
- Kom je wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km;
- Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**

Jij bent werkzaam vanaf onze locatie in Leeuwarden. Het team bestaat uit twaalf specialisten op het gebied van verzekeringen en financiering. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**

Jij zet jouw netwerk in om new business te genereren, speelt in op de behoeften van relaties en investeert in een langdurige samenwerking. Jij staat stevig in je schoenen en hebt inmiddels jouw sporen verdient in commerciële functies. Daarnaast:

- Minimaal mbo werk
- en denkniveau (niveau 4);
- Minimaal drie jaar werkervaring in een soortgelijk functie;
- Ben jij in het bezit van de diploma’s Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier en Wft Schadeverzekeringen zakelijk of ben je bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Is het hebben van Assurantie-A diploma, onderdelen daarvan en/of branchediploma’s een pre;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Kun jij goed overweg met MS Office (Word, Outlook en Excel);
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Klant
- en resultaatgericht;
- Commerciële instelling en servicegericht;
- Stressbestendig en flexibel;
- Assertief en proactief.

**Wie zijn wij?**

AFIC, onderdeel van Alpina Group, is een specialist in automotive financieringen en verzekeringen in iedere klasse voor zakelijk en particulier gebruik. Naast de vervoersmiddelen verzekeren wij ook andere bezittingen zoals sieraden, woningen, boten en kunst. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. We zi