Coördinator Lotgenotencontacten

**Ben jij een sterke communicatieve en innovatieve verbinder die zich graag inzet voor een maatschappelijke organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou**

**Hoe help jij lotgenotencontact verder?**
Als coördinator lotgenotencontact maak je onderdeel uit van een organisatie die een belangrijke maatschappelijke functie vervult. Je werkt samen in een team die volop in ontwikkeling zit en groeit. Je zorgt voor de perfecte coördinatie, zodanig dat de online community en de lotgenotengroepen effectief functioneren en deelnemers tevreden zijn. Je houdt van een dynamische werkomgeving en wil cliënten graag verder helpen in hun proces naar (h)erkenning.

**Wat ga je doen?**
Je draagt samen met je collega´s zorg voor de online community en de lotgenotengroepen. Ook draag je bij aan de doorontwikkeling en de kwaliteitsverbetering van de dienstverlening. Iedere coördinator is verantwoordelijk voor diens eigen aandachtsgebied. Jouw aandachtsgebied wordt online criminaliteit. Vanuit jouw aandachtsgebied bouw je een netwerk op, modereer en activeer je de online community en zorg je voor de planning en voortgang van de lotgenotengroepen. Je bent mede verantwoordelijk voor de werving, selectie, training en bezetting van de ambassadeurs en lotgenotenbegeleiders. Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor ambassadeurs, lotgenotenbegeleiders, ketenpartners en collega’s van andere afdelingen.

**Het resultaat van jouw werk**

De online community en lotgenotengroepen functioneren effectief en sluiten aan op de behoefte van de cliënt. De kwaliteit van de dienstverlening en de deskundigheid van ambassadeurs en begeleiders zijn gewaarborgd. Het netwerk groeit en wordt onderhouden zodat andere organisaties naar ons kunnen doorverwijzen en met ons kunnen samenwerken. De dienstverlening beweegt mee met de ontwikkelingen in de maatschappij. Met jouw werk lever je een belangrijke bijdrage aan de jaardoelen van SHN en weet je deze te vertalen naar lotgenotencontact.

**Wat breng je mee?**
- Aantoonbaar HBO werk
- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Maatschappelijke Dienstverlening of community management.
- Humor, relativeringsvermogen en het analytische vermogen om overzicht te bewaren, diensten te ontwikkelen en prioriteiten te stellen.
- Sociale en communicatieve vaardigheden om in
- en externe (online) contacten te onderhouden, snel te kunnen schakelen, mensen bij elkaar te brengen en samen te werken.
- Coachende vaardigheden en sensitiviteit in het opleiden en begeleiden van lotgenotenbegeleiders en ambassadeurs.
- Digitale vaardigheden en kennis van en affiniteit met de digitale samenleving.

**Wat bieden wij jou?**
Een uitdagende, verantwoordelijke en afwisselende baan bij een maatschappelijk betrokken organisatie met ruimte voor eigen initiatief.

De cao Sociaal Werk is van toepassing. Je krijgt onder andere een:

- Contract voor bepaalde tijd voor 1 jaar, met zicht op verlenging;
- Individueel keuzebudget (IKB) dat je kunt omzetten in extra geld, verlof of scholing. (IKB bestaat uit 26 extra verlofuren, 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering);
- Opleidingsmogelijkheden, waaronder toegang tot Skills Town;
- Individueel loopbaanbudget;
- NS-Business Card (2e klasse) voor zakelijke reizen.

**Heb je nog vragen?**
Neem dan contact op met Eline Bomans ( Coördinator Lotgenotencontact) via 06-43789114. Het eerste kennismakingsgesprek is op 9 oktober in Utrecht (Moeder Teresalaan 100, 3527WB, Utrecht).
- Wij vragen om een VOG, een online assessment en het overleggen van referenten kan tot de procedure behoren.. _

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €3.552,00 - €5.144,00 per maand

Werklocatie: Hybride werken in 3527 WB Utrecht