Huidige banen gerelateerd aan Systeem en Procescoach Artikeldatabase - Leusden - Gamma

Het assortiment van onze merken GAMMA en Karwei bestaat uit meer dan 120.000 verschillende artikelen. Voordat we een product succesvol in de markt kunnen zetten, voegen allerlei stakeholders relevante artikeldata aan een product toe. Ter versterking van Team Datamanagement zoeken we een ‘Systeem en Procescoach’ die door opzet van een volwaardig trainingsprogramma zorgt dat alle data-invoer straks first-time-right is

**Wat ga je doen?**

Artikelen in onze productcatalogus hebben soms wel meer dan 250 relevante datavelden. Van afmetingen tot materiaal en van inkoopprijs tot commerciële content: leveranciers en collega’s van allerlei afdelingen voegen artikeldata toe voordat een product in de winkel ligt. Het is belangrijk dat dit eenduidig en volgens onze ontwikkelde standaarden gebeurt. Als ‘systeem en procescoach’ zorg jij dus dat meer dan 400 interne en externe gebruikers artikeldata op een effectieve en correcte manier invoeren. Op een gemiddelde werkdag ben je bezig met:

- Je neemt nieuwe collega’s of leveranciers mee in het proces voor introductie van nieuwe assortimenten. Je bent verantwoordelijk voor een steeds betere ‘onboardingstraject ’ in ons artikeldatasysteem en onze artikeldataprocessen.
- In samenwerking met onze afdeling Opleidingen ontwikkel je een volledig nieuw opleidingstraject met e-learnings, 1op1-begeleiding, opfristraingingen en uiteindelijke borging van proceskwaliteit.
- Je zet onze chatbot effectief in en zorgt dat deze accuraat antwoord geeft op veelgestelde gebruikersvragen.
- Je voert kwaliteitscontroles op data-invoer uit voor nieuwe gebruikers en helpt gebruikers te leren van hun fouten. Ook ontwikkel je mechanismes voor inzicht en sturing op proceskwaliteit.
- Je werkt nauw samen met de support medewerkers en bent achtervang voor operationele vragen van gebruikers in
- en extern.
- Je zet best practices binnen de categorieteams effectief in binnen en buiten de organisatie.
- Je beoordeelt de structurele uitdagingen obv dagelijkse gebruikersissues en schakelt indien nodig op technische inhoud met het IT-team.

**Organisatie en team**

Intergamma is de organisatie achter de doe-het-zelf-formules GAMMA en Karwei. Met bijna 400 bouwmarkten in Nederland en België is Intergamma al jaren de onbetwiste nummer één op de doe-het-zelfmarkt. Intergamma is volop in beweging en jij kan hier vanuit jouw vak een belangrijk aandeel in hebben.

Je komt te werken in Team Datamanagement, een centraal team binnen de organisatie. Samen met 8 collega’s zorg je voor optimale beschikbaarheid en juistheid van artikeldata van ons gehele assortiment. Je werkt veel samen met het team, maar vooral ook met andere afdelingen (Inkoop, Category Management, Online Sales, Scrumteams en Kwaliteitsmanagement). En dat is leuk, want wanneer je samen resultaat bereikt, kun je het met zijn allen vieren

**Dit ben jij**

Als ‘Systeem
- en Procescoach’ van onze artikeldatabase heb je een belangrijke baan. Jij zorgt ervoor dat we grote verbeterstappen maken in een van onze belangrijkste retailprocessen. Dankzij jou kunnen klanten ervan uitgaan dat onze artikeldata klopt. Overzicht bewaren, analytisch denkvermogen en klantgerichtheid zijn ontzettend belangrijk in deze baan, zeker omdat je met veel verschillende teams en leveranciers gaat samenwerken. In ons ideaalplaatje past verder:

- hbo werk
- en denkniveau.
- meerjarige relevante werkervaring in een retailomgeving of supportrollen.
- ervaring in PIM-systeemsupport is een pre.
- je bent zichtbaar, behulpzaam, oplossingsgericht en communicatief sterk. Je staat in een commerciële omgeving je mannetje om de proceskwaliteit te bewaken.
- je bezit de motivatie om alle ins en outs van onze artikeldata-systeem en proces te leren kennen.

**Als Systeem
- en Procescoach Artikeldatabase krijg je van ons**:

- een bruto maandsalaris tussen €2.846;
- en €4.150;
- per maand.
- een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- opleidings
- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- de mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken, waarvan in elk geval de helft van je werkdagen op kantoor.
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 32 vakantiedagen per jaar, vakantiegeld, een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- 15% korting op het assortiment van GAMMA en KARWEI.
- de mogelijkheid om impact te maken op grote schaal: Intergamma is één van de grootste retailers in Nederland en marktleider in do-it-yourself.

**Sla nu de spijker op z’n kop**

Word jij onze Systeem
- Wij reageren niet op acquisitie naar aanleiding van deze vacature._

Medior