Kundenservice-mitarbeiter/in

Schließe dich unserem dynamischen und schnell wachsenden Scale-Up-Unternehmen an, einem globalen Marktführer in spezialisierten Multivitaminen für Menschen, die eine Gewichtsverlustoperation hinter sich haben. Bei FitForMe verfolgen wir die Mission, die Lebensqualität und das Wohlbefinden zu verbessern. Während wir expandieren, suchen wir eine talentierte und motivierte Person, die unser Team als Kundenservice-Mitarbeiter/in mit fließenden Deutschkenntnissen verstärkt.

**Was du tun wirst**:
Als Kundenservice-Mitarbeiter/in bei FitForMe bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres deutschsprachigen Teams. Du sorgst für erstklassigen Service für unsere Kunden. Du wirst Anfragen bearbeiten, Probleme lösen und (Produkt-)Beratung anbieten. Deine Rolle wird einen direkten Einfluss auf das Wachstum unseres Unternehmens haben, indem du für zufriedene Kunden sorgst. Wenn du leidenschaftlich gerne Kunden betreust, dich von unserer Mission motivieren lässt und in einer dynamischen Umgebung aufblühst, möchten wir von dir hören

**Verantwortlichkeiten**:

- Biete exzellenten Service für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
- Gib (Multivitamin-)Produktinformationen und Einnahmeempfehlungen.
- Baue Vertrauen in unsere Produkte und unsere Marke auf.
- Schaffe eine bedeutungsvolle Verbindung zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen.

**Anforderungen**:

- Du sprichst fließend Deutsch und beherrschst auch Englisch professionell.
- Du hast eine Leidenschaft für Gesundheit, Ernährung und Lifestyle. Ein Hintergrund in Ernährungswissenschaften oder Diätetik ist von Vorteil.
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im (Inbound-)Kundenservice.
- Du kannst problemlos eine Verbindung zu Kunden und Teammitgliedern herstellen. Wir suchen jemanden, der gute Beziehungen aufbauen kann.
- Du packst Aufgaben an und bist motiviert, Ziele zu erreichen. Wenn du erfolgsorientiert bist, wirst du perfekt ins Team passen.
- Du kannst verschiedene Aufgaben und Systeme reibungslos und effizient verwalten.

**FitForMe-Vorteile & Benefits**:

- **Offene Unternehmenskultur**: Ein Arbeitsplatz, an dem Mitarbeiter zusammenarbeiten, sich gegenseitig unterstützen und offen kommunizieren.
- **Karrierewachstum**: Möglichkeiten zum Lernen, zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten und zum beruflichen Aufstieg in einem international wachsenden Unternehmen.
- **Diversität und Inklusion**: Ein Bekenntnis zur Förderung einer vielfältigen Belegschaft und einer inklusiven Kultur, in der alle Perspektiven wertgeschätzt werden.
- **Gesundheit und Wellness**: Leistungen, die die körperliche und geistige Gesundheit priorisieren, wie monatliche Massagen und ein Wellness-Programm. Frisch zubereitete, nahrhafte Mittagessen, die das Wohlbefinden fördern und die Mitarbeiter mit Energie versorgen.
- **Globale Präsenz**: Die Chance, in einem global tätigen Unternehmen zu arbeiten, das vielfältige Erfahrungen und Einblicke in verschiedene Märkte bietet.
- **Spaß bei der Arbeit**: Regelmäßige firmenweite Events, Partys und Teambuilding-Aktivitäten, die positive Arbeitsbeziehungen fördern. Gelegenheiten, mit Kollegen zu entspannen und die Moral sowie die Teamarbeit zu stärken.

**Hinweis**: Auch wenn du nach dem Lesen der Stellenanzeige Fragen hast oder denkst, dass du vielleicht nicht alle Anforderungen erfüllst, sind wir immer offen für ein Kaffee
- oder Teegespräch, um eine offene und informative Unterhaltung zu führen. Wir schätzen Diversität und Inklusion und ermutigen alle qualifizierten Kandidaten, sich zu bewerben.

Erfahre mehr über FitForMe, unsere Mission, Werte und das großartige Team weltweit auf unserer **LinkedIn Life-Seite** oder **Instagram-Seite**

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: €2.500,00 - €3.000,00 pro Monat

Application Question(s):

- What is your ideal monthly salary indication?
- Tell us about your affinity with nutrition, food supplements, or healthcare.

**Experience**:

- call center: 2 years (required)

**Language**:

- German (required)

Work authorization:

- Netherlands (required)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 3014 DA Rotterdam

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 02.01.2025