IT Skilled Servicedesk Medewerker

2 maanden geleden

Tilburg, Nederland Weener Plastics Netherlands Voltijd

Voor onze locatie in Tilburg zijn wij op zoek naar een zelfstandige **Skilled Servicedesk Medewerker** voor de afdeling IT. Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw kennis en support van grote meerwaarde is? Is service verlenen jouw ding en is jouw werkdag geslaagd als alle collega’s binnen Weener Plastics goed aan de slag kunnen? Dan maken wij graag kennis met jou

**Jouw functie**

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben je in een team van 3 collega’s en IT manager verantwoordelijk voor de inkomende vragen en tickets binnen onze internationale organisatie. Je ondersteunt 4 locaties waarbij je standplaats Tilburg is. Jij biedt op kantoor als ook op afstand met behulp van een ticketsysteem ondersteuning en zorgt dat jouw collega’s goed geholpen worden. Met jouw oplossingsgerichte houding en analytische vermogen ben jij in staat om snel problemen op te lossen. Daarnaast zorg je ervoor dat apparatuur klaar staat en op de juiste manier uitgeleverd wordt.
In deze rol krijg je te maken met vragen als:

- Waarom werkt mijn MS Teams niet goed, er zit een vertraging op?
- Kun je een account aanmaken voor een nieuwe medewerker?
- Kun je handscanners vanuit de productie resetten?
- Ik mis een applicatie op mijn computer, kun je deze toevoegen?

Je houdt het ticketsysteem bij en zorgt voor overzicht. Je stelt de juiste prioriteiten en biedt support bij zowel 1e als 2e-lijns vragen. Kortom, een allround functie waarin jij vraagbaak bent voor collega’s.

Voorbeelden van andere werkzaamheden:

- Vragen over werkplekken, business applicaties en telefonie;
- Afhandelen en administreren van standaard verzoeken via ticketsysteem;
- IT ondersteuning in ons ver geautomatiseerde productieomgeving (bijv. industriële scanners en stickerprinters);
- Bestellen en uitleveren van hardware;
- Ontwikkelen en actualiseren van kennisdocumenten binnen de afdeling.

**Wij zoeken**

Je bent positief ingesteld en beschikt over een afgeronde MBO-3 opleiding. Daarnaast ben je servicegericht en communicatief vaardig waardoor collega’s het fijn vinden om bij jou aan te kloppen. Je hecht waarde aan een goede samenwerking met directe collega’s en draagt (met jouw gevoel voor humor) bij aan het behouden van een goede werksfeer op de afdeling. Verder kun je de volgende boxen afvinken:

- Kennis van Office365;
- Sterk ontwikkelde vaardigheid in troubleshooting;
- Minimaal 2 jaar ervaring op een (skilled) IT servicedesk;
- Basiskennis van diverse netwerken, hardware en software;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed;
- Een rijbewijs B.

Het is een voordeel als je ervaring hebt in een productieomgeving. Daarnaast heb je de bereidheid om 1x per week in Ede te werken om collega’s live op locatie te ondersteunen. Tot slot leg je makkelijk contact met collega’s binnen de diverse lagen van onze organisatie en durf je out of the box te denken.

**Wij bieden**
- Een fulltime werkweek in dagdienst, waarbij parttime mogelijkheden bespreekbaar zijn;
- Een passend salaris afgestemd op de achtergrond en ervaring die jij meebrengt;
- 24 vakantiedagen en 11,5 ADV dagen zonder vastgestelde dagen of bouwvak sluiting en uiteraard 8% vakantiegeld;
- Aantrekkelijke winstdeling;
- Vitaliteitsbudget bijvoorbeeld voor besteding aan je sportabonnement, hardloopschoenen of voor ondersteuning door een diëtiste, fysio of leefstijlcoach;
- Een regeling waarbij je met belastingvoordeel een fiets aan kunt schaffen;
- Mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werk verkeer;
- Opleidingsmogelijkheden met als doel persoonlijke groei en vakinhoudelijke ontwikkeling.

**Over Weener Plastics**

Weener Plastics (WP) Netherlands is een toonaangevende producent van hoogwaardige en complexe kunststof verpakkingsproducten. De vestiging in Tilburg ontwerpt, ontwikkelt en produceert caps en closures. Duurzaamheid is een belangrijk en integraal onderdeel van onze strategie. We nemen allerlei maatregelen en initiatieven om onze eigen ecologische voetafdruk te verkleinen en we helpen klanten om die van hen te verminderen door duurzamere oplossingen aan te bieden. Klanten zijn fabrikanten van zowel multinationale merken als huismerken in de personal care, food en household industrie. Naast een vestiging in Tilburg heeft WP Netherlands nog een vestiging in Ede. Beide vestigingen zijn Excellence Centers binnen de wereldwijde Weener Group en focussen continu op technologische innovatie. Een zeer geavanceerd machinepark zorgt er binnen iedere vestiging voor dat producten zeven dagen per week, 24 uur per dag, kunnen worden gemaakt. Totaal telt WP Netherlands ongeveer 250 medewerkers, waarnaast er binnen onze productieafdelingen ook flexibele arbeidskrachten werkzaam zijn.

**Enthousiast?**

Ben jij analytisch en vindingrijk en wil je bijdragen aan de upgade van ons servicelevel? Spreekt de combinatie kantoor & fabriek als werkomgeving jou aan? Solliciteer dan via de sollicitatie knop.

  • IT Skilled Servicedesk Medewerker Tilburg 36-40 Uur

    4 weken geleden

    Tilburg, Nederland Weener Plastics Group Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in IT-support binnen een innovatieve en dynamische werkomgeving? Voor onze locatie in Tilburg zoeken wij een **Skilled Servicedesk Medewerker IT**. Wil jij je IT-kennis inzetten om collega's optimaal te laten functioneren? Heb jij een passie voor klantgerichte IT-dienstverlening en vind je voldoening in het...

  • IT Skilled Servicedesk medewerker | Tilburg | 36-40 uur

    4 weken geleden

    Tilburg, Nederland Weener Plastics Netherlands BV Voltijd

    De Functie De functie IT Skilled Servicedesk medewerker | Tilburg | 36-40 uur Over Weener Plastics Weener Plastics (WP) Netherlands is een toonaangevend producent van hoogwaardige, duurzame kunststofverpakkingen. Onze locatie in Tilburg ontwerpt en produceert functionele caps en closures voor klanten in onder andere de personal care , food , en ...

  • IT Expert Specialist voor IT Ondersteuning

    4 weken geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Weener Plastics Netherlands BV Voltijd

    We zoeken een gemotiveerde en kundige IT-expert om onze internationale organisatie te ondersteunen. Als Skilled Servicedesk Medewerker IT zal je de aanspreekpunt zijn voor inkomende IT-vragen en tickets. Je zult werken in een team van vijf collega's en de IT Manager.Je TakenBeantwoorden van vragen over werkplekken, business-applicaties en...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Leen Bakker Voltijd

    Als Service Medewerker IT werk je samen met je collega's aan het ondersteunen van de business waar nodig. Zoeken naar oplossingen iets voor jou? Lees dan snel verder! **Hoe ziet je dag eruit?**: Op de afdeling Tech en Data werk je voor zowel Kwantum en Leen Bakker waar de laatste jaren een flinke modernisatie is doorgevoerd voor wat betreft de ICT...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Leen Bakker Voltijd

    Als Service Medewerker IT werk je samen met je collega's aan het ondersteunen van de business waar nodig. Zoeken naar oplossingen iets voor jou? Lees dan snel verder!Hoe ziet je dag eruit?Op de afdeling Tech en Data werk je voor zowel Kwantum en Leen Bakker waar de laatste jaren een flinke modernisatie is doorgevoerd voor wat betreft de ICT infrastructuur en...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Tilburg, Nederland Leen Bakker Voltijd

    Als Service Medewerker IT werk je samen met je collega's aan het ondersteunen van de business waar nodig. Zoeken naar oplossingen iets voor jou? Lees dan snel verder!Hoe ziet je dag eruit?Op de afdeling Tech en Data werk je voor zowel Kwantum en Leen Bakker waar de laatste jaren een flinke modernisatie is doorgevoerd voor wat betreft de ICT infrastructuur en...

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Tilburg, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Servicedesk medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze service. Je staat voor de uitdaging om technische vraagstukken op te lossen en de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. We zoeken iemand met een mbo4 werk-

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Tilburg, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van top service. Je staat voor de uitdaging om storingen snel en klantvriendelijk af te handelen en de serviceverlening continu te verbeteren. We z

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Tilburg, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Medewerker Servicedesk bij BAM Bouw & Techniek ben je meer dan alleen een eerste aanspreekpunt; je bent de held die onze klanten helpt met hun technische uitdagingen. In Tilburg ga je aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de

  • ICT-servicedesk medewerker

    2 weken geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij klaar om jouw ICT-vaardigheden in te zetten op een bruisende schoolomgeving? Scholengemeenschap De Rooi Pannen in Tilburg zoekt een ICT-servicedesk medewerker voor 36-40 uur per week.Wat ga je doen?Als ICT-servicedesk medewerker ondersteun je de centrale dienst ICT. Samen me

  • Servicedesk medewerker

    3 weken geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls Servicedesk medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze service. Je staat voor de uitdaging om technische vraagstukken op te lossen en de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. We zoeken iemand met een mbo4 werk-

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van top service. Je staat voor de uitdaging om storingen snel en klantvriendelijk af te handelen en de serviceverlening continu te verbeteren. We z

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls Medewerker Servicedesk bij BAM Bouw & Techniek ben je meer dan alleen een eerste aanspreekpunt; je bent de held die onze klanten helpt met hun technische uitdagingen. In Tilburg ga je aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de

  • Omscholing IT/Telecom

    4 weken geleden

    Tilburg, Nederland edulinx Voltijd

    Ben jij degene naar wie vrienden, familie en buren komen als een computer het niet doet?Kun of wil je jouw eerdere functie niet meer uitvoeren?Zou jij willen werken in IT/Telecom, maar is dat er nog niet van gekomen? Waar begin je dan?Bedrijfsomschrijvingedulinx is een kleinschalige en mensgerichte IT/Telecom-opleidingsorganisatie. Wij certificeren...

  • Omscholing IT/Telecom

    3 weken geleden

    Tilburg, Nederland edulinx Voltijd

    Tilburg en/of eigen regioVast, Detachering / Interim, Stage / AfstuderenBen jij degene naar wie vrienden, familie en buren komen als een computer het niet doet?Kun of wil je jouw eerdere functie niet meer uitvoeren?Zou jij willen werken in IT/Telecom, maar is dat er nog niet van gekomen? Waar begin je dan?Bedrijfsomschrijvingedulinx is een kleinschalige en...

  • Omscholing IT/Telecom

    4 weken geleden

    Tilburg, Nederland edulinx Voltijd

    Ben jij degene naar wie vrienden, familie en buren komen als een computer het niet doet?Kun of wil je jouw eerdere functie niet meer uitvoeren?Zou jij willen werken in IT/Telecom, maar is dat er nog niet van gekomen? Waar begin je dan?Bedrijfsomschrijvingedulinx is een kleinschalige en mensgerichte IT/Telecom-opleidingsorganisatie. Wij certificeren...

  • Omscholing IT/Telecom

    4 weken geleden

    Tilburg, Nederland edulinx Voltijd

    Tilburg en/of eigen regioVast, Detachering / Interim, Stage / AfstuderenBen jij degene naar wie vrienden, familie en buren komen als een computer het niet doet?Kun of wil je jouw eerdere functie niet meer uitvoeren?Zou jij willen werken in IT/Telecom, maar is dat er nog niet van gekomen? Waar begin je dan?Bedrijfsomschrijvingedulinx is een kleinschalige en...

  • IT Traineeship

    3 maanden geleden

    Tilburg, Nederland OGD ict-Diensten Voltijd

    _Betaald werken & leren bij OGD? Dat kan met dit toffe IT-traineeship. Leer bij OGD de kneepjes van het vak en bepaal zelf de richting van je carrière in de IT. Maak de switch óók als je nog geen achtergrond in de IT hebt._ Door jouw inzet kunnen gebruikers door met het werk waar ze blij van worden. **Jij draagt direct bij aan het succes van allerlei...

  • Servicedesk Medewerker Onderhoud

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland The Sting Companies Voltijd

    Wil jij als parttime servicedesk medewerker aan de slag bij The Sting Companies in Tilburg en ben je allround inzetbaar voor onze afdeling Onderhoud & Beheer? Deze afdeling zit gevestigd aan het Hoofdkantoor in Tilburg en is de plek waar onze winkels, kantoren en magazijnen uit Nederland en België terecht kunnen. Nieuwsgierig? Lees dan snel verder!Wat ga je...

  • IT/Telcom Omscholings Traject in Tilburg

    4 weken geleden

    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland edulinx Voltijd

    We zijn op zoek naar technisch handige kandidaten die hun carrière in de IT/Telecom-sector willen starten.Onze opleiding is gericht op het ontwikkelen van praktische vaardigheden en theoretische kennis in de gebieden van hardware support, Microsoft 365 Fundamentals en ITIL Foundation V4. Na afloop van deze 6 maandse opleiding zullen wij je klaarstellen voor...